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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
$ V8 a: u9 U# L6 S- t8 f7 t- z爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據. n# `6 {& Z5 Q% a
理力爭。0 r4 s$ h3 p: i3 \+ K D
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
# B# B; g& n5 s/ d: V6 U% f時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
& m* q2 M. C( L. x: u$ j- X在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
5 M! y2 e1 K1 H% V9 y己更委屈，而且沒有人會同情你。' S" B4 V/ y* k4 ^
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色, r6 |( M! `9 c5 j5 x( A
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
$ ?, S6 u& [& Z. `9 P; k/ t妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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- s2 Y4 u8 j+ i" x有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，6 P) S, G* _2 G
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
0 e( @% i( G- F# ]2 i600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這: x% p. s3 k5 K7 k/ X+ ~+ t
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶7 G( s D" H: x+ _& {& z
咖啡，$ c, U( o$ z' R! M
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳9 e) I9 ^+ E! l, U/ T
真的很麻煩 耶！」4 i+ t& g# @2 j5 a
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？$ N7 T9 |+ }: z
L; k6 a! Z8 M1 ]外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
- U- i) E M8 ~$ O0 g有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻# [1 O# L) R* @5 {5 N( M- N7 O$ X
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
# v- e* S7 p$ Z某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情8 n, n* `4 X. J& z
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
6 x- Y! ~1 R% X5 s+ }# R4 m+ O6 R括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
& \+ q% ]3 t7 R歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
/ a% k w0 ^/ r, c/ u* @他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
( N7 |0 o6 y9 c' I3 b美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還, M1 u1 c: [0 f$ r4 U
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
! T, H9 w6 r. q! M: n一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
. ~5 g0 `; |3 v- E友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
& {% l9 O9 ]" C不肯善9 u4 Y2 p& A7 x v
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。( n! n7 F* e6 X1 o: z
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我/ ]4 j! J9 Y7 k
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
1 R* B& R( z; c" J& w二張才 對！
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! X7 v) D) B, f. k; x, J1 z於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。& k. Q. {1 X2 a
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
) g7 p% r: ^# ~. w4 f1 y9 R們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我* ~5 l0 \: R1 {
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
8 S! S- m, o r（還有補償），那感覺卻是很好的。6 _2 Q% l' q+ t( A1 P
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
; N) e$ D; c/ |6 @, u* C1 A. o* @的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還% a: `4 K/ z* k+ U% L; z
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出' o! a5 h4 K2 L2 M+ K
該有的勇氣！共勉之！
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: U+ g$ w- V$ T! _德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
9 o% [% N3 r, ^「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。) [$ F/ }5 J# G6 W; h- J! W- c6 X9 {. d
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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