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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均3 c Q6 X' h2 r. }$ K* r
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這真是一個「複雜」的社會：: g4 L& e J; W- d! F' P g) W
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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: p! B' y9 b: ~. g面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。5 `' U! H2 N6 P( H* [
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。9 @' X$ E9 a' c3 h* w- X
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。/ T- Q' k# |0 e% w" _- W
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。1 f: t5 g8 K' g4 g$ y6 w+ ]
6 _. O, Y. I+ }' U0 q; q8 c" L仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。" L+ H' O5 i5 K4 N. p
: H- Y h2 m9 ^* T4 h. m+ {三十多年前經過東京想買一台相機，6 X; w1 X# M) L" H
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。% m/ L9 i. c& P p
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
7 I9 b" U1 h* W7 M) C/ q A6 C當時花了六百多美元購買了Nikon，
* i# C' }- P7 ^% J6 Z2 M上面的很多機關到今天還沒有碰過。 * _/ N9 t' I F: H3 Z4 y
+ x& m: W, u0 e( D' x二十年前微波爐在美國上市。0 t$ J. V8 J$ R' Q l, ?, L/ n: r# K* ^
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。7 ?, ^) O6 _( Z5 n; \
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
. p1 s- b, Q( Q% Z# H8 ]這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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9 b, y' d/ z5 ~" }二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
$ i+ ?1 c, w! }$ `* D4 D上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的， c/ L: {: ^# k1 S4 b5 H' ?
就是它最基本的功能。
% B' \8 _5 d: ?; J/ m其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。9 Y# X( \% W9 \7 G2 v8 c$ B; ?4 v7 Y
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因此，我的手機：只要能接打電話；
9 g; U- Z0 D7 e" D# T0 v( e( p2 G l我的電視：只要有六個頻道；+ x2 Y i9 M0 M+ S
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。- n, }0 x3 Y. t7 ?
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如果用「80與20」原則，; a( S2 F2 |: \+ |3 X0 e
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），6 {- Y$ e2 ?3 h1 \5 s. B) M2 z' R# c6 V
就「專賣」這個功能，
" M' |8 y' {6 `: C% ]直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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& k9 s( O8 m- I& z( E5 ^賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；3 ^1 ]% B/ a" N8 ?; S# f% ?8 o
要吃蛋炒飯，請到別家。 - E5 v% R& X3 o$ I# J8 t
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，: I: o1 c. F# A4 [5 s# I
是屬於那百分之二十，; |4 j. V" c8 V. p, E8 J& c
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。- ~; X7 t3 z2 a* k. f: O7 w- Z
8 ]; Y/ u, i1 [ l) E9 I% T8 _有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
3 `% O& I9 o6 m) x: f3 k是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 - r: w7 w- I$ h6 z9 j8 p
$ \9 |3 C2 A% n$ y8 {2 K很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
: o' V8 o# |) h# h% y5 o1 p一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）" k; _) {; E7 C, H
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
8 D6 h, Z* R/ j, Z- j3 T因為目前很多產品的功能已經不少，- y' |: t6 _2 Q' z% T& L9 @
新功能的邊際效用是在遞減。
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/ c% O( M6 ^& E' A; M5 J因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；' m$ W( S0 _$ L: m' O9 G9 N
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。. f5 a. D( }& V V3 {' A. @0 y+ ]
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。) Y" V" X. a5 Z% w, u
減掉附加的功能是加分，而非減分，
! ^. m3 i; x$ n7 B" y$ r- R如減掉中秋月餅的過度包裝，
( |! g" u* I: @4 S9 s減掉盛暑中的領帶，+ K M8 r V! O' [9 T9 L1 q8 h
減掉國會殿堂中的政治秀。: \/ \! q0 E. C% U5 y" E' I3 c
& A( P5 V* |% v4 R- g C" F/ t1 }這就會產生「少」即是「好」，: L; p9 s u- ^+ s n3 b
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
. _2 l) E" Y; S( @5 U最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；1 c% {# F) Z l# ~: {% T
小康社會的正確思維是「少少為佳」。 r: \8 a9 b2 S# _
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。( W1 ^ z5 C! X8 d! A9 M
; A6 R: O" C: {7 |; r" d$ E我很少很少去大百貨公司、大賣場；
" _) ^5 L5 P- |甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
* w7 [( j: w5 b: D1 u1 K! K; \更不敢見大場面、參加大典、見大官；+ v2 J, E" H5 c; M' Y
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），6 d, o* |8 X: q( q
「複雜」使我心煩。
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3 Q# B0 P6 S2 b; a$ b+ o我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
) p3 B2 v2 T" r( t7 _+ ^' {7 o( m思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；$ \5 W/ o8 ^ [; I* I
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享. H' T1 |8 |5 f
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
8 c; f4 k+ R/ V% i8 g「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：5 o4 D. B+ U+ l6 H$ e5 J7 L" s
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」% h- ^% K! C$ G% R; _, G$ m
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」7 r% [2 K9 U" H1 G3 U1 e% F& M) O
7 Q" i% U' L; h- A; |* L湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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2 U+ R8 V! c- J- ]* E- u* J簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
" ^; t: Q: j2 x+ {4 E( q因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。# c2 u0 T0 p& T
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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