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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在% V I, w7 [1 H, d2 U& z8 T& ^
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
1 B5 c; `+ A2 I% Q2 C1 v理力爭。
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0 N* J1 G4 w5 P; O) C0 Q覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
& I0 E, N1 J4 S時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中$ d9 h6 Q4 I- f, s0 s
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
! m2 R# Y9 e) R( V9 D己更委屈,而且沒有人會同情你。
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6 R' c+ S) Z9 {% a5 z6 I像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色0 @! M& g d6 O, a
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
8 p+ V& R1 X; O0 L7 v妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。% T5 X- P h' x8 V/ [: e5 J6 @
0 }4 N# L7 T& R) `: }9 ?有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
! q. @0 F/ S, e$ l4 t企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客3 Z/ i: m4 b5 w& s7 r' ~
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這* w0 c* p! t, a- a" `
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶" k* ?' d4 S9 a7 V) X4 _! n
咖啡,
: y7 z) v% b+ f" {9 F我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳0 G. b$ N2 d4 U! }
真的很麻煩 耶!」
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) n( P# D0 V2 ~ K" P2 ^ T1 G這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?+ f- w6 G, G* {2 E1 ]( d4 @
5 R4 l9 Y; H5 D: @3 O外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。4 t' i3 u. V5 J+ g+ v R
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻3 H; |, B, C7 E
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為$ R. I% z5 [$ J+ A7 Y. ]
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
8 S( h+ x$ g3 U w4 _) u況下在旅館度 過一夜。2 {- a! [# h/ K& M4 t, V
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
! P+ C; h: _: P" P1 T! c5 Q括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
% c% p2 J. c. T/ V歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
' p5 b, g. e% M% D6 n. c, z5 u他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
- K! S* Z) Z" ]美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
( r I" m! R- R, F不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任, D' D/ X6 C7 {6 }* t
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
2 R6 l) v+ P: |) g: H% z2 b. m1 c2 |友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
" h0 r% T9 C/ }4 U2 {不肯善5 L# l) V% m: n- G0 Q. W% e) p
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。* x4 n1 A. k- x
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我0 m. Z; Y7 K/ k& h
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
. N8 f! E3 b" i/ q二張才 對!7 `( G& {+ g( o" V t% U& H
6 x- I1 r0 H+ [9 V: F; h於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
- Z: S W- h" m% G$ H0 [有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
) {. A; l! m' d* g們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
; f# _0 l" A. _ D$ K: P朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
9 L/ S5 Z( t* p(還有補償),那感覺卻是很好的。: o2 S5 V# R' m c' Y
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
) J. v( o2 @$ W# ^* y; b6 y的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還) N; m& i4 F5 Z0 M
是怕自找麻煩、惹禍上身?2 J1 D2 |1 x V+ V
" h( K+ J# M2 }. H: j! ~不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
/ d/ W8 @2 M) e. p2 Q3 E$ N該有的勇氣!共勉之!, s+ T- S& l& H# h; X
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:) l5 T' @+ R9 ~0 Y
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
+ E2 N1 ^0 L! I9 R$ t" l: m- Z+ R$ c為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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