電腦故障以及解決 百科全書

大中国

無意中翻出一個收藏的老貼,是關於電腦故障問題的匯總

看了看,很長,也比較全面,我想把它搬上來大家共享,

大家頂啊！

1樓：主板故障
2樓：顯卡故障
3樓：聲卡故障
4樓：硬盤故障
5樓：內存故障
6樓：光驅故障
7樓：鼠標故障
8樓：鍵盤故障
9樓：MODEM故障
10樓：打印機故障
11樓：顯示器故障
12樓：刻錄機故障
13樓：掃描儀故障
14樓：顯示器抖動的原因
15樓：疑難BIOS設置
16樓：電腦重啟故障
17樓：解決CPU占用率過高問題
18樓：硬盤壞道的發現與修復
19樓：網頁惡意代碼的手工處理
20樓：集成聲卡常見故障及解決
21樓：USB存儲設備無法識別
22樓：黑屏故障
23樓：WINDOWS藍屏代碼速查表
24樓：WINDOWS錯誤代碼大全
25樓：BIOS自檢與開機故障問題
26樓：聽開機聲音解決問題
27樓：WinXP非法操作詳解
28樓：不能正常關機的處理辦法
29樓：大硬盤支持和使用
30樓：一些解決Windows XP常見問題小技巧

其它相關問題待整理後，將隨後跟帖，請大家期待！
如果其它朋友也有更好更多的問題解決方法請跟帖！




下面是相關的故障速查與解決問題
         
        電腦出現的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。並且由於Windows操作系統的組件相對復雜，電腦一旦出現故障，對於普通用戶來說，想要準確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那麽是否是說我們如果遇到電腦故障的時候，就完全束手無策了呢？其實並非如此，使電腦產生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細心觀察，認真總結，我們還是可以掌握一些電腦故障的規律和處理辦法的。在本期的小冊子中，我們就將一些最為常見也是最為典型的電腦故障的診斷、維護方法展示給你，通過它，你就會發現——解決電腦故障方法就在你的身邊，簡單，但有效！
　

一、主板

　　主板是整個電腦的關鍵部件，在電腦起著至關重要的作用。如果主板產生故障將會影響到整個PC機系統的工作。下面，我們就一起來看看主板在使用過程中最常見的故障有哪些。

常見故障一：開機無顯示

　　電腦開機無顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS。主板的BIOS中儲存著重要的硬件數據，同時BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導致系統無法運行，出現此類故障一般是因為主板BIOS被CIH病毒破壞造成（當然也不排除主板本身故障導致系統無法運行。）。一般BIOS被病毒破壞後硬盤裏的數據將全部丟失，所以我們可以通過檢測硬盤數據是否完好來判斷BIOS是否被破壞，如果硬盤數據完好無損，那麽還有三種原因會造成開機無顯示的現象：

　　1. 因為主板擴展槽或擴展卡有問題，導致插上諸如聲卡等擴展卡後主板沒有響應而無顯示。

　　2. 免跳線主板在CMOS裏設置的CPU頻率不對，也可能會引發不顯示故障，對此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對於以前的老主板如若用戶找不到該跳線，只要將電池取下，待開機顯示進入CMOS設置後再關機，將電池上上去亦達到CMOS放電之目的。

　　3. 主板無法識別內存、內存損壞或者內存不匹配也會導致開機無顯示的故障。某些老的主板比較挑剔內存，一旦插上主板無法識別的內存，主板就無法啟動，甚至某些主板不給你任何故障提示（鳴叫）。當然也有的時候為了擴充內存以提高系統性能，結果插上不同品牌、類型的內存同樣會導致此類故障的出現，因此在檢修時，應多加註意。


　　對於主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卡看有無顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可。），倘若沒有開機畫面，你可以自己做一張自動更新BIOS的軟盤，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞後，軟驅根本就不工作，此時，可嘗試用熱插拔法加以解決（我曾經嘗試過，只要BIOS相同，在同級別的主板中都可以成功燒錄。）。但采用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會導致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新文件寫入BIOS裏面（可找有此服務的電腦商解決比較安全）。
　　
常見故障二：CMOS設置不能保存
　　此類故障一般是由於主板電池電壓不足造成，對此予以更換即可，但有的主板電池更換後同樣不能解決問題，此時有兩種可能：

　　1. 主板電路問題，對此要找專業人員維修；

　　2. 主板CMOS跳線問題，有時候因為錯誤的將主板上的CMOS跳線設為清除選項，或者設置成外接電池，使得CMOS數據無法保存。

常見故障三：在Windows下安裝主板驅動程序後出現死機或光驅讀盤速度變慢的現象

　　在一些雜牌主板上有時會出現此類現象，將主板驅動程序裝完後，重新啟動計算機不能以正常模式進入Windows 98桌面，而且該驅動程序在Windows 98下不能被卸載。如果出現這種情況，建議找到最新的驅動重新安裝，問題一般都能夠解決，如果實在不行，就只能重新安裝系統。

常見故障四：安裝Windows或啟動Windows時鼠標不可用

　　出現此類故障的軟件原因一般是由於CMOS設置錯誤引起的。在CMOS設置的電源管理欄有一項modem use IRQ項目，他的選項分別為3、4、5......、NA，一般它的默認選項為3，將其設置為3以外的中斷項即可。

常見故障五：電腦頻繁死機，在進行CMOS設置時也會出現死機現象

　　在CMOS裏發生死機現象，一般為主板或CPU有問題，如若按下法不能解決故障，那就只有更換主板或CPU了。

　　出現此類故障一般是由於主板Cache有問題或主板設計散熱不良引起，筆者在815EP主板上就曾發現因主板散熱不夠好而導致該故障的現象。在死機後觸摸CPU周圍主板元件，發現其溫度非常燙手。在更換大功率風扇之後，死機故障得以解決。對於Cache有問題的故障，我們可以進入CMOS設置，將Cache禁止後即可順利解決問題，當然，Cache禁止後速度肯定會受到有影響。

常見故障六：主板COM口或並行口、IDE口失靈

　　出現此類故障一般是由於用戶帶電插拔相關硬件造成，此時用戶可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與並行口（有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用）。

大中国

#2

顯卡
常見故障一：開機無顯示

　　此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對於一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內存，則需註意內存條的位置，一般在第一個內存條插槽上應插有內存條。由於顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機後一般會發出一長兩短的蜂鳴聲（對於AWARD BIOS顯卡而言）。

常見故障二：顯示花屏，看不清字跡

　　此類故障一般是由於顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的。花屏時可切換啟動模式到安全模式，然後再在Windows 98下進入顯示設置，在16色狀態下點選“應用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows 98系統正常模式下刪掉顯卡驅動程序，重新啟動計算機即可。也可不進入安全模式，在純DOS環境下，編輯
SYSTEM.INI文件，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv後，存盤退出，再在Windows裏更新
驅動程序。

常見故障三：顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：
　　1. 顯示卡與顯示器信號線接觸不良
　　2. 顯示器自身故障
　　3. 在某些軟件裏運行時顏色不正常，一般常見於老式機，在BIOS裏有一項校驗顏色的選項，將其開啟即可
　　4. 顯卡損壞；
　　5. 顯示器被磁化，此類現象一般是由於與有磁性能的物體過分接近所致，磁化後還可能會引起顯示畫面出現偏轉的現象。

常見故障四：死機

　　出現此類故障一般多見於主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴展卡不兼容也會造成死機。

常見故障五：屏幕出現異常雜點或圖案

　　此類故障一般是由於顯卡的顯存出現問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯
卡。

常見故障六：顯卡驅動程序丟失

　　顯卡驅動程序載入，運行一段時間後驅動程序自動丟失，此類故障一般是由於顯卡質量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導致系統運行不穩定或出現死機，此時只有更換顯卡。

　　此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅動程序，但在顯卡驅動程序載入後，進入Windows時出現死機。可更換其它型號的顯卡在載入其驅動程序後，插入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明註冊表故障，對註冊表進行恢復或重新安裝操作系統即可

大中国

#3

聲卡
常見故障一：聲卡無聲。出現這種故障常見的原因有：

　　1. 驅動程序默認輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標（小嗽叭），出現音量調節滑塊，下方有“靜音”選項，單擊前邊的復選框，清除框內的對號，即可正常發音。

　　2. 聲卡與其它插卡有沖突。解決辦法是調整PnP卡所使用的系統資源，使各卡互不幹擾。有時，打開“設備管理”，雖然未見黃色的驚嘆號（沖突標誌），但聲卡就是不發聲，其實也是存在沖突，只是系統沒有檢查出來。

　　3. 安裝了Direct X後聲卡不能發聲了。說明此聲卡與Direct X兼容性不好，需要更新驅動程序。

　　4. 一個聲道無聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。

常見故障二：聲卡發出的噪音過大．出現這種故障常見的原因有：

　　1. 插卡不正。由於機箱制造精度不夠高、聲卡外擋板制造或安裝不良導致聲卡不能與主板擴展槽緊密結合，目視可見聲卡上“金手指”與擴展槽簧片有錯位。這種現象在ISA卡或PCI卡上都有，屬於常見故障。一般可用鉗子校正。

　　2. 有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對於有源音箱，應接在聲卡的Line out端，它輸出的信號
沒有經過聲卡上的功放，噪聲要小得多。有的聲卡上只有一個輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認方式常是Speaker，所以要拔下聲卡調整跳線。

　　3. Windows自帶的驅動程序不好。在安裝聲卡驅動程序時，要選擇“廠家提供的驅動程序”而不要選
“Windows默認的驅動程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經安裝了Windows自帶的驅動程序，可選“控制面板→系統→設備管理→聲音、視頻和遊戲控制器”，點中各分設備，選“屬性→驅動程序→更改驅動程序→從磁盤安裝”。這時插入聲卡附帶的磁盤或光盤，裝入廠家提供的驅動程序。

常見故障三：聲卡無法“即插即用”

　　1. 盡量使用新驅動程序或替代程序。筆者曾經有一塊聲卡，在Windows 98下用原驅動盤安裝驅動程序怎麽也裝不上，只好用Creative SB16驅動程序代替，一切正常。後來升級到Windows Me，又不正常了再換用Windows 2000（完整版）自帶的聲卡驅動程序才正常。

　　2. 最頭痛的問題莫過於Windows 9X下檢測到即插即用設備卻偏偏自作主張幫你安裝驅動程序，這個驅動程序偏是不能用的，以後，每次當你刪掉重裝都會重復這個問題，並且不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這裏泄露一個獨門密招：進入Win9xinfother目錄，把關於聲卡的＊.inf文件統統刪掉再重新啟動後用手動安裝，這一著百分之百靈驗，曾救活無數聲卡性命……當然，修改註冊表也能達到同樣的目的。

　　3. 不支持PnP聲卡的安裝（也適用於不能用上述PnP方式安裝的PnP聲卡）：進入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，當提示“需要Windows搜索新硬件嗎？”時，選擇“否”，而後從列表中選取“聲音、視頻和遊戲控制器”用驅動盤或直接選擇聲卡類型進行安裝。

常見故障四：播放CD無聲


　　1. 完全無聲。用Windows 98的“CD播放器”放CD無聲，但“CD播放器”又工作正常，這說明是光驅的音頻線沒有接好。使用一條4芯音頻線連接CD－ROM的模擬音頻輸出和聲卡上的CD－in即可，此線在購買CD－ROM時會附帶。

　　2. 只有一個聲道出聲。光驅輸出口一般左右兩線信號，中間兩線為地線。由於音頻信號線的4條線顏色一般不同，可以從線的顏色上找到一一對應接口。若聲卡上只有一個接口或每個接口與音頻線都不匹配，只好改動音頻線的接線順序，通常只把其中2條線對換即可。

常見故障五：PCI聲卡出現爆音

　　一般是因為PCI顯卡采用Bus Master技術造成掛在PCI總線上的硬盤讀寫、鼠標移動等操作時放大了背景
噪聲的緣故。解決方法：關掉PCI顯卡的Bus Master功能，換成AGP顯卡，將PCI聲卡換插槽上。

常見故障六：無法正常錄音

　　首先檢查麥克風是否有沒有錯插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單上的“屬性→錄音”，看看各項設置是否正確。接下來在“控制面板→多媒體→設備”中調整“混合器設備”和“線路輸入設備”，把它們設為“使用”狀態。如果“多媒體→音頻”中“錄音”選項是灰色的那可就糟了，當然也不是沒有挽救的余地，你可以試試“添加新硬件→系統設備”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把聲卡隨卡工具軟件安裝後重新啟動。

常見故障七：無法播放Wav音樂、Midi音樂

　　不能播放Wav音樂現象比較罕見，常常是由於“多媒體”→“設備”下的“音頻設備”不只一個，禁用一個即可；無法播放MIDI文件則可能有以下3種可能：

　　1. 早期的ISA聲卡可能是由於16位模式與32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通過安裝軟件波表的
方式應該可以解決

　　2. 如今流行的PCI聲卡大多采用波表合成技術，如果MIDI部分不能放音則很可能因為您沒有加載適當的波表音色庫。

　　3. Windows音量控制中的MIDI通道被設置成了靜音模式。

常見故障八：PCI聲卡在WIN98下使用不正常

　　有些用戶反映，在聲卡驅動程序安裝過程中一切正常，也沒有出現設備沖突，但在WIN98下面就是無法出聲或是出現其他故障。這種現象通常出現在PCI聲卡上，請檢查一下安裝過程中您把PCI聲卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出於散熱的考慮，喜歡把聲卡插在遠離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問題往往就出現在這裏，因為Windows98有一個Bug：有時只能正確識別插在PCI-1和PCI-2兩個槽的聲卡。而在ATX主板上緊靠AGP的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1），所以如果您沒有把PCI聲卡安裝在正確的插槽上，問題就會產生了。

大中国

#4

硬盤
　　硬盤是負責存儲我們的資料的軟件的倉庫，硬盤的故障如果處理不當往往會導致系統的無法啟動和數據的丟失，那麽，當我們應該如何應對硬盤的常見故障呢？

常見故障一：系統不認硬盤

　　系統從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監測功能也無法發現硬盤的存在。這種故障大都出現在連接電纜或IDE端口上，硬盤本身故障的可能性不大，可通過重新插接硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗，就會很快發現故障的所在。如果新接上的硬盤也不被接受，一個常見的原因就是硬盤上的主從跳線，如果一條IDE硬盤線上接兩個硬盤設備，就要分清楚主從關系。

常見故障二：硬盤無法讀寫或不能辨認

　　這種故障一般是由於CMOS設置故障引起的。CMOS中的硬盤類型正確與否直接影響硬盤的正常使用。現在的機器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自動檢測硬盤的類型。當硬盤類型錯誤時，有時幹脆無法啟動系統，有時能夠啟動，但會發生讀寫錯誤。比如CMOS中的硬盤類型小於實際的硬盤容量，則硬盤後面的扇區將無法讀寫，如果是多分區狀態則個別分區將丟失。還有一個重要的故障原因，由於目前的IDE都支持邏輯參數類型，硬盤可采用“Normal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安裝了數據,而又在CMOS中改為其它的模式，則會發生硬盤的讀寫錯誤故障，因為其映射關系已經改變，將無法讀取原來的正確硬盤位置。

常見故障三：系統無法啟動
造成這種故障通常是基於以下四種原因：
　　1. 主引導程序損壞
　　2. 分區表損壞
　　3. 分區有效位錯誤
　　4. DOS引導文件損壞
　　其中，DOS引導文件損壞最簡單，用啟動盤引導後，向系統傳輸一個引導文件就可以了。主引導程序損壞和分區有效位損壞一般也可以用FDISK /MBR強制覆寫解決。分區表損壞就比較麻煩了，因為無法識別分區，系統會把硬盤作為一個未分區的裸盤處理，因此造成一些軟件無法工作。不過有個簡單的方法——使用Windows 2000。找個裝有Windows 2000的系統，把受損的硬盤掛上去，開機後，由於Windows 2000為了保證系統硬件
的穩定性會對新接上去的硬盤進行掃描。Windows 2000的硬盤掃描程序CHKDSK對於因各種原因損壞的硬盤都
有很好的修復能力，掃描完了基本上也修復了硬盤。

　　分區表損壞還有一種形式，這裏我姑且稱之為“分區映射”，具體的表現是出現一個和活動分區一樣的分區。一樣包括文件結構，內容，分區容量。假如在任意區對分區內容作了變動，都會在另一處體現出來，好像是映射的影子一樣。我曾遇上過，6.4G的硬盤變成8.4G(映射了2G的C區)。這種問題特別尷尬，這問題不影響使用，不修復的話也不會有事，但要修復時，NORTON的DISKDOCTOR和PQMAGIC卻都變成了睜眼瞎，對分區總容量和硬盤實際大小不一致視而不見，滿口沒問題的敷衍你。對付這問題，只有GHOST覆蓋和用NORTON的拯救盤恢復分區表。

常見故障四：硬盤出現壞道

　　這是個令人震驚，人見人怕的詞。近來IBM口碑也因此江河日下。當你用系統Windows　系統自帶的磁盤掃描程序SCANDISK掃描硬盤的時候，系統提示說硬盤可能有壞道，隨後閃過一片恐怖的藍色，一個個小黃方塊慢慢的伸展開，然後，在某個方塊上被標上一個“B”……

　　其實，這些壞道大多是邏輯壞道，是可以修復的。根本用不著送修（據說廠商之所以開發自檢工具就是因為受不了返修的硬盤中的一半根本就是好的這一“殘酷的”事實）。

　　那麽，當出現這樣的問題的時候，我們應該怎樣處理呢？

　　一旦用“SCANDISK”掃描硬盤時如果程序提示有了壞道，首先我們應該重新使用各品牌硬盤自己的自檢程序進行完全掃描。註意，別選快速掃描，因為它只能查出大約90%的問題。為了讓自己放心，在這多花些時間是值得的。

　　如果檢查的結果是“成功修復”，那可以確定是邏輯壞道，可以拍拍胸脯喘口氣了；假如不是，那就沒有什麽修復的可能了，如果你的硬盤還在保質期，那趕快那去更換吧。

　　由於邏輯壞道只是將簇號作了標記，以後不再分配給文件使用。如果是邏輯壞道，只要將硬盤重新格式化就可以了。但為了防止格式化可能的丟棄現象（因為簇號上已經作了標記表明是壞簇，格式化程序可能沒有檢查就接受了這個“現實”，於是丟棄該簇），最好還是重分區，使用如IBM DM之類的軟件還是相當快的，或者GHOST覆蓋也可以，只是這兩個方案都多多少少會損失些數據。

常見故障五：硬盤容量與標稱值明顯不符

　　一般來說，硬盤格式化後容量會小於標稱值，但此差距絕不會超過20％，如果兩者差距很大，則應該在開機時進入BIOS設置。在其中根據你的硬盤作合理設置。如果還不行，則說明可能是你的主板不支持大容量硬盤，此時可以嘗試下載最新的主板BIOS並進行刷新來解決。此種故障多在大容量硬盤與較老的主板搭配時出現。另外，由於突然斷電等原因使BIOS設置產生混亂也可能導致這種故障的發生。

常見故障六：無論使用什麽設備都不能正常引導系統

　　這種故障一般是由於硬盤被病毒的“邏輯鎖”鎖住造成的，“硬盤邏輯鎖”是一種很常見的惡作劇手段。中了邏輯鎖之後，無論使用什麽設備都不能正常引導系統，甚至是軟盤、光驅、掛雙硬盤都一樣沒有任何作用。

　　“邏輯鎖”的上鎖原理：計算機在引導DOS系統時將會搜索所有邏輯盤的順序，當DOS被引導時，首先要去找主引導扇區的分區表信息，然後查找各擴展分區的邏輯盤。“邏輯鎖”修改了正常的主引導分區記錄，將擴展分區的第一個邏輯盤指向自己，使得DOS在啟動時查找到第一個邏輯盤後，查找下個邏輯盤總是找到自己，這樣一來就形成了死循環。

　　給“邏輯鎖”解鎖比較容易的方法是“熱拔插”硬盤電源。就是在當系統啟動時，先不給被鎖的硬盤加
電，啟動完成後再給硬盤“熱插”上電源線，這樣系統就可以正常控制硬盤了。這是一種非常危險的方法，為了降低危險程度，碰到“邏輯鎖”後，大家最好依照下面幾種比較簡單和安全的方法處理。

　　1. 首先準備一張啟動盤，然後在其他正常的機器上使用二進制編輯工具（推薦UltraEdit）修改軟盤上的IO.SYS文件（修改前記住先將該文件的屬性改為正常），具體是在這個文件裏面搜索第一個“55AA”字符串，找到以後修改為任何其他數值即可。用這張修改過的系統軟盤你就可以順利地帶著被鎖的硬盤啟動了。不過這時由於該硬盤正常的分區表已經被破壞，你無法用“Fdisk”來刪除和修改分區，這時你可以用Diskman等軟件恢復或重建分區即可。

　　2. 因為DM是不依賴於主板BIOS來識別硬盤的硬盤工具，就算在主板BIOS中將硬盤設為“NONE”，DM也可識別硬盤並進行分區和格式化等操作，所以我們也可以利用DM軟件為硬盤解鎖。

　　首先將DM拷到一張系統盤上，接上被鎖硬盤後開機，按“Del”鍵進入BIOS設置，將所有IDE接口設為
“NONE”並保存後退出，然後用軟盤啟動系統，系統即可“帶鎖”啟動，因為此時系統根本就等於沒有硬盤。啟動後運行DM，你會發現DM可以識別出硬盤，選中該硬盤進行分區格式化就可以了。這種方法簡單方便，但是有一個致命的缺點，就是硬盤上的數據保不住了

常見故障七：開機時硬盤無法自舉，系統不認硬盤

　　這種故障往往是最令人感到可怕的。產生這種故障的主要原因是硬盤主引導扇區數據被破壞，表現為硬盤主引導標誌或分區標誌丟失。這種故障的罪魁禍首往往是病毒，它將錯誤的數據覆蓋到了主引導扇區中。市面上一些常見的殺毒軟件都提供了修復硬盤的功能，大家不妨一試。但若手邊無此類工具盤，則可嘗試將全0數據寫入主引導扇區，然後重新分區和格式化，其方法如下：用一張幹凈的DOS啟動盤啟動計算機，進入A:\>後輸入以下命令（括號內為註釋）：
　　A:\>DEBUG（進入DEBUG程序）
　　－F 100 3FF0（將數據區的內容清為0）
　　－A 400（增加下面的命令）
　　MOV AX,0301
　　MOV BX,0100
　　MOV CX,0001
　　MOV DX,0080
　　INT 13
　　INT 03
　　－G=400（執行對磁盤進行操作的命令）
　　－Q（退DEBUG程序）

　　用這種方法一般能使你的硬盤復活，但由於要重新分區和格式化，裏面的數據可就難保了。以上是硬盤在日常使用中的一些常見故障及解決方法，希望能對大家有所啟發。如果硬盤的故障相當嚴重並不能用上述的一些方法處理時，則很可能是機械故障。由於硬盤的結構相當復雜，所以不建議用戶自己拆卸，而應求助於專業人員予以維修。

大中国

#5

內存


　　內存是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那麽內存最常見的故障都有哪些呢？

常見故障一：開機無顯示

　　內存條原因出現此類故障一般是因為內存條與主板內存插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來回擦試其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），還有就是內存損壞或主板內存槽有問題也會造成此類故障。
　　由於內存條原因造成開機無顯示故障，主機揚聲器一般都會長時間蜂鳴（針對Award Bios而言）。

常見故障二：Windows註冊表經常無故損壞，提示要求用戶恢復

　　此類故障一般都是因為內存條質量不佳引起，很難予以修復，唯有更換一途。

常見故障三：Windows經常自動進入安全模式

　　此類故障一般是由於主板與內存條不兼容或內存條質量不佳引起，常見於高頻率的內存用於某些不支持此頻率內存條的主板上，可以嘗試在CMOS設置內降低內存讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換內存條了。

常見故障四：隨機性死機

　　此類故障一般是由於采用了幾種不同芯片的內存條，由於各內存條速度不同產生一個時間差從而導致死
機，對此可以在CMOS設置內降低內存速度予以解決，否則，唯有使用同型號內存。還有一種可能就是內存條與主板不兼容，此類現象一般少見，另外也有可能是內存條與主板接觸不良引起電腦隨機性死機。01

常見故障五：內存加大後系統資源反而降低

　　此類現象一般是由於主板與內存不兼容引起，常見於高頻率的內存內存條用於某些不支持此頻率的內存條的主板上，當出現這樣的故障後你可以試著在COMS中將內存的速度設置得低一點試試。

常見故障六：運行某些軟件時經常出現內存不足的提示

　　此現象一般是由於系統盤剩余空間不足造成，可以刪除一些無用文件，多留一些空間即可，一般保持在
300M左右為宜。

常見故障七：從硬盤引導安裝Windows進行到檢測磁盤空間時，系統提示內存不足

　　此類故障一般是由於用戶在config.sys文件中加入了emm386filter-031文件，只要將其屏蔽掉即可解決問題

大中国

#6

光驅
　　光驅是電腦硬件中使用壽命最短的配件之一。其實很多報廢的光驅仍有很大的利用價值，只要略微維修一下就可以了。這往往不需要具有什麽高深的無線電專業知識，也不需要使用什麽太復雜的維修工具及材料。你只要細心觀察故障現象並參照執行下面的一些排除方法，相信你的老光驅還是能恢 復昔日“風采”的。

常見故障一：光驅工作時硬盤燈始終閃爍

　　這是一種假象，實際上並非如此。硬盤燈閃爍是因為光驅與硬盤同接在一個IDE接口上，光盤工作時也控制了硬盤燈的結果。可將光驅單元獨接在一個IDE接口上。

常見故障二：在Windows環境下對CD-ROM進行操作時顯示 “32磁盤訪問失敗”，然後死機

　　很顯然，Windows的32位磁盤存取對CD-ROM有一定的影響。CD-ROM大部分接在硬盤的IDE接口上，不支持
Windows的32位磁盤存取功能，使Windows產生了內部錯誤而死機。進入Windows後，在“主群組”中雙擊“控制面板”，進入“386增強模式”設置，單擊“虛擬內存”按鈕後再單擊“更改”，把左下角的“32位磁盤訪問”核實框關閉，在確認後，再重啟動Windows,在Windows中再訪問CD-ROM進就不會出錯誤。

常見故障三：光驅無法正常讀盤，屏幕上顯示：“驅動器X上沒有磁盤，插入磁盤再試”，或"CDR101:NOT
READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶爾進出盒幾次也都讀盤，但不久又不讀盤。

　　在此情況下，應先檢測病毒，用殺毒軟件進行對整機進行查殺毒，如果沒有發現病毒可用文件編輯軟件打開C盤根目錄下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又掛上光驅動程序及驅動程序是否被破壞，並進行處理，還可用文本編輯軟件查看"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有"MSCDEXfilter-031/D:MSCDOOO /M:20/V".若以上兩步未發現問題，可拆卸光驅維修。

常見故障四：光驅使用時出現讀寫錯誤或無盤提示

　　這種現象大部分是在換盤時還沒有就位就對光驅進行操作所引起的故障。對光驅的所有的操作都必需要等光盤指示燈顯示為就好位時才可進行操作。在播放影碟時也應將時間調到零時再換盤，這樣就可以避免出現上述錯誤。

常見故障五：在播放電影VCD時出現畫面停頓或破碎現象

　　檢查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEXfilter-031之後。若是，則應將SMARTDRV語句放
到MSCDEXfilter-031之前；不使用光驅的高速黨組地沖程序，改為SMARTDRVfilter-031/U;故障即可排除。

常見故障六：光驅在讀數據時，有時讀得不出，並且讀盤的時間變長

　　光驅讀盤不出的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為二種情況：一種是使用太久造成激光管老
化；另一種是光電管表面太臟或激光管透鏡太臟及位移變形。所以在對激光管功率進行調整時，還需對光電管和激光管透鏡進行清洗。

　　光電管及聚焦透鏡的清洗方法是：拔掉連接激光頭組件的一組扁平電纜，記住方向，拆開激光頭組件。這時能看到護套罩著激光頭聚焦透鏡，去掉護套後會發現聚焦透鏡由四根細銅絲連接到聚焦、尋跡線圈上，光電管組件安裝在透鏡正下方的小孔中。用細鐵絲包上棉花沾少量蒸餾水擦拭（不可用酒精擦拭光電管和聚焦透鏡表面），並看看透鏡是否水平懸空正對激光管，否則須適當調整。至此，清洗工作完畢。

　　調整激光頭功率。在激光頭組件的側面有1個像十字螺釘的小電位器。用色筆記下其初始位置，一般先順時針旋轉5°～10°，裝機試機不行再逆時針旋轉5°～10°，直到能順利讀盤。註意切不可旋轉太多，以免功率太大而燒毀光電管。

常見故障七：開機檢測不到光驅或者檢測失敗 　

　　這有可能是由於光驅數據線接頭松動、硬盤數據線損毀或光驅跳線設置錯誤引起的，遇到這種問題的時
候，我們首先應該檢查光驅的數據線接頭是否松動，如果發現沒有插好，就將其重新插好、插緊。如果這樣仍然不能解決故障，那麽我們可以找來一根新的數據線換上試試。這時候如果故障依然存在的話，我們就需要檢查一下光盤的跳線設置了，如果有錯誤，將其更改即可

大中国

#7

鼠標
　　鼠標的故障分析與維修比較簡單，大部分故障為接口或按鍵接觸不良、斷線、機械定位系統臟汙。少數故障為鼠標內部元器件或電路虛焊，這主要存在於某些劣質產品中，其中尤以發光二極管、IC電路損壞居多。

常見故障一：找不到鼠標

　　1. 鼠標徹底損壞，需要更換新鼠標。
　　2. 鼠標與主機連接串口或PS/2口接觸不良，仔細接好線後，重新啟動即可。
　　3. 主板上的串口或PS/2口損壞，這種情況很少見，如果是這種情況，只好去更換一個主板或使用多功能卡上的串口。
　　4. 鼠標線路接觸不良，這種情況是最常見的。接觸不良的點多在鼠標內部的電線與電路板的連接處。故障只要不是再PS/2接頭處，一般維修起來不難。通常是由於線路比較短，或比較雜亂而導致鼠標線被用力拉扯的原因，解決方法是將鼠標打開，再使用電烙鐵將焊點焊好。還有一種情況就是鼠標線內部接觸不良，是由於時間長而造成老化引起的，這種故障通常難以查找，更換鼠標是最快的解決方法。

常見故障二：鼠標能顯示，但無法移動

　　鼠標的靈活性下降，鼠標指針不像以前那樣隨心所欲，而是反應遲鈍，定位不準確，或幹脆不能移動了。這種情況主要是因為鼠標裏的機械定位滾動軸上積聚了過多汙垢而導致傳動失靈，造成滾動不靈活。維修的重點放在鼠標內部的X軸和Y軸的傳動機構上。解決方法是，可以打開膠球鎖片，將鼠標滾動球卸下來，用幹凈的布蘸上中性洗滌劑對膠球進行清洗，摩擦軸等可用采用酒精進行擦洗。最好在軸心處滴上幾滴縫紉機油，但一定要仔細，不要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切汙垢清除後，鼠標的靈活性恢復如初。

常見故障三：鼠標按鍵失靈

　　1. 鼠標按鍵無動作，這可能是因為鼠標按鍵和電路板上的微動開關距離太遠或點擊開關經過一段時間的使用而反彈能力下降。拆開鼠標，在鼠標按鍵的下面粘上一塊厚度適中的塑料片，厚度要根據實際需要而確定，處理完畢後即可使用。

　　2. 鼠標按鍵無法正常彈起，這可能是因為當按鍵下方微動開關中的碗形接觸片斷裂引起的，尤其是塑料簧片長期使用後容易斷裂。如果是三鍵鼠標，那麽可以將中間的那一個鍵拆下來應急。如果是品質好的原裝名牌鼠標，則可以焊下，拆開微動開關，細心清洗觸點，上一些潤滑脂後，裝好即可使用。

大中国

#8

鍵盤
　　鍵盤在使用過程中，故障的表現形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸不良故障，有按鍵本身的機械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、焊和金屬孔氧化等故障．維修時要根據不同的故障現象進行分析判斷，找出產生故障原因，進行相應的修理。

常見故障一：鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用，有時，需按無數次才輸入—個或兩個字符，有的
鍵，如光標鍵按下後不再起來，屏幕上光標連續移動，此時鍵盤其它字符不能輸入，需再按一次才能彈起
來。

　　這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障，不僅僅是使用很久的舊鍵盤，有個別沒用多久的新鍵盤上，鍵盤的卡鍵故障也有時發生。出現鍵盤的卡鍵現象主要由以下兩個原因造成的：一種原因就是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下後與鍵體外殼卡住不能彈起而造成了卡鍵，此原因多發生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個原因就是按鍵長久使用後，復位彈簧彈性變得很差，彈片與按桿摩擦力變大，不能使按鍵彈起而造成卡鍵，此種原因多發生在長久使用的鍵盤上。當鍵盤出現卡鍵故障時，可將鍵帽撥下，然後按動按桿。若按桿彈不起來或乏力，則是由第二種原因造成的，否則為第一種原因所致。若是由於鍵帽與鍵體外殼卡住的原因造成“卡鍵”故障，則可在鍵帽與鍵體之間放一個墊片，該墊片可用稍硬一些的塑料(如廢棄的軟磁盤外套)做成，其大小等於或略大於鍵體尺寸，並且在按桿通過的位置開一個可使銨桿我愛潯陽江通過的方孔，將其套在按桿上後，插上鍵帽；用此墊片阻止鍵帽與鍵體卡住，即可修復故障按鍵；若是由於彈簧疲勞，彈片阻力變大的原因造成卡鍵故障，這時可特鍵體打開，稍微拉伸復位彈簧使其恢復彈性；取下彈片將鍵體恢復。通過取下彈片，減少按桿彈起的阻力，從而使故障按鍵得到了恢復。

常見故障二：某些字符不能輸入。

　　若只有某一個鍵字符不能輸入，則可能是該按鍵失效或焊點虛焊。檢查時，按照上面敘述的方法打開鍵
盤，用萬用表電阻檔測量接點的通斷狀態。若鍵按下時始終不導通，則說明按鍵簧片疲勞或接觸不良，需要修理或更換；若鍵按下時接點通斷正常，說明可能是因虛焊、焊或金屑孔氧化所致，可沿著印刷線路逐段測量，找出故障進行重焊；若因金屬孔氧化而失效，可將氧化層清洗幹凈，然後重新焊牢；若金屬孔完全落而造成斷路時，可另加焊引線進行連接。

常見故障三：若有多個既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。

　　可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯門電路產生故障。這時可用100MHz的高頻示波器進行檢測，找出故障器件虛焊點，然後進行修復。

常見故障四：鍵盤輸入與屏幕顯示的字符不一致。

　　此種故障可能是由於電路板上產生短路現象造成的，其表現是按這一鍵卻顯示為同一列的其他字符，此時可用萬用表或示波器進行測量，確定故障點後進行修復。

常見故障五：按下一個鍵產生一串多種字符，或按鍵時字符亂跳。

　　這種現象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字符，若是不含回車鍵的某行某列，有可能產生多個其他字符現象；若是含回車鍵的一列，將會產生字符亂跳且不能最後進入系統的現象，用示波器檢查邏輯電路芯片，找出故障芯片後更換同型號的新芯片，排除故障。

大中国

#9

Modem
常見故障一：56K的Modem不能上到56K。這個問題可以從以下幾方面考慮：

　　1. 實際的56Kmodem最高速度只能達到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem的速度一般在45-53K之間。
　　2. 電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質量不好、線路電壓不穩，56K的Modem
就上不到56K；另外使用分機上網，也會影響上網速度。
　　3. 未安裝正確的驅動程序。
　　4. 和ISP使用的協議不同，只有您的Modem和您的ISP協議相同時，Modem才會達到56K的標準。
　　排除以上原因，您的56K Modem仍速度遠遠低於53K，這就是您的Modem硬件問題，可以考慮更換或送修
了。

常見故障二：Modem經常掉線，產生掉線問題可能有以下幾種原因：
　　
　　1. 電話線路質量不好；
　　2. 若數據終端就緒(DTR)信號無效持續的時間超過Modem默認設置值，就會引起掉線；
　　3. 如果您的電話具有"呼叫等待"這一程控電話新功能，每當有電話打進來，調制解調器就會受到幹擾而
斷開；
　　4. 另外，Modem本身的質量以及不同Modem間的兼容性問題也是引起Modem掉線的一個普遍存在的原因。

常見故障三：Modem無撥號音

　　當在夜深人靜的時候上網時，為了不使撥號音影響別人睡眠，可以通過適當的AT命令來改變：可以用ATM0設置Modem無撥號音，而ATM1設置Modem從撥號到連接時有撥號音。對於音量的選擇您可以通過以下指令改變，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。

常見故障四：傳真速率達不到14400

　　Modem的最大傳真速率是14400，而發傳真時速率只有9600。這是因為大部分傳真機的發送和接受速率都
是9600，只有使用速率是14400或是33600的傳真機，Modem的傳真速率才會達到14400。

常見故障五：Modem無法撥號或連接

　　如果沒有正確安裝您的Modem，通信功能將無法正常工作。下列過程列出了驗證Modem與Windows的通訊程序安裝了不兼容的驅動程序文件，可能會導致COM端口和Modem工作不正常，所以應該首先檢查是否加載了正確的Windows98文件。

　　1. 檢驗現有的通訊文件
　　(1) 將System目錄中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件與Windows95軟盤或光盤中的原版文件進行比較，檢
查文件的大小和日期是否相同。
　　(2) 確認在System.ini文件中有下列幾行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd
　　(3) 在"控制面板"中運行"添加新硬件"向導，檢測和安裝Windows98驅動程序。註意：Windows98在
System.ini中不加載SERIAL.VXD驅動程序，而是使用註冊命令來加載它。另外，在System.ini中也沒有與
*VCD相關的文件。這些文件被內置於VMM32.VXD中。

　　2. 檢驗調制解調器的配置
　　在"控制面板"中，雙擊"調制解調器"圖標。驗證您的調制解調器的制造商和型號，運行"安裝新調制解調
器"向導檢測調制解調器並確認當前配置是否正確。如果您的調制解調器未出現在已安裝的調制解調器列表
中，請單擊"添加"，然後選擇合適的調制解調器。如果制造商和類型不正確，並且在列表中沒有您的設備制造商及類型，請試著用“通用調制解調器"中的"與Hayes兼容"選項，設置為調制解調器支持的最大波特率，並單擊"確定"。在排除沖突列表中刪除所有的調制解調器條目。

　　3. 檢查調制解調器是否處於可以使用狀態
　　在"控制面板"中雙擊"系統"圖標，然後單擊"設備管理"標簽，在列表中選擇您的調制解調器並單擊"屬
性"，確認是否選中"設備已存在，請使用"。

　　4. 檢查端口的正確性
　　在"控制面板"中雙擊"調制解調器"圖標，選擇您的調制解調器，然後單擊"屬性"，在"通用"標簽上，檢驗
列出的端口是否正確。如果不正確，請選擇正確的端口，然後單擊"確定"。

　　5. 確認串口的I/O地址和IRQ設置是否正確
　　在"控制面板"中雙擊"系統"圖標，單擊"設備管理"標簽，再單擊"端口"，選取一個端口，然後單擊"屬
性"，單擊"資源"標簽顯示該端口的當前資源設置，請參閱調制解調器的手冊以找到正確的設置，在"資源"對
話框中，檢查"沖突設備列表"以查看調制解調器使用的資源是否與其它設備發生沖突，如果調制解調器與其它設備發生沖突，請單擊"更改設置"，然後單擊未產生資源沖突的配置。
　　註意：如果COM1上有鼠標器或其它設備，請不要在COM3上使用調制解調器。通常COM1和COM3端口使用同
樣的IRQ，並且在多數計算機上不能同時使用。COM2和COM4也有同樣的問題。如果可能的話，請更改COM3和
COM4端口的IRQ設置，使它們不再沖突。另外，有一些顯示卡的地址也和COM4端口沖突，如果發現沖突，請使用其它端口，或者更換您的圖形適配器。

　　6. 檢驗端口設置
　　在"控制面板"上雙擊"調制解調器"圖標，單擊調制解調器，然後單擊"屬性"，在出現的菜單中單擊"連
接"標簽以便檢查當前端口設置，例如波特率、數據位、停止位和校驗。

　　7. 檢驗調制解調器波特率
　　在"控制面板"中雙擊"調制解調器"，選擇一種調制解調器，然後單擊"屬性"，單擊"通用"標簽，然後將波
特率設置為正確速率。
　　註意：如果您呼叫的主系統在原先設置的波特率下無法通訊，那麽有時降低波特率可能會解決問題

大中国

#10

打印機
　　在辦公室中，噴墨打印機是使用得較為普便的一種設備。噴墨打印機由於使用、保養、操作不當等原因經常會出現一些故障，如何解決是用戶關心的問題。在此我們便將日常工作中的常見故障及處理方法總結出來，希望對大家有所幫助。

常見故障一：打印時墨跡稀少，字跡無法辨認的處理，該故障多數是由於打印機長期未用或其他原因，造成墨水輸送系統障礙或噴頭堵塞。

　　排除的方法：如果噴頭堵塞得不是很厲害，那麽直接執行打印機上的清洗操作即可。如果多次清洗後仍沒有效果，則可以拿下墨盒（對於墨盒噴嘴非一體的打印機，需要拿下噴嘴，但需要仔細），把噴嘴放在溫水中浸泡一會，註意，一定不要把電路板部分也浸在水中，否則後果不堪設想，用吸水紙吸走沾有的水滴，裝上後再清洗幾次噴嘴就可以了。

常見故障二：更換新墨盒後，打印機在開機時面板上的"墨盡"燈亮的處理

　　正常情況下，當墨水已用完時"墨盡"燈才會亮。更換新墨盒後，打印機面板上的"墨盡"燈還亮，發生這種故障，一是有可能墨盒未裝好，另一種可能是在關機狀態下自行拿下舊墨盒，更換上新的墨盒。因為重新更換墨盒後，打印機將對墨水輸送系統進行充墨，而這一過程在關機狀態下將無法進行，使得打印機無法檢測到重新安裝上的墨盒。另外，有些打印機對墨水容量的計量是使用打印機內部的電子計數器來進行計數的（特別是在對彩色墨水使用量的統計上），當該計數器達到一定值時，打印機判斷墨水用盡。而在墨盒更換過程中，打印機將對其內部的電子計數器進行復位，從而確認安裝了新的墨盒。

　　解決方法：打開電源，將打印頭移動到墨盒更換位置。將墨盒安裝好後，讓打印機進行充墨，充墨過程結束後，故障排除。

常見故障三：噴頭軟性堵頭的處理

　　軟性堵頭堵塞指的是因種種原因造成墨水在噴頭上粘度變大所致的斷線故障。一般用原裝墨水盒經過多次清洗就可恢復，但這樣的方法太浪費墨水。最簡單的辦法是利用你手中的空墨盒來進行噴頭的清洗。用空墨盒清洗前，先要用針管將墨盒內殘余墨水盡量抽出，越幹凈越好，然後加入清洗液（配件市場有售）。加註清洗液時，應在幹凈的環境中進行，將加好清洗液的墨盒按打印機正常的操作上機，不斷按打印機的清洗鍵對其進行清洗。利用墨盒內殘余墨水與清洗液混合的淡顏色進行打印測試，正常之後換上好墨盒就可以使用了。

常見故障四：打印機清洗泵嘴的故障處理

　　打印機清洗泵嘴出毛病是較多的，也是造成堵頭的主要因素之一。打印機清洗泵嘴對打印機噴頭的保護起決定性作用。噴頭小車回位後，要由清洗泵嘴對噴頭進行弱抽氣處理，對噴頭進行密封保護。在打印機安裝新墨盒或噴嘴有斷線時，機器下端的抽吸泵要通過它對噴頭進行抽氣，此嘴的工作精度越高越好。但在實際使用中，它的性能及氣密性會因時間的延長、灰塵及墨水在此嘴的殘留凝固物增加而降低。如果使用者不對其經常進行檢查或清洗，它會使你的打印機噴頭不斷出些故障。

　　養護此部件的方法：將打印機的上蓋卸下移開小車，用針管吸入純凈水對其進行沖洗，特別要對嘴內鑲嵌的微孔墊片充分清洗。在此要特別提醒用戶，清洗此部件時，千萬不能用乙醇或甲醇對其進行清洗，這樣會造成此組件中鑲嵌的微孔墊片溶解變形。另外要提的是，噴墨打印機要盡量遠離高溫及灰塵的工作環境，只有良好的工作環境才能保證機器長久正常的使用。

常見故障五：檢測墨線正常而打印精度明顯變差的處理

　　噴墨打印機在使用中會因使用的次數及時間的延長而打印精度逐漸變差。噴墨打印機噴頭也是有壽命的。一般一只新噴頭從開始使用到壽命完結，如果不出什麽故障較順利的話，也就是20-40個墨盒的用量壽命。如果你的打印機已使用很久，現在的打印精度變差，你可以用更換墨盒的方法來試試，如果換了幾個墨盒，其輸出打印的結果都一樣，那麽你這臺打印機的噴頭將要更換了。如果更換墨盒以後有變化，說明可能你使用的墨盒中有質量較差的非原裝墨水。

　　如果打印機是新的，打印的結果不能令你滿意，經常出現打印線段不清晰、文字圖形歪斜、文字圖形外邊界模糊、打印出墨控制同步精度差，這說明你可能買到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原裝產品，應當對其立即更換。

常見故障六：行走小車錯位碰頭的處理

　　噴墨打印機行走小車的軌道是由兩只粉末合金銅套與一根圓鋼軸的精密結合來滑動完成的。雖然行走小車上設計安裝有一片含油氈墊以補充軸上潤滑油，但因我們生活的環境中到處都有灰塵，時間一久，會因空氣的氧化，灰塵的破壞使軸表面的潤滑油老化而失效，這時如果繼續使用打印機，就會因軸與銅套的摩擦力增大而造成小車行走錯位，直至碰撞車頭造成無法使用。

　　解決的辦法是：一旦出現此故障應立即關閉打印機電源，用手將未回位的小車推回停車位。找一小塊海綿或氈，放在縫紉機油裏浸飽油，用鑷子夾住在主軸上來回擦。最好是將主軸拆下來，洗凈後上油，這樣的效果最好。

　　另一種小車碰頭是因為器件損壞所致。打印機小車停車位的上方有一只光電傳感器，它是向打印機主板提供打印小車復位信號的重要元件。此元件如果因灰塵太大或損壞，打印機的小車會因找不到回位信號碰到車頭，而導致無法使用，一般出此故障時需要更換器件