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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
2 P& B3 e9 g) \; @9 b/ w" e) i
5 O* v. V9 u F: ~內地團友被迫簽紙滿意行程$ c% L& s6 A5 k: n2 [
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
) R, t- c0 p( i8 P) ?
: u) t7 |# m; |# m* fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
. y% m" J; d% @
7 ~( O( g0 Z3 D5 P7 A訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，- a$ H8 w4 ?5 K' j2 W8 W
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。3 C: p* o; l' a* v" T
- x6 C' p9 ^2 r9 Q' e
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，& M2 h; [' u+ f& o$ m' C
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。2 l) b5 `' S, K) \
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
. [) O% ]8 t, p2 B+ v* Y) O: |7 s) v/ I2 m
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。5 ]# [, x& Q2 g
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
C2 O( Y2 k$ j( q) w, M他們周一將在九龍城法院提堂。$ o" w5 _4 o+ X1 D; z
1 B$ h2 t, [$ N
（即時新聞）
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3 D/ k. Q* e. h2 f8 ^- t2 [$ H* @
' e5 H: U n# E7 z7 B6 K" W國旅局關注內地團導遊爭執
1 y0 G/ _( Q+ R- h9 J7 e s(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
5 v+ Q: d0 r4 X% t. l4 }+ B+ H$ `7 P: m9 X, A, y K; A7 Z& ?
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
7 F1 o! l$ k3 u1 Y& Y5 |8 w6 A
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。5 ~; L1 S" e& K& i7 N% Z
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，( n3 B/ l$ j# B3 U4 n. M
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。2 a, a% G* S* b. Z4 X! x% u: k
9 S8 e! B& m/ U. q- E/ B
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，5 k! M( f( t) g: K7 b2 ]+ v
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。0 L V+ T. z% h" Q* M5 q6 n
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
0 f4 u8 s& X+ C' \涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
) y+ p F' ~$ `7 Y9 z9 c; n
! G; r7 A; B4 n* ?董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。$ x2 i7 V: K$ d3 I0 y* _# B9 J1 ~
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
$ a! { H( ~1 V6 z8 q4 x$ T) X她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
: n, O$ |6 z7 Z$ K' u董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。/ j1 L6 o! |7 z7 A6 n( |# O
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，" ]1 `) ~# [+ t
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。& R! W+ q* @' W9 U/ H) D6 G6 B% \
2 z( d2 L& m* B+ O' Y% C（即時新聞）
+ U9 N: A) C" E z( [) ^7 c' B
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* I$ z: y F8 e2 @7 S兩日4導遊 友佳旅遊違5例
/ L9 X* R( Y: Q8 L(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( d/ q9 U& o9 T7 N$ L% N9 x/ e' V
+ v# i1 |" P9 h5 p3 Y8 Fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html7 D. d; n9 d4 J4 i/ w
# e2 e% q- A. {3 `8 b4 P
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，( v) K' L! U! e
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
$ s2 C2 S+ `& t2 W8 `1 H包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
$ ]$ ?4 G+ {4 h9 ~7 c/ h* k0 F* q% ]: J9 L$ ], W: l
原導遊稱因病由林頂替 6 [9 E$ B8 t- a5 j6 x
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，& _2 |5 L; b5 B5 i5 |
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，. `0 ?, v: d& M% Z0 D- p" H$ V
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，. d2 _2 M& @% i% U' p+ `
並不是裘國程。
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" c# _# c: }7 F. w; B" m2 V除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，, R4 y9 b8 S9 H. ~% v% L4 _8 P
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，$ v6 P# B; J1 y7 h1 ~
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
) y; b# |7 b( D4 _! L& n: d+ \* N( k/ U' x
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、: U: z0 K7 J1 }3 N2 r, y) q
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，( ?3 t/ y/ y7 R% u. s K7 D
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
/ |3 q* R1 M7 E- O5 ~) q等於變相收取離團費，全都違反新指引。
6 y( Y) {5 e, T1 L. P5 q4 a
1 l5 D" E& q- a9 s: [" L4 `0 D8 p未列酒店名 不購物須付款
- V4 Z2 M, |: p+ `) ? z至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，5 Q& M% Y- f. T9 Z0 E; w
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，) W& D) W" Q7 v/ s* `9 I
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
6 J! a% e# L! E% f4 V/ a違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。1 o( _6 k8 x8 e* w
& K T: d, o6 C5 [% C2 D& i6 l5 Q/ `旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
. y/ {6 p Q+ Q+ V2 x若發現有人違規，定會嚴懲。, d7 R( N( Y/ ?. p W2 {7 A/ B
0 H+ d" ^! D* X) s/ w) K- l
9 p- a+ L$ H) }! I- k
# O. Q9 L% Y+ u$ |! T6 T3 q
) D P) c' X/ ^: u- j' ]$ z8 f" x6 q& @8 W7 x
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
, O3 z* x6 R; A$ s(明報)2011年2月6日 星期日 05:05* v4 X1 z$ | {4 e. x/ |- R4 V
2 |3 ^8 `9 M6 m# i3 {& ?+ [http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html0 o, O8 P% G# V) p
4 o7 `, t; p o9 {: |【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，/ B0 p: u& `7 X3 }0 S
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
( ^1 B3 A1 O# j. {: H2 B' j4 w引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，' V. ]+ b( H B/ ?: h
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
5 ~) D4 s/ a) M8 Z- [! ?! f5 l4 c9 [: A- Y$ I. r: t3 {
3人控打架罪 明提堂+ S8 B' ^5 v. ~% ?9 {: n3 f
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
) U) H# ~% _8 r% s! j5 M6 U旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
# a- z7 J5 p* s/ s; P7 Y
% e) [! [. k! [# l「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
7 g/ R+ k3 E8 q其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），5 [! [6 D& G3 j3 f$ U
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
" e# \# l1 z5 ~. _來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，) I E8 D6 j; F. C$ Q, ]& T: |+ Y
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
5 b) s- R3 Z; G. g3 o) |/ b, o, f7 ?& N0 L
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
. F2 n) D) q: l( K, L按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，$ K. h6 j9 o5 X7 d
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
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7 J$ Q8 b, @- G0 z消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
5 W% D: L/ ~& Q- ~0 d2 u7 x張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，# Q$ b8 a( G _$ q
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
1 K% M0 {. R5 q) [, v. P( A4 d" f5 ^1 F
威脅不能離港 事主報警7 }+ k( ~0 ^0 A7 ]
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
) z/ _ g: c1 n& f% i% r林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
, v& C3 |& C- p展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
9 C( p- d# f. f% r; V0 _. b" K1 C
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，( _+ A5 _$ K5 _' V& c& T
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。% U W- m6 k8 Q; q7 }
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
- b: t. K, }2 c# t令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
7 j1 [' s$ B7 ^; B& e但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
" V7 |, Z: o4 _% ~9 I6 X( _4 v決不跟團。
; _( i. W9 _6 T: C }
+ R7 k5 G. p6 R' e3 ]' ]+ w事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
5 n; d/ L! X( ~9 R0 b( ], R- m直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
5 i# t4 D! k( ?5 w團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。! I! w. e, z+ o9 c
( v7 ~: p. o4 C
接手導遊﹕遊客有責任消費* T& o0 [1 F. Z+ ?! T3 K% D
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，+ {" R4 }4 Q) @% b7 u1 C
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，# s! q1 d+ f: R. v( z
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
" B! D" f/ \3 i: Q5 E, P就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，6 D6 j% h4 J- b0 V
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
, `; c( F: {0 |5 [: k$ L其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，' f1 Y7 v9 o0 ]1 q8 \6 P1 D* J. s
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
/ ]4 ?# c1 w9 H必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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2 K6 O( u9 B+ h! D- r& |內地網友投訴 小林逼購物有前科
E' z+ k F4 G/ n+ j, X6 \(明報)2011年2月6日 星期日 05:05$ X# p" L( c ` e: T: W3 h) k8 p
' U( i( U6 x: Y h/ Q0 x3 h1 `! l- @http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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3 @" Z& L; o3 K【明報專訊】
- p2 U" _% `# |% Y8 v: Z- E2 Y今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，8 b* D1 \+ f: @) L
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，- V+ k2 ]7 M* v
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
* q* m* v$ G4 ~2 ] K/ F, B- y. f a- ?
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
/ {7 U- a) F5 J) P+ C- |9 c3 X3 W5 }有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
5 Q5 O/ ^2 N, B! T- `8 r; W5 K不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
0 y/ k( r# A+ r6 M: Y2 S有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
d, E2 C. M8 O+ Y( y& d0 O描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。5 g# U$ M$ c% L0 _8 F( j
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
, \& I$ {$ v2 b- X( a林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
5 j- N" W; w. O3 g+ {0 ?3 d( H林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，; F9 `" n: s+ v9 o' X. p
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
3 i- O$ m& u. I9 P, L
+ r8 @; ]$ r L( Z. I3 v* X0 O「喝完水趕緊給我出去」
# }, L& ]7 x+ P5 ~* ?. ?1 z; J/ t" z「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，: t4 h, z5 h& l0 o( ~) o
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
- F5 b# n9 f) C( k7 \( g他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」1 G, z. {& z) v. Z; {% h5 T4 m6 Q
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，6 d7 Z+ V1 R+ w: v! a) A( m
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
3 Z: n7 d! Y/ N: [1 ~$ n他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，. l( w$ Q* R( i/ r( M. \
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
4 C$ j; S! k j r0 h
K4 g/ Q% i5 y$ o「不給我面子」 威脅無食宿' c/ j9 ~( _9 g3 U. Q
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
! d' W9 w U; ]/ G亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。1 _! h/ u% @* n: a. J' T
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。% [0 M& Y2 m- ^
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3 k7 ? A* X h$ p3 l3 n
* Q! a% D7 d/ D+ D$ u
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7 G0 W$ R# f0 B- l0 i0 I4 @) f' l. z2 B( h0 ]- u* w$ g
- V7 p+ C. g2 Z% ^4 k% Y8 D9 {2 f& V- T
; l4 s2 k1 u. j: O5 h; p3 v內地客導遊爭執：一場誤會
" |$ H/ ]/ r* r5 m( t2 {, t(明報)2011年2月6日 星期日 20:155 g, j: p5 {" f* q `' I; n
9 O* l) K; n9 H. l7 f* a# a5 n" c4 O
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
# C( a# s, X( Z6 S' L! r4 f
% H: b. B g f. A5 T- Q2 E9 e9 c6 M6 I ^6 z% P
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
3 `* R( A+ k$ r3 p張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，1 \2 [" W" T; `
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。) Y6 u* K0 Y6 Y! C' F0 Y
, u# Q# }4 c' C+ i' D; M
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。8 V" h) Y3 y+ n5 ~3 `
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
; K$ r/ r5 F6 A$ L% c今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
1 v, X, ^8 ~, C; A7 ]" Q u3 m2 U4 z& X/ h, |& x4 t
（即時新聞） |
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....... 電梯男
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