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善於表達,懂得反擊

現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
& X% S2 Q0 z; _7 q爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據3 f! B( {6 Z% o
理力爭。& O+ i6 p. n+ \9 U9 e9 C- _7 i

2 v* r. P- x8 M) j7 r+ `* R8 j覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平3 z: u1 c4 p  o  h$ F# \0 J
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
6 K# D' n1 t; J9 {7 A在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
" W0 C1 E7 T8 D, R% n7 R- a" L己更委屈,而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
) X5 O* d6 k: [' T. l) e6 w0 X1 g, q狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看" M- P2 S5 }9 V
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,* S0 J% P- u" ^  U
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
) k3 B9 k, v/ q0 l$ o600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
+ @1 G& B- m2 X& u5 C9 S個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶" J$ d) x) k9 D5 C% u  D8 c
咖啡,
/ L3 Q0 g( k* @9 X4 j1 j9 Z我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
5 b. C- |+ A/ i- z真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?. |' S4 h( K, d* v/ i2 G

$ ?! [) B! _+ w2 K1 E, t& I2 F7 ~+ z外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
' c" `; L7 }/ s: u4 U有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻& s) A2 u$ r2 I, a5 a
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為; v, w. n9 o* c- H
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情0 o# i3 o3 N7 T2 G5 J$ f$ E0 Y
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包3 ~3 H* Q5 I# x
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示$ _- S2 l3 \# f! v! G
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。' O; ^4 r/ k0 `# {( B) n$ {% I2 y
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
  ]* S+ H& q7 z6 u6 H他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
* U; p0 M# ^4 K5 G美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還# D1 m) S& D  i$ p  g1 J
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
. l( y, G+ }" C: S' V一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
. t5 Q- @7 P! n7 U% y& ~友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又/ F& z7 f8 u! X- Q7 H
不肯善
% K6 g5 k+ K& o+ Q/ f# h後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。9 A; r" J5 R& n/ y  W' y
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
2 F& _* T7 h& \  J一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
9 ?1 O1 R" ]# h: w7 X; y; ~二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。$ C9 @( _  K9 z/ r. l( l: P8 [
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我' U4 \: o0 }/ `0 }" A& f, G
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我! Z: }1 Q' w# g& N- ?3 b4 \
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重" Q( ~; x3 M% {' I5 o
(還有補償),那感覺卻是很好的。
8 ^8 S, O/ Z3 j  {2 r所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
: f+ }! H' b; e的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
7 t9 |0 i- v, C; v, k9 {/ g: y是怕自找麻煩、惹禍上身?
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2 z! Q1 [4 T/ s不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出. G# d$ u6 }6 @7 H* Q6 ?( t
該有的勇氣!共勉之!8 h( O( L4 ~- w4 J

2 W8 ~- `  _, l$ m. @$ {+ `5 {德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
8 i8 ]5 ]5 [% ^* U* J「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
1 l8 e. x6 s8 z5 C為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。
每個民族也會有劣根性
  O4 C$ y/ H/ ]4 J就最近來說
: H+ I: N; s8 R$ p* `7 T你也會看到中國人示威時也會有不理智的行為出現
; L% ?1 o9 `3 h  l很多時候; i* N3 I, y8 Z/ c, |. R
民族性會在歷史中給我們啟示,在轉變中給我們察覺6 v* s% D9 w% I4 z+ G' G, A
中國很多時候也是主張不動干戈的一群
/ [  J- ?% r7 C% t- o應該說,是什少對外動干戈的....+ s. v' g  R4 [; |& b7 ]
在歷史中變成了被欺負對像的常客4 {% F% ^* C0 h
自然少不了
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