[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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1 T! U" e' M$ S5 u& L1 w" V' q這真是一個「複雜」的社會：
& ~4 z2 M$ l; `5 G, j! ]複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。; J* K6 M- S! E2 J0 i3 ^0 O  {

/ O, d- h6 G9 y7 Z7 w在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。$ X8 f! S$ G. U
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。4 x5 v2 u1 _6 t- E7 e6 L; a
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
4 z+ H+ p# @2 Q' w* ?面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
$ h: v, B' S  F7 l5 a面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。. U( b6 Z3 `1 L$ n9 x* D1 j% m& N

3 j, n4 D3 ]* A% M3 x8 A; |仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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+ s" d/ r1 Q/ y- @" T三十多年前經過東京想買一台相機，, f# A7 b5 F% E, d' ]9 d
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。) Q2 c7 o3 D: i% h# _7 @( E
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」- `% U( p- X: @  P
當時花了六百多美元購買了Nikon，
  e1 y$ Y2 M' Z0 {) j1 D1 _上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。; R% F6 B7 G8 R2 b. p) |
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
% H8 a! C3 g& J( j# k上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……* S2 @+ H+ }+ W9 Q( {; k
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ( W1 m$ ^8 ?, @; G! H

/ a9 i$ m1 q  g7 t" G二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。& d, m  Y6 a* j0 G2 F7 s
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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1 U9 ?2 n* y8 o& G8 l從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，# \) ^" Y4 ^) B. n  ~4 H  d
就是它最基本的功能。5 M; h, {7 H: x9 _& e
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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# O# a: p* E; c; x6 I0 P因此，我的手機：只要能接打電話；
- ]6 n, j' T& k; b; J: M" o我的電視：只要有六個頻道；
/ f8 p& ?; J, q+ R2 ^) u7 O& _' c我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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" ]( Y# N( A7 K2 G% N0 G6 [如果用「80與20」原則，
, b, X7 F) w- x+ R  L那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），/ y2 E7 V4 k  {% d/ l
就「專賣」這個功能，
4 _$ a7 p: e4 f  F+ y直接擊中消費者要害：簡單、實惠。/ ]. k3 P) _. u: p% J

6 H4 W3 x6 X5 P  G( I5 A- F; q& S賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
( J5 X: R0 L+ @6 F/ Z要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，( u8 K. ~$ `  C+ t9 P7 Y/ w6 l
是屬於那百分之二十，
2 Y0 ~2 S% g9 T  S那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
: w- v% K4 b7 i! z& e8 H3 X) D& m是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 , b: z; w' Q: O0 I7 a
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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: I$ g% a7 \% q, p年輕人追逐新奇的、功能多的；5 b2 n0 D) ]& R: m1 o$ _
一些人喜愛實用的、簡單的。
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# O6 E$ \% p2 j# \4 n* V相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）4 K: e# W$ T* `$ f" J6 Q
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
' [6 J! G. Z. m! B因為目前很多產品的功能已經不少，
: m( `+ v  ?+ }# a0 R1 n) `/ a7 u4 B新功能的邊際效用是在遞減。
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6 {0 f) M# a+ z: ]6 q因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
+ y  ~4 |! ^' q0 R! V, O也能減少成本，售價下跌、市場擴大。; v  M# D" U/ T3 `2 H

3 t, t$ U; z1 t, ?( f$ N! W1 V這完全符合最新的藍海策略。
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6 h$ d- _' g- ], n7 t. O0 ]「功能附減」的精義是：去蕪存菁。, L% T* ^8 \' b( }( k% Z
減掉附加的功能是加分，而非減分，
: `  ]8 s1 Z5 R/ F- V9 r: ?# K# k如減掉中秋月餅的過度包裝，
8 g4 B- k1 C+ ?) I- K* Z% t/ p減掉盛暑中的領帶，
) }2 `3 Z# J, u3 q, N' d減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，6 e( z  D9 V: @6 q* j
「減」即是「加」的微妙變化。& f( G7 v/ k) |
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減肥的人與提倡環保的人( Q& I: W$ z7 ^
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。; g3 L* G- ~0 G& l
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
8 g3 u5 H9 d* V- G* B小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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8 O$ c  ]! Z* W9 S/ b, {, x8 B" r: i「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。) D3 H, x; I( Y; X0 R' m+ {
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
6 r4 R2 ~' r* U甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
' j; R7 Z0 ~6 t% k9 I" Q3 J更不敢見大場面、參加大典、見大官；
7 }  e1 E" [7 N( x; ?「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
9 w3 q, V5 v; {4 r5 X4 l, T' k* X* S5 L「複雜」使我心煩。, Z3 w6 m" w9 `' P: {
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
3 S2 m$ ]- C# ~3 c4 a( D/ _思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；  v9 w) F; n: A
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享2 h- h6 F' a3 b+ k6 ~6 k" B" B
這一切都要從化繁為簡做起………。4 i1 c# Q5 n9 @& r

* p/ D& z2 ]. g5 R簡單不僅是美，也是美德。2 r# a( u. a) d; w, d# A; _" W

" v: ^- P0 ]' V; M孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」) e5 h; j5 ]! _/ }. h9 e$ k
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
3 f; B2 ^# ?! W% Q4 |「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：4 g/ c8 G" c$ D5 i( E8 M
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」" m8 [0 z: c- C) k; W3 _) z. p
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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) d$ G' ]( Y+ H: B/ {/ q/ F杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」. f" D* x2 P! H6 j  C
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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( @) e% X. H% K6 x* \5 ]( k對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。' P3 a9 ^9 K- q" U* Q! m
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。. o! o" s- @7 f3 a. `5 {5 c
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...9 [! U2 A0 V- F' v# n9 B0 F, }0 T/ i
但係都講左既...! _" {6 r! r: r% U+ z
有d唔係必需...( N# l: p6 W9 j
但係我地成日又要去有..