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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
$ r5 ?6 X4 h; l( [% W7 Z/ `  D【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。; C; |  P8 G0 T; Q4 h
- @0 P; h4 E- y9 S! Y/ f" ]
- y! w3 v) V) `. I# @$ D2 ^0 j
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,  o5 I4 r; f! R" L3 c; a- G/ k
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次7 S) {- t6 D4 J; e& b" ?
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
+ b8 u3 c$ |; o( M來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,0 W+ {- R3 }$ ~1 q9 w9 _6 m+ \
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
, b! M, M# ?( B  ?# p# _6 q7 Q好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
# V$ ?4 |. y; o% Z) [! t% x* i# M個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
! V  B' K- Q9 y& C4 E# z5 v重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約6 v& D. e$ S5 K: z3 ~6 q" D
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的( O. p/ w6 J3 Z& h' [
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
2 d  r( r. X# _頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講+ ]! D+ W5 O0 s5 S6 i1 _; B
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人, t0 j; ]7 Y4 b
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
- v& {$ k; P& L+ Y! A* S盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢) u$ Z( k) n0 {" N
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
( [2 {0 A8 O8 b! D8 ^' v. |; y4 A6 i我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
4 s$ i; l6 h7 S; @- f6 k* B8 q1 i7 P% i& |

# q1 Z$ e: O+ y& x$ b5 Q4 }, W; D# ?8 z/ _
所以有時真係要  cut 咗佢
9 i! o8 D0 X. h; z( v$ ~( g) H
6 c8 O& S# V1 H! T試下其他服務
% r6 u( ?9 ^0 ~2 m8 V: ]( Z- q* |6 z, Z0 ^  d
如果唔好咪用番佢囉5 Z) E' `+ Z4 W' |& z: H/ ]) E$ |
: Q/ w& ^9 W. _3 h* i+ E8 ?
等 佢知道你係要要求既
  X( U' j5 e' J(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
' t! ^: f; D; L1 k
8 x, |4 g" M. v9 v/ N* ]唔好就會換
7 j1 z8 \% P. X# _7 m) R1 a2 E" P; O7 A/ v+ g0 s7 C
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:: c- D0 I, |% K" n, d8 n3 u. u) G
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
: g" W7 ~( H- G2 S* C
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
5 [  h  o! R% ?# V2 B% q佢認衰 反而更易令客戶原諒....
/ K( r- ?' ~0 {: F- M

8 ?; I0 E; s( B0 i6 v9 \' ^but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
: |- U; ~7 ?0 N時間:星期五! j1 y+ _  a) n7 h7 K
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
" v6 I* c3 ~9 t2 t人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名. Q% _: w8 p! r+ P! i- p5 F9 z! \
$ G, r& @' e3 P
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~9 p6 d( E# M  |4 }, |
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
* Y( \5 w( `% s$ e! p到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ # E+ `' S. w0 \* l, i5 b
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?2 L3 U5 n) c' l- W6 u* D
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!" O& D9 _. o% x3 d  N1 x
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
& b5 w: N9 i$ a, e0 V職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~% W# W" t/ ~+ Q; j# ~8 x: h2 r
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........& ?' z1 N" ^5 P
著燈!!! M' p& W3 m; K7 \7 _, u
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......+ r$ y( W7 S4 J5 h' d
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
3 R7 ]& p3 w: G8 {$ i6 T1 G5 F/ g2 G
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
% S1 K1 n1 H6 }; y6 v' G( v; l(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
1 x/ c" S) W' B好啦,食飽佢啦.
( d# Z  ^9 }. G' d, X
: w  z8 Q7 l- d. \兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
: C9 E& l9 U  R9 [(我頂!)
/ D* f% S" f# v6 a1 m5 Y: A3 q' K! G* O我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
. c: C" U6 \6 ~% n; LA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)& x' _3 B$ u3 S) M* p
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
5 n; \2 }4 D- I) l7 Z  v) \' m) [5 |
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"...../ I0 N: v' Q" _6 e! i' L9 R
A:哎呀!
) S/ r9 I9 b- J, D, [" r- UC:慘咯!
- }0 \: r8 ]# K' D" R' }我:又點呀今次?. C0 A$ `. v; t/ E6 F
A+C:個盒好似壞左.....3 B, f, e4 u- Y+ x5 F
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....- h3 f) K9 q4 @
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~* U* J" ?% l" n# a: B" W
我:我實得閒嘅!
3 T3 d$ _6 d- _A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)5 g. O3 V# _4 h
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
/ Q8 k% l9 c/ u2 ]我:唉........聽日中午啦~% v( V7 N9 y" s9 |. ]
+ P1 i: |' f/ D- h+ I7 F
到左星期五.
: `( ?9 A5 n4 p: qABC 福綠壽三星又到~; u% S. F+ k6 k4 Q) j# h
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
: V7 S0 l0 Z0 c( U) R6 T好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.3 y& K" H, i8 |1 N* M& a
整整吓,又嚟料.* a+ D/ c8 d1 f+ t3 Q
A+B+C:哎呀!
" N2 ^' K$ E; k( s' H我:又點呀?又壞呀?& u3 ~- B) @+ k& @  M9 u5 K
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~! X3 U% _3 `& w6 u( |
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....5 {" [, Q; n; z/ \7 n
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
. e3 _4 U: _1 B+ }. f; n9 o/ x6 b我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~2 b9 r  }1 t2 V; R' O8 m" g2 Y
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
; S8 ?5 w2 L4 y- L) }- A$ ~- u我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!2 r$ e+ X. o/ p
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
5 i% h* a. a! Q% h30分鐘後
7 ?9 n# p5 X5 B% B' f5 yA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
2 [$ d: u% y7 `- `  C- j' v我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
; J+ e  m; c. F( \0 _A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
5 n* g7 s  m% ^& I0 b! _我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.; J  [" q. Q8 G3 v+ w. s2 h
6 n7 i5 W: F6 n. N9 A! `
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
* K. D& P" E' Z& W- ?收線後.) x% ^% [( M, l2 {8 [. p
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
! h6 j! E8 ^; e9 R. ]$ Q: n( K2 u跟住,三個面色又青又燶咁走.) d6 y0 Q- e7 b4 `, ?, d) x

+ b! X& Y7 a6 ^# q1 ]9 L! }8 @; r6 ]30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.* Q, K' ]- e% U/ }
set 左20分鐘,搞掂.
2 z% {& @0 z+ f我:蝦........點解你又咁快整好呢? 5 X- r& `' i7 @5 a) R& L
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
1 c* z& M% b* n% j/ w我:上course?2 U) R7 d$ q1 [) h
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.% K2 _3 K, n# Q, ^( N5 S
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!( P, Z# i  }# c, Y# B. U
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇....." ^: E7 ~9 q( ~, d) }# R* N

+ A. A* B/ U! |$ _2 {& p2 u6 @一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
& W- X6 o- l: }9 q) p' f& B( N/ {* k6 G. B, d9 T& w: A
6 l6 L1 ~2 H% i/ i
我:真係唔知有無搞錯..............
! T1 c4 U. |8 p: \- r8 x4 N1 Q& P, F% R損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
4 ?! c* F6 |! A# e, g7 N) l1 Y我:唔係咁仆街吓話?
4 N7 j  g- ^" C: v3 X/ w" j$ N我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!- H1 f! z- F# u  z% V

3 s$ P: ?9 D4 _& ?真係豈有此理.............
5

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