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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 7 a' E6 K0 Q8 N
+ y& O- x9 C3 B0 ~1 B, A% G內地團友被迫簽紙滿意行程+ x( v- |$ q# q! X
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25: |9 q: q/ g) g
3 K% r& g- L# A/ `; M* o+ z0 i; R! ghttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html' m( E: _, ^8 t% _. ^) k: n. a! C
7 c# _* T& y4 }( C. ~
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，' J" N; C# j, I" S! f
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
' t& j2 \/ j7 f. l
. u! U5 w$ T2 c/ i O9 }有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
! ?, P O' \% l- j1 w! P0 E但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
r9 d/ K {% S. u" }4 v5 f3 a; D$ U旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
2 q8 {) Z. L* Q2 l+ R; z
% s7 m! r+ W+ S! a8 Y7 R: B她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。4 R) I) D! d: C. W. z
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。: J* R, h% H b3 d& U
他們周一將在九龍城法院提堂。
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2 D4 q X/ C; a6 b5 N2 @（即時新聞）0 L( f9 W1 z2 p/ Z
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國旅局關注內地團導遊爭執4 `) Y5 I! G& v7 {9 ~
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
7 p. ^: n1 G% A, o7 E: p+ _% b9 `! k1 a! g! f- Q% h2 k
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html4 A6 M& B# S5 b7 i |$ O3 g. h. q
~* x% |: e( V! a' `1 T& \
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。- ], u7 Q3 }- D! \2 V1 W
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
$ h) n! y, Q8 R3 H全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。 I0 g" w! b. j
1 [5 ?5 R8 W# V# D( z+ U) h) P旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
! u2 N4 j0 X7 i$ }$ F6 ~8 Y# F不滿女導遊服務態度，議會將跟進。. Y4 ^8 d4 w- [4 u* ~- a3 B
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。& m6 R8 \: G4 r; V# P5 \7 Q
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。2 H2 L5 W4 m- r4 h
& C; x3 R1 ?* E5 X$ i: l: `董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
# J3 \8 k. Z8 Y& y至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
+ n d" ?1 e0 k2 M3 K& p她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
8 E8 `) M2 u$ u1 H# \* q董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。# x: E, x0 E2 D. p3 x' |2 U& G8 W; I
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
* p- y! M; z6 o4 G, A$ g+ X' ]' _& \會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
5 S# Q# ?( D9 f. v1 i' N3 C
3 ]/ ^, H2 W J/ W- |（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例4 ^$ }9 I Y% y. t/ a- b) N5 d) \
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& g- D6 M' m, n0 Z7 N
@# U, v/ t2 z4 J
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
* O2 V6 q6 ]4 f2 p8 h5 j9 Q1 F" X* O, |( m3 t
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
! ^ n$ |" x [) F4 }0 P昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
% w5 Y% p5 W3 `# K. u包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
( {- L0 A% |6 s) H( L2 p/ y* I' b! m. F
原導遊稱因病由林頂替 7 Y. ~& } J3 u) X" C9 j: d. F
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
1 C3 T; F% C$ Y( j過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，/ {6 L) t1 C" N1 a5 j6 r
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，" ?2 `" l1 \# P- v: g9 S
並不是裘國程。8 g# F( l9 p& Z# U( T3 r1 {8 j' [
+ z! p: U, N& D% `+ a, F
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，& Z3 A9 `7 r' S" `" }; n! `
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
/ T) _2 G/ x: i V0 ~# X7 r; ?; z9 n送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。1 T! i% f& D# M& w
+ S4 i. G8 D' U至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
6 Q8 }5 t( M0 e. Q- w各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
5 Q; E- [& k* M( ~9 S+ U組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
4 ^( b: |; e: @等於變相收取離團費，全都違反新指引。 ~2 d$ {) j: Q0 F; C
2 {, W C) E2 A4 b a2 D& Q未列酒店名 不購物須付款2 u$ Z: W9 q; c+ r7 x$ y! V
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，6 Y; b( S u! j/ O/ p) ?
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
7 q% |# E. y( N" [不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；4 B) {' u5 p2 B t* F% d& H& s9 c
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。1 l! l' U' Q* h$ q! i7 x
) ?4 z( R/ c! B- e2 y) H; R s& i. }8 t
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，" y: c l9 y3 d0 C. Y$ a3 L
若發現有人違規，定會嚴懲。( e" W i4 k6 \1 R* ]& v
& j% x' W- D4 ~( W- s" ]
}* m) ]5 A3 q! u% Y, C- m6 X E O
6 \, F3 E. n% D2 G' Z* @: T& Y% |0 r) Q* _
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕* w8 k2 E" C6 Z; v
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
& r9 ]5 [2 u5 o$ S) |% d$ |( d Y# V' N
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html" I% d; {: ^8 c- G' ]6 A
* `/ X& \& U T/ }' j. h2 W【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，5 t1 m' Y4 d% i) [! c. E
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
- \4 ~, y0 z2 J* R. l7 ^2 F引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
: {+ k1 p. t/ D! N2 |獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
, N& k+ T- g! t i9 v) U+ P
4 S( n+ F: D8 \! g2 @1 R3人控打架罪 明提堂
s( Q: U9 K6 k事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
/ _( K# H( l4 [* X$ l* f, t, O旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。" v9 C! M: _. _. x& V" [
. C- n" @+ ~3 q/ F
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，( R3 ]( i+ x/ j& P |2 d' B
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
9 {& `( `& j u4 A0 c有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，( O5 B2 T3 d" ]7 O+ c2 b# a
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
; D, A4 P3 p/ d* a/ Q初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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+ {" d/ D- F' a9 D/ _8 }+ L1 ~6 R涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。0 L2 [1 E* ^7 L1 o
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，9 P7 @+ V& }) K5 D. t3 h2 t8 o
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
/ _ s/ m Q7 B6 U: L& ?. @9 C2 Q. j" d. w' v# @1 h8 Y$ }
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
" I2 X( Q7 j Q% T0 l2 O0 a張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
. M7 G; C4 x$ q9 m: s當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。) `4 u. m8 s; A& K7 V8 c
+ P: |) d: B. e- Z8 m5 Y+ n& i威脅不能離港 事主報警
, `1 ^4 l5 s- F! x' e# t張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
3 _" U# r- t; q8 ~9 z林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
* j0 j& ` G9 k' N: d展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。; T3 ^- w6 H5 V. Q$ l
2 A' H* ^: l Q8 Y6 ^5 E
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，1 h) p& q( U; g2 G" w. b$ [) H
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
9 L% ^1 c6 P7 R7 k至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
; y1 {/ t @! d0 h( e [; E5 I令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
$ |& G# J' ?, t' j$ @7 D/ W* U但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，$ o$ `8 t6 z ?; Q$ M6 [
決不跟團。
2 g6 x3 ?# ]3 d5 t9 D/ r; A
: \/ g3 Q7 X7 @8 ]0 C# i事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。* \& Y+ Z6 s# W% G
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
4 E5 h$ e, n$ o, x; q團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
8 r! f/ p/ x O1 v5 r* s' ]+ E; I2 X* s7 d4 A
接手導遊﹕遊客有責任消費; y$ L2 H/ A: q) c3 M- _7 O
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
+ n+ | r7 F+ H1 o: W. d1 m「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，8 @' V5 R1 Z |! U$ O8 y$ s
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，0 L7 s! N% i- x% w" T& j
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，) ^/ h$ b; ^' ?9 m `
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，5 K4 ^! Y4 X* L
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，( a3 p$ q1 L* b) s& J8 C( W
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，% Z! ?5 r4 @# L; B% K* S3 N
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。 }7 k6 x! m; ?0 H4 n- b6 _
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+ Z6 G/ B7 {4 D" K9 [" M8 u5 `% |內地網友投訴 小林逼購物有前科
; P8 n4 i; o0 e- f(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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【明報專訊】# N$ h: r( E! R. x! a9 p7 F, G
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
$ V1 U" K4 `# p二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
# [/ |# H: \, E {( j2 [無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
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& T2 G& v; Z, J# ?4 J- h! S% F據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
0 E7 {! u" ^' P有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
+ ~, M0 e0 B7 s: h: t# q不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
# l- A$ S$ J3 f! ^有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，) t9 j8 d8 o o: i! R' z, ^6 w$ l
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
/ ~/ D$ _. E q「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。5 t! X$ p6 p' d3 t
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。5 j6 H# U/ o, ^
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，5 n3 e, r* P% v+ y) L: n* ]1 Z
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
/ R) J. W" W: r2 h% X" k# I: ]3 e# L B* u: k, }8 d
「喝完水趕緊給我出去」
. |/ [( _3 X/ R A g「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
) w7 E& |( T& m" D& m林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」6 l- H7 ?' c3 ^- ~, T
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」+ ~3 X: z8 e! ^2 Y
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，7 o1 ]- D! k. `4 r% f
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。: x/ S% `, Y" I8 _- ^) ?' X5 X
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
$ J% L3 H Z6 o4 G% e直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。: q) D1 b" R) F' |1 h
! X, I3 }& M* z" y: [; d「不給我面子」 威脅無食宿$ U& v2 z/ m& I o g; T
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
" [# L) E9 d& C9 `: V* B4 m1 d0 w1 X亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。8 E2 F# O5 e0 K" p7 @2 J
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
5 r2 j0 e2 p3 q& @$ J9 {& q) \7 d& u& u$ ~3 V9 r1 ?
; C& {0 B6 X' F. K
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* a) ^8 b- y3 P* j3 f8 c* U& m2 Q6 W
' U# X. N+ d8 G3 m* b2 w# [7 `6 C! N# b
7 @! ?* O% F0 Y! d" B }4 }* S7 y4 e; s: O r/ P% i5 s! }
內地客導遊爭執：一場誤會4 Y* @" S# s, l
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
- P4 \/ w$ @% n& i3 i I4 R: }$ J4 [* E3 r4 Q8 S7 [0 ]/ C
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
7 N" ]4 p% B3 ]: F( d2 |! R3 ~! K
7 @' U1 d8 U0 S2 T
- U: r2 u0 ?* R- F/ I8 Q內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。% K5 Y0 I: B7 B, j
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
; G/ {" ]3 L5 D, g9 C他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
. N+ |. \. s* ?) B- k
1 l( I. Q. | y2 w8 \/ O張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
$ R! y/ V$ Q9 H9 ]旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
2 B7 Q2 c5 X# v% h% h/ Y今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。! U' F, a4 N, y3 c% b3 w3 m
" @" S2 T/ z, A) Z
（即時新聞） |
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....... 電梯男
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