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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均/ Y2 z: \9 t6 j) R5 `, p
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這真是一個「複雜」的社會：, ]# T4 ~1 R% x8 n O
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。 ^, q7 M# B8 }* v! R
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
{) V5 Z" Y+ v. ], _. A面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。& m( t# y# }) B0 z2 R& k
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。: g* b7 I$ b0 ]1 p. T
' ]- J4 X$ T _' Y仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。* u4 W$ t& v! ~0 @
2 B1 N6 e3 @6 P' J; M三十多年前經過東京想買一台相機，% G: b. D! i2 c7 C/ y( r! z6 A
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。 M1 X% S1 B9 v. ]6 ?8 b# I
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
: C% o7 c8 B7 j# i- y當時花了六百多美元購買了Nikon，* d0 O2 i) o; U7 Q, l& k/ D4 M6 v5 U
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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0 l" h5 P' d8 }- {0 V二十年前微波爐在美國上市。, w! v! q5 H0 _; ^
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。* y& |, s L1 O4 D* M* S4 b
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
: y) B' _5 J* X6 Z- t; u這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 % l3 i; \$ n V( A
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
" U; _1 C9 J) V. p @8 _上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，- h6 T7 _, g' t
就是它最基本的功能。; f& W( p* r5 P9 A
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；! w6 R5 c8 u: ]% E3 G' V1 x
我的電視：只要有六個頻道；
% x& J$ y8 g w/ \我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。+ Y! n5 `) S8 b9 t- B
$ n5 f9 f3 O! W$ S8 |( S6 I8 j$ d如果用「80與20」原則，6 a, ]6 s I; N# [
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
" q( K5 d. _2 W# ~! M4 {. L就「專賣」這個功能，( Y3 e& y7 x: T. |# y" h
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
8 O. U4 s# ]- u4 c9 _要吃蛋炒飯，請到別家。
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7 N0 Q8 V$ z! Z; S換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者， ^- J0 i. i- `7 H
是屬於那百分之二十，! J, Y8 F- g2 @5 ?- o3 o9 u
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。* ~) d( \# w" ?. |# ]* ~: P
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
$ J3 E' s4 k* [) U0 M; ~是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ( G% z' o" R4 j$ @
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；/ P2 H* |$ Y/ `! H, Z3 J$ b
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）( _0 x1 ^3 `8 J/ ^
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），! J o& y( S/ i8 C
因為目前很多產品的功能已經不少，( \6 P+ J) I. X1 i1 O
新功能的邊際效用是在遞減。. k0 a& [* l' u4 U1 g+ c& }4 M l
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
# \- v$ y/ k- X; P4 z* c+ ]4 D也能減少成本，售價下跌、市場擴大。8 G5 {1 y0 K9 H- L. W8 f
* S- ^2 P7 n/ u: q0 `6 C2 ~這完全符合最新的藍海策略。
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8 U; e/ N. s; B& _9 L「功能附減」的精義是：去蕪存菁。* F9 w! O# O' B* x4 l
減掉附加的功能是加分，而非減分，7 }" p! F. ]$ \6 K9 z) W3 H6 i+ Z s
如減掉中秋月餅的過度包裝，
" ^8 b2 _. B% p/ C$ h/ Z: c; @減掉盛暑中的領帶，
' Y* ^& W( F" r; R) k減掉國會殿堂中的政治秀。
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6 V: d+ {4 j: G5 s/ |4 @這就會產生「少」即是「好」，# B( v% D4 [5 p l% I% e, G& V$ b" o
「減」即是「加」的微妙變化。8 R* ~ a8 k1 _, g
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減肥的人與提倡環保的人
! N1 p1 {/ |( h" I* `* i% J1 F# t3 `/ `最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。; M3 \- f1 `$ \$ D7 v; J
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；7 ^$ O! k2 _- z7 e I# @
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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1 P/ i( U" h8 h7 N「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。: S1 u9 K" U" {* r. ~# ~
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；! F: Y4 X, C: _2 B! [" t3 x
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；+ f/ y& v# P/ p0 f
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
; P" }' ^ U/ s. f6 i「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
. z0 e5 h" x! l+ |「複雜」使我心煩。
& r+ I" Z! t2 Q. [4 J : F j' W& ?3 c H2 q/ `; D
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，5 R2 {4 A8 X1 A# C7 v8 S7 {1 P
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎). y' _/ c! P$ R
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；! J/ {# h5 ?9 W- M
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享7 [4 U$ ^% a* l- W9 R
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。. p7 f2 o2 y! k" z9 K4 [
0 C5 ~' d1 p# a1 K5 \- S: S
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」0 u( G! N' w0 L/ d$ i; P
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
( ?- \6 w) f# s8 L( z' T) {「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
' \. B* L' x1 _' H8 O. N) J& M正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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, I0 d M* R' M% h在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。 @) w4 k$ d+ @2 ?$ `. x
/ m; y1 v% s+ T& [! \杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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& J' a1 k8 q4 `' n8 P- p/ [% i+ ~2 i" S湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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0 T, t( b' ~, z' v- f1 h對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
. M% h" ^; V. h7 E7 L6 w2 n( l因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。9 g$ }2 U9 q# ?7 p+ P6 U' a Q) s
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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