[轉貼]吉田教授的最後一堂課

terry0623111

1980年代，日本經濟一片繁榮，企業爭相預約畢業生，出自名校的學生，
有兩三家公司待挑選是常事。我那時也即將自日本的上智大學畢業，教授
社會學的吉田教授在最後一堂課，一反平日讓學生隨意就座的方式，
將四年級的學生，全部請到最前面幾排的座位。宛如對即將出征的屬下，
作最後的叮嚀。
吉田教授開口說道：「恭喜各位已經在日本一流企業，找到很好的工作了。
各位都是頂尖的學校的學生，資質比一般人要優秀很多，初入社會時，
難免遇到一些能力不如各位的同事，卻偏偏是各位的頂頭上司。
工作難免會犯錯，難免會挨上司的怒罵。
但請各位牢牢記住：「挨罵的時候，無論對錯都不要辯解。」
聽到這裡，我不由得產生疑惑：「無論對錯，都不要辯解？這豈非加深誤解
豈非等於公然認錯？有必要為區區幾斗米，如此折腰嗎？」

吉田教授似乎看出了我們的疑惑，繼續說道：『是的，無論對錯，都不要辯解。
各位儘管立正站好，低頭，越低越好，不斷點頭，大聲說：「是的，謝謝指正」，
「是的，對不起，下次不再重犯」，「是的，非常抱歉，今後改進。…」

留學生之中有人打斷教授的說話，發問道：「如果自己沒有錯，還要這麼低聲下氣嗎？」

吉田教授笑著回答：「各位想想看，如果真的不是自己的錯，怒氣中的上司
也聽不進任何辯解，到最後，事情也會轉變成「態度不佳」的錯，這樣只會
加深事態的嚴重性。盛怒中的「斥責」，就宛如「齊發的萬箭」。
利箭迎面而來，各位千萬不要認為自己沒有錯，就抬頭挺胸，努力辯解，
結果被萬箭穿刺得滿面豆花。各位要低頭，要彎腰，越低越好，越彎越好，
讓萬箭全部掠過頭頂，隨風而去，不要害得自己萬箭穿心。等到怒氣過後，
各位抬起頭來，絲毫無傷，還是英俊美貌」。
吉田教授的唱作俱佳，引起全堂陣陣笑聲。
『想想看，怒氣中的上司，聽得進去幾句辯解？而如果真的不是各位的錯，
辯解的結果，證明是上司的錯，如此，公然讓上司漏氣，對各位也沒有多大好處。』

話說回來，明明不是各位的錯，卻還能立正站好，彎腰低頭，不斷地道歉，
大聲感謝指正，了解內情的同事看在眼裡，必然會佩服各位的胸襟。
事後，等上司怒氣消了，或適當時機再找機會跟上司說明：「其實上一次…」，
上司了解之後，內心必然會想：「罵錯了，還能如此虛心受教。等於欠你一次情，好小子！」
職業生涯很長，上班族的路更長，上司自然會找機會設法補償各位的，
不用擔心被誤會，努力工作，時間將會證明一切的。 萬一真的是由於自己的判斷錯誤，還強詞奪理，日後將需要作許多的事情，才能補得回來。