如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分! b3 z7 I$ z" B/ |' a, k  a

' S  t) Q- S- z5 K0 K>致各部門主管及員工：
2 `; T4 z0 y- ?: c7 [& a>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
1 Y' T/ d. y7 Z>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 & Y) D! u6 C- z& Z- y
>上所產生的言語衝突，% z) h& E6 m& ^% P8 b
>促進公司的生產力情況; J7 a' G+ m7 ?+ ]& T+ h
>
) ~: m6 ~0 Y1 s5 T# O- O>『被要求加班時』
9 N5 k2 g1 W+ `) |0 l>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
4 C) q& z+ A5 F+ }5 H, }>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」; Z6 I) f/ B8 H5 b6 {" J
>
: _* u& J5 X; Z>『被要求執行時』
- c5 K) o/ }0 B5 x% N3 a) o* m>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」" p( Y/ m( g! e
>不要說：「根本就行唔撚通！」
+ [! q% ?& W/ M: h; U! {& h>
- Q+ @/ m) j% J/ i# c0 d3 I/ B>『質疑時』
$ l( O0 B& L9 w. Q0 O>試著說：「真的嗎？」6 z- \' u. a$ s
>不要說：「唔撚係丫！」9 o2 t" a$ j8 g1 q* w+ ?& ~) h
>
3 f8 F9 J, D9 D5 t  x7 q+ e>『表示意見之一』
9 g" G7 g6 P  y! O: X, k3 N" d! _" D>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
6 J7 p" y  p  S1 Q( E9 x>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
& p: C9 {4 S& f6 R>/ G7 c# N" C6 O' ?) s8 G% `: S: X
>『表示 意見之二』
" v0 x; b) z" C5 y1 k>試著說：「我當然也很關心」
( |8 s/ Z; D$ T5 Z0 U, `: V. r, }>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」# E8 X4 A/ A; c
>
5 k# J5 R9 P! Q6 |3 F>『表示意見之三』7 |4 t5 P9 _0 u! [
>試著說：「嗯，這很有意思」0 p! D6 I, e+ o: l5 I
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」4 i2 Z& I  x7 t% V* X  U8 m, p
>. M2 C# S0 d) A! ^" ^$ I- I, K& @
>『否認時』
* J3 D! ]: M6 z4 w% H1 }( A>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
7 a+ k* `% f$ H% v5 i>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」9 j) W' f9 w7 j; i6 S$ t0 Z& g
>
2 Q0 r+ f; D1 H$ g4 [: b>『接受任務時』
- ?% Y! T: [9 l4 z: u>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」. b- Y' b+ H& T2 Y- k( c
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
+ w3 g; k1 j2 E! ~0 s  n>  Q6 A2 J, Z5 o/ b$ u
>『表達他人立場時』' e: L$ ]" Y6 A. z, V& W# _" H. u
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」( |; a+ o* l3 A
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」, I. x2 ?$ V0 X, V
>  D0 c& b9 I  Z
>『答覆質疑』/ t4 }4 i8 D! u2 h. V- m
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」# E' m* ^) {- v
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」$ j6 D7 K% L& w9 \" M; J
>
! R9 J) @* Q" R; t6 {>『工作過重 時』1 I! u2 E5 _' _: }- }0 q  P. L
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
  z& V& d9 `4 ?7 p>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
; c$ o. r: F! k# ~8 R>. A" k2 v" X# }$ \! V3 ?
>『表示工作態度』  ~' [: v; a; o5 i
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」& E  {/ g8 d2 `# z  M
>不要說：「又俾d西野我做丫」
# x& w8 Z2 Z! j9 c7 r>
9 e4 x- G7 Y! m2 R6 ]9 Z& e>『溝通（一）』$ Q5 k$ F! |7 o* l* T' c2 T8 w" e# W
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」! d1 U4 r0 Q. B9 ]% S
>不要說：「關我撚事？」- I- J9 K9 l/ t7 k0 g
>
) h) ^$ p: w1 H2 ~5 o>『溝通 （二）』
% b/ ]+ a/ d& {( t>試著說：「你可能還不太了解」
( K7 S7 n' K7 P  E>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」0 c' A3 G2 M, ^0 ^! t4 |
>$ a- y6 ]2 _) }) _9 l
>『溝通（三）』
7 b9 d( k) C! c6 c2 j1 ~>試著說：「是，我們是應該討論一下」
2 \6 w9 d8 t; c/ P' S>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
% ~# q* {/ ]- ?>+ X: [' E8 C3 Z- q
>『答覆』
! i  J6 z" A7 g# b! ^3 I>試著說：「我了解 」, Z+ K( T" ]/ E) w/ E, X0 {, b* u
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
2 Y$ J$ y0 ~( b3 ]7 p% ~* l8 a>7 B, D0 I4 n& N
>『同事不明白時』
; p' }8 S9 {. l! a8 G>試著說：「讓我再解釋一次吧！」8 P* C  \5 G2 V) q# x7 o# G
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」- x( v4 i! i! @" z

! r; c( ?% G2 `( g( l4 ][ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』% l7 B" _9 U$ X% Z$ l9 P" q
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
: Y5 ?- ^- L6 w" J* |
, X* m. q0 a: O[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
+ h* J) b9 a# u" i  T1 n2 D/ @2 d3 n* p5 a
1. Meditation (深思熟慮):
* b3 f$ d% p8 S) ]% g' A4 E在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.' D$ s# V2 `( c% O

" {8 i' N7 G' W8 a) |5 q; Q/ z7 A2. Always (總是)
0 x. C- C* s! t* i# h; l' l9 X我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.8 A3 e+ R1 r3 m. a0 ^
, Y7 F/ Q* \( S  i" P3 V
3. Narrate (說明)
3 G/ i6 k( V$ f溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
0 ?1 H/ O; L) u. r. N# @
/ L7 h, C" M& V0 y% U4. a (一件事情)
9 c; z! U7 X7 c- x& a) G7 v# A0 L英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
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5. Glad (快樂的)6 G5 N1 s9 U7 z7 T
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.; \: H8 [9 d1 ^5 Q1 D

* E* c; _/ [+ R6. Execution (實行)
0 A$ x2 e* k- Q9 L& O往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
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* N# g/ A/ c: }" w6 L6 w+ ?5 O以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.( d8 ]6 i* I% P6 a- G" o
( D/ r9 B6 k2 T! |$ |: k( e
另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
* z8 z4 A5 N( F% U6 `* L* h提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.% W5 g, O+ H" E) M

, _5 [6 ~' a. |提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.; X% G9 c% c9 N4 Z3 Z; Q5 P

1 R& R- [8 a* E# C被主管臭罵一頓,怎麼辦?
: m) V7 V9 h6 p% b+ ~) T$ v1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
1 Y2 q$ X% L+ i% L2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
- k+ \7 u$ x, I1 S9 h7 l& z5 F3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.9 V- F/ l/ J2 n0 s
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
3 e, @, Q$ O) P7 C! e3 j  f5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.: ?5 ], l; u1 T6 L  F* O& B! A
" v( F& q# C- Y( A9 V! Q) w3 e
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
- n" J$ h- m4 A5 v4 h4 h* f) f! _1 h( P5 T

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』
$ g- A0 F9 U. C- U6 @9 T0 U>試著說：「嗯，這很有意思」2 X- s* [/ T: B$ ^- q

6 K+ m' d! |; L3 j, q5 U0 S' n% R5 c3 t, i8 c) g6 i( w' D% l
5 \. M, X2 A( Y
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
% v& ~8 s8 \2 T/ Gbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????