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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
5 h6 Z  x4 ]: v0 o$ _【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。+ b7 B( D1 K2 N, k% f
& Z  S2 O1 m1 e5 p/ p
* _+ R0 [, L7 \3 k$ t
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,% u6 r/ @) w. }% {0 [' }3 f: |3 Q
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次# [6 `) U, y9 {" q$ N- C& ?
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次! T8 k8 i% E( N- v
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,( b) o$ J1 H& q: ?: R
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,7 l! a* W  y& |. u; F
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左& k3 S' }8 Q* O9 e
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
/ Z4 i: ]% j8 |) x) F  z: n重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約5 B/ k) o- `' u3 W8 O- U' S! N
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
+ r, [8 K8 B" F' E/ p$ Q3 [$ H9 t  ~電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
7 v% k9 l: k9 l& B頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講/ ?$ j& U$ x4 Q( e+ Z: _" y: p
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人2 S9 E) V' l( t6 {
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
) u+ q+ v: H- y: B) q% D% n盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
: {( o! J9 V6 r( t+ R叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
8 H: Y# u7 e2 L0 r我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
3 T' j) d2 P  U% B9 Z5 g; C9 B% m2 v4 _' p

) ]1 l$ G4 Z5 h- J9 h3 Q6 h; U9 I4 b* T- i5 V1 M6 e8 V% t
所以有時真係要  cut 咗佢
3 h' a8 c+ _6 X* M. G
) a0 q2 T8 ~+ a5 m試下其他服務
  o$ t, v8 z# p
' x8 C3 c. F$ R% U如果唔好咪用番佢囉
3 v: c; s$ |! d9 K, D. ?
3 X- K  Z" o0 c" o1 Q' _* d: t6 A等 佢知道你係要要求既2 A* z# E$ q8 C$ _# q9 S& _
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)- o2 q0 @) V0 }: t+ t! u$ z

1 p: d( \  |" D( X' J% N  S唔好就會換
- M2 E5 P! Z4 H: O8 Q) e( `$ d
( q# \$ s9 F$ V- o5 c. {2 d下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:. j$ W, z2 L5 P& Q5 L( i( H
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 K" t. w" b7 w; J' I6 P個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:5 A5 R$ C7 Y8 k: |1 I
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
& N' H9 t6 o5 x  G: r( c& A& a" d
, e) i/ ?9 u/ \/ g+ R  Mbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
0 y1 i% \) J8 T; C5 f( N$ U2 W- c時間:星期五% ?$ V8 l* G8 S! @
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位8 M) t7 N1 y, P
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名4 I: S* y( r" J) ?& d: b  |
! d/ d: g' z0 a/ y9 A; Z
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
* S4 i) }2 d% x跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!; m; O1 ?& |% }2 t2 i( _" V
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 9 ~1 y* W; E: v- j
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?1 v3 Q8 P. G) o4 Z8 H
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!* O- K6 v4 M" q) f. D
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....), @1 M: R! `/ v, r
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~& i& U% [' H( j! M
我個母親大人傾緊電話,交個波比我........./ z  R, y7 y% X# f  Z
著燈!!0 O* ~9 }/ [  U6 ]
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......$ [+ m/ i0 C5 }* u$ x
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
% c$ z" Z7 ^) d4 Z7 g6 {) E7 l! T4 g* y# \
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~& ]6 R' Z+ \2 k: T: y3 j
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)8 {+ x2 p" U. y0 m! ]! o
好啦,食飽佢啦.
: Z: }- I/ z. M  G) H+ ~% {5 R4 y6 g7 P
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~9 l: L# B. N" A' A+ o
(我頂!); }: E2 S: ~6 `3 j4 z
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?) @4 M, d* y; m2 ?
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
7 j$ @8 V8 P) B4 y1 y跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!6 R% O9 X! u8 f& K

, ^  k/ n6 S7 B6 w跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
* r  q5 ^, [8 E% ?) }7 O) X8 L' VA:哎呀!
4 U+ m% Z7 G. @$ o3 \C:慘咯!1 K  n) |. G# T
我:又點呀今次?* V1 a7 ]! h9 a) Z% ?
A+C:個盒好似壞左.....
" l; q+ R6 ~/ U/ o6 L6 X- E我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....+ R) y9 p: U$ c- W% s+ M
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~. a  w$ i9 T' Z. t) x' B
我:我實得閒嘅!( Q% w0 S2 N4 }& L3 [
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)" q" u8 E* Y$ r+ m" N% {
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
+ z2 P( x5 }0 n" V0 g我:唉........聽日中午啦~
3 {3 O4 g, g% N# o
& P; P7 \' r/ Q5 ~到左星期五.
3 z! @1 y, Z+ v: z" Y% JABC 福綠壽三星又到~; Y9 @3 D- Y' D
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
! ^$ @, E1 @$ p4 }好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
. b5 A6 d9 _' {$ u' S" l整整吓,又嚟料.
( n  S! i- K8 aA+B+C:哎呀!
& D& F1 f/ A; `4 u% {我:又點呀?又壞呀?6 M( K& x+ K1 K( d
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~# `+ D: G3 f! E
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....2 k8 K' F1 ~8 w' H
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
3 B/ Q, m% t% @- s9 |& P我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
2 g# o# o0 j6 P+ U- Y, f: w. eA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
3 [# {/ A8 H; d$ ~; j7 r/ J我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!6 Z5 U5 ~2 K, ~% N; B  a/ d
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)( M* ^9 N8 _) n
30分鐘後
. ]' g( P2 ~0 R$ X- w* B8 \6 NA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
# z' _0 h9 h0 Y  t' y' ^* E  o0 \我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
2 \8 {  s$ {% [) k5 k, Z/ YA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
: u& T) z1 K4 x我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.( A# F% w. W& B1 ?& y4 g7 \
- X/ M& ]# j0 U
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話." k: ~+ K$ v$ R: |# \/ `8 Z
收線後.5 h4 q) n6 @. J: F
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
  I  w8 R7 T8 g0 N( N跟住,三個面色又青又燶咁走.* p! g' x9 x" B/ H  \- |* m" }( o9 G
- o, j. E0 ]4 u6 q3 ^
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
% a$ I& x0 ]; K4 m5 ~8 jset 左20分鐘,搞掂.4 k3 k. G. z7 |0 C3 \! M
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
$ e8 I# s  S' n7 t9 b主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.5 w- P) n) l* _+ w* b
我:上course?
4 _+ h. h8 e4 z主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖./ t& _) A6 m9 t1 |0 ]  H0 ~8 {
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
" E! K) ]. U% K0 I# D7 x主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
8 B8 \8 w5 Q& r2 P
, {8 d8 \( X5 q  s2 r* V4 Q一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
6 i$ n- a  c2 w& u1 a- o/ k, q2 r0 |
- Z, c9 J/ m6 N& o! @. o3 E( X* B' b, [" f( j! ?# F, Z, C8 n+ C- R
我:真係唔知有無搞錯..............! d( y9 B+ ^1 N$ N0 U2 o1 i. g2 }
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
% `7 s9 p: i2 s4 H$ X" T我:唔係咁仆街吓話?: U5 n, z9 Z7 }& e, p* s
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
. U3 @# Q: E, b% D- |% Q
# X( H, h+ H; _, ^: a6 Z真係豈有此理.............
5

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