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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
# ^) Z( Z3 E, c1 B$ Y! `【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。* A, {) i& r) {( F8 n, S+ |. n

5 t' T' E7 H0 V" h& X8 h1 W- y" _9 `
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
! y. Q8 Z  }: _2 p: E$ O+ l一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次! X6 O7 h& [# l/ }* Q8 C
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
* r1 X. d$ h4 a1 C: y& Z1 N來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
  Y! N" {' O3 s% Q- `次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
! A" q' j; X3 |% X' j好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
8 o6 [1 V& K" ?, K- F" F個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
0 l- I; ?3 k. R: q3 Y! q; {. Z( v+ \( s重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
* p2 M" A# h2 N/ [% n( o0 D% @就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
/ \, ~5 |8 _5 Z$ E7 W) I電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知8 U1 l$ }7 j3 g  s& o
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
8 F) V( b; o  V' v2 j, o到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人1 b/ d, X/ ^2 p8 ?: b0 z
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
0 O  L0 }, k! `0 N# B4 t% M5 a盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢& E7 T( P8 O) k- G$ M! r6 I9 o) }
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:3 Q/ e% o* v4 R) L! L
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
3 ~! v6 L% ?* K- I3 @1 ^9 S) e9 p' X& f
4 M+ ^' C; E' K9 i
/ b: \) D* Z$ s2 B% w
所以有時真係要  cut 咗佢
- g# Q0 `/ E- z9 k. Z" c
6 H4 {/ S5 J2 O; i試下其他服務8 j2 D, v3 Z' U
; ?+ c  m+ `# q5 v% i4 E
如果唔好咪用番佢囉
; I: e: ^/ M0 y0 F5 F/ p6 U; x, d( C' I+ r) p2 r; s2 f# \( T- x$ o8 m- L
等 佢知道你係要要求既
' d5 i. Q; I' e) R7 H& |% i& Y(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
3 O: c# _! ?3 o# H' M# i6 e7 O6 e$ y' Z0 g: s" k
唔好就會換
2 K3 c/ r2 I2 m+ x7 [. H6 x# k' i& |8 c! ~  m% O
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:* J$ t) e6 p% X2 I9 f  ?1 U" P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 {& f' I  M$ l6 Z個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
/ j& y2 W+ H- l- P. c佢認衰 反而更易令客戶原諒....
) L, r- M' m' G; q9 w: _
8 K1 M: N3 D6 b
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~/ m! \: t3 N' A& t/ L( h- b
時間:星期五. X" {2 E: H$ ]0 S8 d, b& y9 h
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位) ~& b, Z9 x7 f4 Q) Y" u0 B
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
0 ^$ w* }* l  l- f' x% y
& ~9 u6 t" `& J話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~7 {0 h$ b$ l% q. n* M
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!6 n- G9 P# ^5 V' j% M
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
' _+ t% J. \  M( D/ a一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
' I% s* H) Z# y: H5 R8 }仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!+ f. F: E2 }/ B! a5 |* a# W% K
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
) [# _! i5 @4 f, Y7 l2 z% D職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~$ J- V' g) d! s# q2 o
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
+ n+ [9 z0 ~! m. z著燈!!# l% \  g8 h) e+ I4 o; ~) H
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
/ `- U4 q  g' p! c' P2 b又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
1 c3 ^; i/ H2 L* u" u' \" y9 h% v9 C$ P
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~/ H9 n$ G* K  [9 c+ a7 ^
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
, N# _5 Y7 _: k好啦,食飽佢啦.
+ ]) `! I) q* L0 n' K- ]
) u' {( `5 L- ^1 w  s/ G兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
4 l! L) S" |) Y. T& |/ Q" o(我頂!)
+ n" w7 Z2 d# V8 ^) r我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?- u. j/ Z$ t) F% o
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)/ t, S4 [, B( ^/ V+ V
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!* Z8 V. c8 A  r# _
# F1 s+ }7 b7 H1 c1 n* X
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
' _8 A# }. n% O& V9 a( pA:哎呀!
' f( m' r1 s9 _7 s1 h2 c. O* ZC:慘咯!
- g( g0 L) w2 ]7 v我:又點呀今次?
  [7 I. }) ?! N: H+ g7 cA+C:個盒好似壞左.....
. n, P; v; {' z) S  r. y我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....+ M& f2 L8 l: u, p2 T7 `6 u3 [) |# l$ `
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~1 p* d. w% I8 m4 R& F
我:我實得閒嘅!+ ~% W( h2 }- K" f, m5 w
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
# I0 O1 ]1 _. P% |(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
6 C3 B0 x# a) R, d, }我:唉........聽日中午啦~  d0 a6 g  R& w! n* y; B& y
) |$ O6 m# g  ?
到左星期五.$ H( q( m) s& [0 L, ^
ABC 福綠壽三星又到~( [$ \  D0 V+ {8 n; x! r
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
- d  r# H7 T0 N, s好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
# f+ ?' `- G5 @; Q0 y8 Y& W2 l. @1 X整整吓,又嚟料.
4 _& {/ y3 H% Q4 r  a- NA+B+C:哎呀!  d( J5 k* Z" G( |0 \  }0 s
我:又點呀?又壞呀?
$ A( V9 j: {. i; AA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~; y: p8 E$ G& i# N; W, y+ ~
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
4 ~1 B; _) ]* Q( VA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
5 K& l' E: l5 V* ?+ P3 v$ h  S9 y我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~) L$ v! d" @: y
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?( A. K1 p' H; u! L% Y
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
& {  @% K. q: ^8 L: t1 v/ `A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)4 {# G6 h, A5 Q/ P3 L1 ]6 Q/ z
30分鐘後8 S9 F' O- C8 y1 @
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~2 c7 T0 |$ b1 N  A, ^
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
+ M! H' E+ ~  Y; @$ H" `A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
. W" U  `% w5 I6 G  J8 l; |5 `我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細., I# L  _2 p8 {" a& b) `% y7 Z- O

8 d3 j* F/ X/ p5 n7 X一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.4 X/ d' p2 ?; A+ U$ |4 @; j5 F
收線後.
' W% h" T- F! n9 k' [+ `A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
. {! a. h  i, j0 j6 d9 D跟住,三個面色又青又燶咁走.
! u# d! ?& g7 ]) P' t, N3 m6 q8 n+ D# {3 f+ I
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.0 y% `4 Y9 q+ [2 l, U9 {2 H
set 左20分鐘,搞掂.
3 h5 \5 ]3 W7 L  n! q我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
9 H7 T+ j2 h% ^$ B) K# a主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.2 c7 S- O, e  |* c/ N- e
我:上course?
4 p0 L% J5 K  d& \7 I* i' O$ ]主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
8 o, W$ v; x! z& T4 J我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!- _* `, V- Y- b7 O- F, p) V/ f
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....9 ]9 W! \, h8 H  v

5 x6 P' C& h( P一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
' d1 u! ]9 B7 z# W( d4 C' l4 d% W5 T# l
7 i0 T8 v+ R5 E' {$ B' B( `0 b
我:真係唔知有無搞錯..............& y, X% F: N8 P5 w) I: a
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
8 x% C; h3 G. W+ d! ]- J我:唔係咁仆街吓話?0 T" n  y( S7 a) E
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!4 N* O1 H- Y% {! U) i. H
$ B* @: q( I/ \* P+ ~
真係豈有此理.............
5

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