|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
( [) F/ Q S. m , _! w" e. Y3 Z9 ~
這真是一個「複雜」的社會：1 l n a0 r1 J4 Q
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。$ L }/ x5 L0 L
1 Z; `" r2 ?, @% g4 ?# ?; G在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
# W- o" c1 ^7 l" L
7 A5 I+ `3 g) |% z% h面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
( @( W8 b0 K: t1 U6 R3 w1 w4 Q+ d面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。9 \ y# g1 i' w! S( u
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
' O4 {1 G' ?7 Z: H2 Q8 ^ T$ b) y面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
# h1 Y5 U8 r/ E, x! D& D
6 T( H) R) }* W9 |: U仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
2 u, N f" N8 z4 g/ j
) n3 q9 R/ J; V* Z7 [, d4 x三十多年前經過東京想買一台相機，2 O/ w1 k- @3 F5 r( W$ o8 r
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。7 L4 h6 u2 x2 A
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
" \4 a' c u7 W/ ^# P當時花了六百多美元購買了Nikon，" m, H. G: |2 U! e
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 # q( k0 n4 R3 [9 F! b& P
+ K# P3 d5 {9 L: Z/ N, [
二十年前微波爐在美國上市。 W3 s# B6 n/ q+ U, e' D, q
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。# H+ l4 F$ j. u$ W# c% U
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……% O5 |6 l# D, k2 h+ |
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
2 t* b9 L. e; ?, ^
; X% ~! X4 y0 p6 }8 n二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。0 o5 l$ U1 B. N+ F7 Z0 R+ L
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
3 h# K3 B# d8 L1 c" \7 b% [: y
/ h# w( X" t' ^2 r從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
: [+ g) v" S8 f就是它最基本的功能。* b' @/ V' [$ v8 D# T
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
! U" v/ f6 u! V5 A0 M- L2 t " S2 `3 V: u$ {# l
因此，我的手機：只要能接打電話；8 j: |+ f( y, Z, u/ g
我的電視：只要有六個頻道；
- l; T3 Q* J9 h/ x5 {- [* s7 t我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。, K$ ?" Q1 \, L$ {/ \% L
# e! U5 l7 y0 R6 z+ a1 J如果用「80與20」原則，/ C, }) a4 _7 u
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
$ f( T/ f' `- R D" z, U; g0 s就「專賣」這個功能，
5 n' @0 v4 X. G6 a% d7 w. G直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
5 j d' ?# ^$ ]/ I) I+ u& \* V 0 c8 k- y; ?* W2 |# Q+ a
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；' [5 L6 t+ c) R6 E9 X% K# }8 u
要吃蛋炒飯，請到別家。 , G! g6 I' j: J& s% o0 t: t U
" j8 Z; a! D- F& Q1 W- A# n% d- R
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者， J) i2 ^* |) C j' H* F" u4 r
是屬於那百分之二十，& }' Q2 U0 }! `/ U6 n8 N
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。, V, s3 I( f' w
: ]6 r" W5 O& |% @9 \, ]" P
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
0 y% J. ?) h& q是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
9 `2 y X, q& A7 y- t
' V: R+ x) a4 d" b) y1 H3 @+ T很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：0 r9 b3 `" O0 ~
7 f' \8 a' y0 q/ o! ^8 p年輕人追逐新奇的、功能多的；
- z' _1 P$ n. I. g一些人喜愛實用的、簡單的。2 \5 j) L/ z7 c$ B" f4 Y' h- R& r
& k# l# ?/ n' c- q相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）6 \2 e/ @$ _/ v
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），3 l4 h0 S I" e |. L- u/ P5 l
因為目前很多產品的功能已經不少，
. Z0 w# T; J, q+ E4 Q9 ^6 b2 T/ i新功能的邊際效用是在遞減。
) k0 h. }+ ~. K 3 s! ]/ F1 h( T$ x1 R1 ^# O
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；; M1 d: I9 |% N0 h
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
7 U; \' L5 K3 W2 G* o& s# { ; P: U& J$ C! N; C# }) e O
這完全符合最新的藍海策略。
+ @ p% u, N# M) b/ H8 p6 c" K
! Q- {4 e. L# o「功能附減」的精義是：去蕪存菁。1 X B' D. N3 e* x1 x# _" @, X5 v) r
減掉附加的功能是加分，而非減分，
) o& ]% z- ^* h) d; O- }7 b如減掉中秋月餅的過度包裝，
$ E. R4 D( l5 a8 G; J8 i減掉盛暑中的領帶，- k& q% W' j( X
減掉國會殿堂中的政治秀。
0 R: v# I3 p: H ( ~ H% j' P( q. A6 p$ a
這就會產生「少」即是「好」，- E9 { G" n" X/ e. M y
「減」即是「加」的微妙變化。
1 q8 ^; \! b) l. i+ r
. b, N1 s t- T" C減肥的人與提倡環保的人
6 k* c9 y2 N" G5 n( j- Z最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。$ I2 n( v2 n) b1 t3 B
) P- S9 ~8 b/ m2 C0 T傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；+ p C; g }$ H3 c+ q
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
! Y- s- `; `, p, b$ p1 N
D# o* C) G2 u「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
5 C6 X2 {% N. B
+ \% F6 R* Y( v9 u% M3 h: L我很少很少去大百貨公司、大賣場；% s+ f( D: b$ V: d; Q# S" S
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
& H1 T/ r2 {$ {' p3 `0 J2 l' p更不敢見大場面、參加大典、見大官；
- o: G H4 { D- G& Q$ e% [「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
0 V$ \; p# r9 p7 r「複雜」使我心煩。
. D+ I* g, l* I1 a
0 D; M7 s ]" L5 r我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，* @3 j; k: J+ `- M, }# H
1 D% k$ n) W! d' Q0 f8 F6 {$ {: }
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎); R! |. n% K; p* T" _( J
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
! ^& H2 s! X5 d思慮到全球貧窮，就更樣資源共享) O, I5 P0 H: ?( f5 z
這一切都要從化繁為簡做起………。/ f! D' j8 |3 h- q
" L% q Q7 k2 W+ r! G8 B
簡單不僅是美，也是美德。; X( i9 w3 l% g8 H- A0 w
2 v1 x" C5 G0 @6 E孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」8 c3 k" I& n+ p+ Z# U, G' V
7 g; N+ b- x6 d+ Z- U( ~1 _7 Q0 s# D
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
! P) \4 O9 D' S「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：6 C0 q3 X) ~! O) Y
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」6 `9 O% {! J4 N5 J, Y9 y
1 h- N& Y; N2 f5 l6 O4 T) p在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。6 ?/ D1 F; O# X
+ y7 E4 i+ H6 ~
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
1 R) g& X( D* M! u& k @/ o
! B1 ]8 G7 |; d. d* a$ k湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」# Z/ P+ j( h1 `! D3 U
3 i/ a" B3 _. W7 z$ p- w簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。 R9 x8 e9 ?' y( f4 |5 H
4 y- P9 ?7 ], k6 c0 }
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
# K5 M' r1 K3 i4 m因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。9 ~* ^* ~) D! }! r2 P, n' D
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
