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標題: 蘋果用戶更理性！中美兩地蘋果用戶忠誠度勝 Samsung！ [打印本頁]

作者: ellen520 時間: 2014-6-1 11:49 AM 標題: 蘋果用戶更理性！中美兩地蘋果用戶忠誠度勝 Samsung！

大家目前正在使用的手機是什麼品牌呢？近日市場調查公司Kantar Worldpanel，對中國及美國兩地的智能手機用戶進行了一系列的調查，研究他們對品牌的忠誠度。而近年的智能手機市場逐漸飽和，用戶對品牌的忠誠度則成為了品牌成功與否的關鍵，亦是他們的發展首要策略。

在美國，如果在接下來一年考慮換手機的話，有88%的iPhone選擇繼續使用iPhone，只有3.7%的人計劃轉用Samsung。相比，Samsung用戶則有76%的人會繼續使用Samsung手機，有8.5%的人選用iPhone。而在中國，有41%的iPhone 用戶會選擇繼續使用iPhone ，35%的人選擇購買Samsung。而相比之下，46%的Samsung 用戶在考慮轉用蘋果。

調查公司認為，有部分用戶轉用手機的原因是基於手機屏幕大小、外形及規格配備。而今年的iPhone 6 傳聞將會使用大屏幕的設計，都影響了一般用戶的轉用意欲。在2013年，中國有39%的iOS用戶轉換用了Android手機，其中有12.3%就是為了5.5吋或更大的屏幕。而同年在美國，亦有14%的用戶從iOS 轉用了Android，不過為了5.5吋或更大屏幕的人就只有2.1%。

雖然蘋果不及其他品牌早推出大屏幕手機，但是相比之下，蘋果用戶對品牌忠誠度無論是在中國還是美國，都比Samsung用戶的品牌忠誠度高，顯示了蘋果用戶有較為理性的購買意欲，不是盲目跟隨潮流的改變，為了更大屏幕而影響了使用手機時的使用者體驗。大家目前正在使用的手機品牌是什麼，而大家又會轉用其他品牌的手機嗎？

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