今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶/ S% i2 S# x/ `, P5 Z
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。0 a: ~! G7 \. r: B7 x3 q# ]
/ i  N9 K# f2 |& O
" f) u* T" l$ g
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,+ j1 p& h* i$ r0 J4 z2 n& t
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
' `, n  t6 S0 B; a' O$ u; D" I續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次7 V$ j4 @+ y* w, f& l. z' n
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,7 ~5 L1 s9 F& k; p
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
+ x+ }! `$ S4 o8 K好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
% u+ n* k# P, C& M2 v. U個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
1 A1 W' M* M9 ~; ^" U重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約  x4 _+ }/ I, N4 b6 R
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的1 M2 J) V( m8 ~2 n, t- g
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
- m, H- e3 {* ~* C9 q+ O( g) @頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講- H8 V" y& E% m) Q
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
+ a+ j( h3 R5 K- t; ^足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂) m# k& L' F" m0 B
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢/ k, X: ?, V8 K4 I- {& W; z
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
! q1 B% ?) o6 `, ]+ T/ @3 }. K' l我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

5 e' [$ l& l" O% G6 ?
( j9 a2 ~5 l# B7 n" p3 m
# N; X* {) U& z& `1 O# J* m" F
/ A# e- ?! R2 }( O4 l: Y+ R+ X5 I所以有時真係要  cut 咗佢1 [2 h5 s* R) W' `+ N5 u$ D" ^

+ Y0 w1 S( @9 d2 V2 g7 F試下其他服務
" S. H. V) G) F$ G$ ~* |* z
  g( k! C: ?: A如果唔好咪用番佢囉, z8 _* g* I; K, w& E( K0 K5 i5 h% v; u

" M! D4 {' z4 H7 R; w3 [等 佢知道你係要要求既
% J: W4 K$ y+ f  `(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
5 _4 D* _- b9 V( a. K
3 k' I: _, C* ^4 b唔好就會換7 |. U) m, p! _4 C; h2 A& _* P

. `1 g: L1 p3 b' Z4 a# H  r下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:; w3 L) _" _5 z( t# P( w/ J" D) x
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

! R/ I' d# ?' k
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:7 }0 @9 L$ T/ z; ~1 e
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

8 p3 N- l% ^/ {: Y" v1 N. j# t0 i
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
* [# M: X/ E6 h8 u& `7 k時間：星期五, l9 X1 i9 j: X. R- k
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
8 c* b" @6 O5 O  N. Q; l人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名. L7 u& U1 z0 m8 @: ?8 J  X
0 y3 N( H' u3 y. Q7 \
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
( L& @2 L! V+ \$ g跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
. d# N8 F2 d- N) N到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
( M( G$ K* T9 k. R一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？3 _: \9 c( {' y3 z
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
2 r7 i' n; |1 V# C$ b' i(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
* L* z2 d4 q: N0 c5 q職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
# ^8 `( E. e" U$ g5 w我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........& |( R. m3 o9 B  f
著燈！！
  |0 l) d& h5 L4 [好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......1 b: b. |( l6 C( [
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.4 o/ r4 G: S! D  M% n& n5 H9 n
: a/ T0 z# q' g; y  O
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~- y; _/ _! d0 E6 \& f
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
' @$ D" [* q* B+ a# v好啦，食飽佢啦.
, ?$ F- w- a! ^# q  N  \- T: B
6 |8 `# a7 ]0 w7 ^兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~* C4 U8 C% \9 d! f
(我頂！)7 r! D' H5 [4 ~
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
% Y; v, b# E" WA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！). R& c7 O3 i3 B; Y4 [
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！2 \; g/ t: j$ c
7 i, E9 X, p+ }0 T% ~) H1 {
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....) E, {$ ?! A& h' U* r* s6 M8 n
A：哎呀！
' O6 Z5 l( \7 |" F  ~9 E6 L2 }% iC：慘咯！
0 \) y( b, [/ z& M: N1 t. U6 G我：又點呀今次？$ z. {8 u) C$ Q8 Y
A+C：個盒好似壞左.....
- S, Y( X4 ]; z" R3 h我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
& M) ~% J3 o& QA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~& u1 y5 |' m2 ]  P, Y( t
我：我實得閒嘅！
0 x- k9 t. s# e$ Q: e, yA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)' C' |/ \9 Q% K# @6 N/ O
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
2 e+ a& a8 }1 }我：唉........聽日中午啦~
; s/ z! d$ w3 Y) Y8 z4 ?
3 P7 A6 t& K) [1 ]" U4 B" O到左星期五.
: z" u/ }5 d6 s% y, D* XABC 福綠壽三星又到~: f% H( M4 S0 }1 S5 E: {
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
9 @# o3 n0 i: }( {+ K" s3 M) d好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.2 D. z4 T6 Q# o3 u
整整吓，又嚟料.
% C, }' V. u/ q4 p4 m8 ]3 ^1 a% `2 wA+B+C：哎呀！
1 v9 X' S9 E# Z: H: `( [& W% _& U我：又點呀？又壞呀？
+ R2 v' G) {. |6 AA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~; R  m# @, C1 q0 k, |
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....4 ]0 Y  `7 g& E* [+ o$ h1 f1 |- r$ @# H  N
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
6 T, r+ P$ v3 {' s( Y3 m我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
( e0 T0 I4 g8 E& l3 F+ n: dA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
, U7 h; M3 Z, \; @我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
( `7 w, e5 z- b. w$ ~& X/ dA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
  p; [# G5 T- s, `  G+ J30分鐘後
. R* P- p: ^1 _3 O9 @0 o; ?A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~# j: I% h% J- \( b2 B
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？( U/ T! f  I! ~- C6 {$ I" \$ |
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
$ d6 F+ p3 u# m我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.6 H1 a& j3 S% L( ~

/ w0 W* N- |/ O) h一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.8 \& V2 N6 a2 I" g8 f3 ^% Y. n3 [
收線後.
! i# i; K; U1 G9 w/ jA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........$ k: v+ V3 }  f) K7 O6 X/ z  m6 {, W' Z/ N
跟住，三個面色又青又燶咁走.! J9 t+ M8 t* e

; a2 |+ E. D6 j2 K30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.; y+ i& ^5 J+ G& b4 s
set 左20分鐘，搞掂.
1 |& R# h/ S4 O3 V我：蝦........點解你又咁快整好呢？　, r4 D& _- @5 K9 R  c6 b0 _0 I
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
8 d7 @: K) f- [) E# Y! E- [! u. `: [我：上course？
% f& h) T  U" x* `主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
9 q. {4 J5 v3 Y我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
: `: X5 p! A* F主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....! H& i: h! o) _5 y' o. o

- ]* |1 Z! p% r# w2 B7 P一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
! r+ {- ^) y+ v( F4 o( t1 B  d8 Z& L# F/ M1 k: x
6 ]) x- R+ p; ^% E# Z
我：真係唔知有無搞錯..............! h% t$ x) L9 ], Y+ J" d
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~( F8 n1 m* q/ L6 |7 \. c7 q2 ?
我：唔係咁仆街吓話？  g& d2 j9 _# R. m! {/ E
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
; B3 z9 J3 X$ i& g7 i
) r3 v) y8 r: g6 s% o真係豈有此理.............