|
 
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 顯示全部帖子
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)1 z, c" `3 M' l' f2 t
2008年6月11日! V" k+ \% S0 z1 x
(明報)
7 F4 u1 U, C8 c, A
* H9 R% E. W: `( s1 r, @1 l+ t廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。6 i5 |4 m' i2 J8 q8 J- ?# P- k
! j2 `' l0 P8 w昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。
& K+ P! n; ?' h) Z
! C" ~- u* F- `5 G3 ]顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。
9 Y- p! Y3 A" c; @% \2 u& A" Y' B2 e. I0 B! O
「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。
9 N* z% N" O s5 x% u& s, m$ d
) i# L- f i0 `6 {酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。
! M! F' b) z7 D0 @- b1 i% `- z2 M, |* J
rly need to do that??  |
|