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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
) R* \/ x; X, F0 \5 ]【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
2 U" h: G9 T2 p5 k* e. Q; x1 m
: ]% N1 z6 ~, q1 u/ R
$ K! d. {* e- ~7 l5 b' |仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,% m0 n4 M  I4 {3 C% i4 ]
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
8 A# P; C; Z: W! {* Y. B9 n續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
. M" Z5 n3 C  A5 n來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
2 S/ g) Q5 h6 e4 R4 e次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,2 g5 a4 Q- i) \, _* R2 A$ E' d6 s
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
- K/ E8 }0 H1 g# G* f5 e個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,/ Y+ r! b( G1 u( c. T1 v! f
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約) k3 N# l2 F, `# ], y3 W
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
4 b6 ?% p! j. n# S5 A7 \. C電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
) S, b: M( l& p頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
) S0 E3 ~0 J. }8 U到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人; z9 b4 ], t: l6 Z7 E# h0 @$ `* y
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂% r5 q5 [5 ]' C0 W* k
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
3 R# a' w; T) ~  X1 Y& t. [叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
4 n6 {3 Z& H/ g$ p5 r0 |我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
, n1 S. v8 Z7 z: U0 @" e$ }
  t, A! z& q8 Z! O& W5 `: ~7 a* ?3 z5 f# A
+ c+ }9 R5 a2 Z* Q; G0 Z  ^# j
所以有時真係要  cut 咗佢. g/ V1 E0 D& X2 Q2 u8 @. N; |! B% I
( g. x7 s7 X- C, J. O
試下其他服務8 \$ {9 j1 v5 v2 f
; Q  m) T4 V: u+ G0 L- p
如果唔好咪用番佢囉! [$ z/ ]! _2 d% i/ Q$ `
# ~; O- F0 F6 q, ?
等 佢知道你係要要求既
1 W8 b) ]' e& x0 m9 d4 j(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
$ K0 ~. t' D, H8 ^- |" D* i6 j0 `
" O  X5 m6 S9 e! [. K) B唔好就會換! g1 \7 V; D" J
1 b+ p, `9 Z! ?6 z- ?: K0 {/ y1 W5 r
下次幫你做野會快手啲
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
# `- i. ^4 \7 `; M我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 ?7 |; o/ [/ d9 S
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:( c4 T0 x9 c; C; ?
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
9 a  [8 ~! ]4 `
/ b6 K# l* i* ~; O6 @8 ~
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~+ b0 }' C9 `4 T- K7 r
時間:星期五# F# ^* g6 c* [0 y* Q, c
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位: t( f! m) r; {
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
0 o' I2 P- q4 W" \) v6 x1 b3 Q5 a0 L9 p. `
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
) j( x% X6 P. w! E# W跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!: m# S/ q, J0 Y$ `& k8 c2 l7 Z5 T
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
, ?! K" G, C6 i, r! z" n7 M4 F3 K一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?% \6 f4 X' h; Z& J) D* q
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!5 y( R, D2 z, ~" Z' D
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
. j2 n( W+ W. ~$ b職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
1 d; u8 j* G8 c2 g6 e我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
) P1 s$ Y; p0 @1 M( w2 E# r著燈!!
  O5 T+ g8 J, V" a' \好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
) x, U7 f2 G; G; ^, s( u又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
) Q- K. k6 W! |1 s) m+ c" {$ U# Q4 A7 \1 N
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
; p. s4 K" k* y' m9 v. ^: A(佢地真係當左我屋企係酒店.......)+ U+ N( F( K1 C4 w
好啦,食飽佢啦.
4 V3 |% A+ B+ x5 `  Z9 V* c; o1 z" ~7 N5 g7 ~
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~4 |9 I) y# r5 M, |
(我頂!)( O" z  d) _5 y1 Q: r
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
8 r3 W( ^2 g) p& @9 a/ PA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)8 h$ Z6 \2 L# N" D& B5 S+ p
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!. s7 j+ F; w- L- L
) A, O+ K% L0 E
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....: w5 M$ R/ V' ]% U4 p# d, Z9 u
A:哎呀!
& O/ V' M: i9 ZC:慘咯!
1 f9 T/ x" B* i3 K) B+ k# S我:又點呀今次?4 l3 _8 P2 U) ~  |, \* Y" F/ w
A+C:個盒好似壞左.....
, W" d7 S* @8 o" t# @4 X% a' N我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....# ]$ ]: M* g$ {1 o6 N% |: ]
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
! N1 ]  \/ N" ?我:我實得閒嘅!
* y, H) B/ \8 i0 F1 a4 jA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....), ?/ F3 D. M" ^" u" R2 _
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)5 K/ ?1 e4 M7 @) C: e- |( k
我:唉........聽日中午啦~
- @5 r( C9 @4 y: q+ j& Q. ^2 [' q; l) F
到左星期五.
' ~: r' ?# t( r' e4 M" ~! D4 b% ZABC 福綠壽三星又到~, ~  ^8 O" w9 t: p) Y! B" S" z
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
- B( s+ o) P9 Y好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.8 r! H/ M- i6 i: a3 V
整整吓,又嚟料.
7 C6 X8 f; Q5 n# _1 ?! k1 r5 zA+B+C:哎呀!' u) R9 J5 p; B0 _' S: i
我:又點呀?又壞呀?# \; z3 r9 [( s9 _% G
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~$ ^' u# ]+ T+ j  o* D- m  \+ [( N$ v
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
0 Y: B! z1 @$ ?+ W1 dA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'5 G( c: v4 C0 R+ A+ ~- v) |
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
& q5 s) C& k# p6 F' DA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
/ a% V6 s4 `* R6 N1 P' G7 p! ^# U我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!: K9 X: D4 N1 n& J/ V% o
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
. m- }% Q' `, @- ]4 Q8 Z30分鐘後' l* d5 z' \8 V. s  Q1 d
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~5 z" Y9 g" D6 b6 \! P# K: T) X
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?. L8 h: \; @! y: u* @
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!3 z7 g2 x- \1 \# X) K  G" x$ G! V
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細." q( Z8 B7 ~' X$ Y0 e- z

' @1 D$ G( w' H- f! z# ^一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.3 f6 b& I1 d3 j
收線後.
0 b6 G* C3 I; @& w  ?( I3 @  DA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
6 z2 b7 y7 ^! h. N跟住,三個面色又青又燶咁走.$ e; {% M. R  Z$ Y+ D6 q, F

5 e4 H, b- J7 H2 E2 b* B3 m3 T30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
& e4 P- v( ], O1 W8 sset 左20分鐘,搞掂.! l- l$ y; i. e6 P" `
我:蝦........點解你又咁快整好呢? / H9 x$ G, |& [0 M
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
1 \7 f/ O+ d, {4 w& }1 U我:上course?8 j, U( S8 ~; @
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖." l7 \: L+ _' s% I
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
8 y3 ]0 E: a' d% j1 O, l主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
. F0 I/ C& k- u) i4 A+ C# V# @! h; b: U2 @7 T0 \  k  {
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.' t2 Q6 p( @5 u% v7 V
: k# H4 ]# h/ N4 _* s- [6 y, Z, t- z

2 q0 n2 e' j0 j0 q; i7 ^我:真係唔知有無搞錯............... z- S) n7 s8 |: c- p8 G/ }  a
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~8 H! _2 d" K, M3 y7 O
我:唔係咁仆街吓話?
6 G# Z$ x7 B3 l) c我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
5 X# y& H" Y: X4 X1 `+ A6 `/ e
' c6 Z4 Z( a9 w  \1 A真係豈有此理.............
5

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