今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶% H, ?  B3 @. z
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
3 E" R! a4 t# @$ {! z2 _. C  Q; h" Z0 v, |* t

4 t* m4 ^. X) u* U. R仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
+ J, `. Z5 d9 ?+ P8 J一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
( R, b# O& t' S8 M, f" U" _續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
1 n8 t/ e- o# X+ P: q; E來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,2 [; o, u6 [; o; H  J1 y! X$ m* r( G
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約," S0 ~0 L; O6 c9 m" ?+ u
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
* v! }6 Q0 V% x4 U9 W8 B$ ?個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,( a6 K/ }1 z+ @) `
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
" J) R" K  |- B" h& E$ M就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
. }- H  |7 R) T& G9 y7 a: L電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
! T: M0 ^% u2 E' l: |頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講1 f. F" Y" L7 t& ?; K% `
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人( C& X9 r2 g5 c1 c# a# ~
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
4 V, w4 q6 }, U* f" n9 r盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
% B) l. @% t$ N/ o8 Y# A) ~4 [叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:* a' v" b; l9 n' Y+ r& X( ^
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

  Z0 a4 \' ^7 A# L' f+ R
* ^$ m* |7 z# e1 f8 v

- ]3 U8 `; J8 X  h
+ b4 ~. v, J9 V% d所以有時真係要  cut 咗佢
; y( w4 x* F- {! c9 _+ |6 B$ h/ m$ Q$ _: V6 h( y9 d
試下其他服務
+ A+ \0 Y9 U) o+ B- l6 x" w3 {- o/ Z- p2 h4 n; ]( |
如果唔好咪用番佢囉
7 D9 z) ^" @2 [2 r) c" z; {# g2 L$ I- }) v
等 佢知道你係要要求既
8 h* ]2 Y; i( Z. T) f/ v4 R; R(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
$ ?7 @4 o& u; c% i' j' f
3 i8 Z. }' g! V% a% z4 d, [1 M唔好就會換
+ a! z- d' q7 j# c2 K
6 l- t1 u, [4 t4 O下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
  t2 B* K( `+ ^- r+ k我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

, ]1 V8 j- e( V個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
$ A7 V9 s- y0 q3 }! _3 L0 S佢認衰 反而更易令客戶原諒....

  c8 |! @3 [! u1 \: t7 k) F
# N* U! U8 O, v( R" Obut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~, @$ Z# A" t9 q; @/ F3 X
時間：星期五9 y( p7 o) Z! n0 w  x7 W7 I
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
/ R" q% \' Z7 N7 m6 R人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
0 r9 D4 K% O! \# }2 f: B: X
" R# t: ?# e8 r& y! t. L話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~& g2 j# }( D2 F8 m
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！7 w! O5 o' X& h
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　6 C6 x, _' G7 x3 T  K
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
- H2 T( ]2 e) Z+ S8 D+ B; t; [仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！/ Q8 z; v9 E; {% Z5 `7 l8 a# G
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)7 }5 I' ]; G% g. R8 F
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
9 ?7 @, d5 r1 x# W, j  w我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........# n3 f$ w5 k8 P3 L
著燈！！, v5 t/ {' |$ t$ G: E0 h7 |
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
" d0 d) X' p% g+ T7 q' k- t又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
9 Z$ }6 \- @2 s+ }/ N* q' l) {0 p% X; H  m2 t
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
9 {, g# q& \9 m: p9 J5 x(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
5 y: ]( G6 Y- g& t/ i好啦，食飽佢啦.0 ~6 I* J4 L% {" w

4 O7 T" k4 P6 k$ i8 r9 i/ T& @兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
8 {7 c" P! \, n(我頂！)
) |$ D3 @  S& g我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？5 G9 t! n) Q+ T2 y0 ?
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)4 S) U! o2 Y: r; z
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
9 M3 O5 |! ~8 \& f* B4 W4 E4 T; n: ~- W5 F1 ]! s7 p( ~" h/ U
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....: i( f& Q& g4 z0 E6 M& j+ a' n' E7 u
A：哎呀！* Y8 y3 e" l& a7 F( ]' ]# G3 J
C：慘咯！
- ]1 P$ `2 C7 y) s# U# k我：又點呀今次？1 ?* ]# t( x( i1 d% N% a
A+C：個盒好似壞左.....
5 Y4 J& B7 {, P4 d9 o( v  ~) W  s我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
. k- e* H; x1 e) C4 o: nA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
) q# I0 _) y3 F9 Z. w+ l我：我實得閒嘅！1 v( [% Y8 n& i% h
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
4 }1 v2 K: I/ W9 Q0 B(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)/ p! O/ l& W1 b
我：唉........聽日中午啦~
8 J  Z0 S$ H! L% ?+ Q& o4 j- K6 [
$ b9 a/ ~3 J/ r- ^6 u; G1 Y到左星期五.2 Q; r* R: O0 |5 q2 h: ?  o
ABC 福綠壽三星又到~
& o0 ~* ^9 w4 {3 |& z) ?我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
& l, s& J5 h8 U) s5 `1 o( E+ _好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
& E/ v, g7 T8 N4 G! y1 l8 w整整吓，又嚟料.. h  E1 w9 I+ E$ W5 y
A+B+C：哎呀！
6 K+ y+ p' |. Y" _/ k2 ?! U我：又點呀？又壞呀？% Q6 s8 x$ P' X+ Y. f
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
: d1 u8 e' N! o, ]' G我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
' Z4 T4 F5 U6 t. X6 T( MA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
# E' ]3 t6 v6 u& @' D0 P0 {3 H我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
" |- N/ ]  p; f( bA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
* O2 j4 y5 J% T4 d4 y& @我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
2 Z3 v' _7 [6 s1 gA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
* o) Z5 _% Z* t$ I30分鐘後
  D0 |# }8 f9 M8 y4 k, q0 A- bA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~! p* ?6 [8 Z% q2 x8 v* A) g% ^
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？' \. p% q/ I$ Z
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
# T" K6 a; `" Y7 h3 O2 X+ T我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
" Z9 P( u/ n( s
9 d) O% k2 r$ g$ b8 p一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.. X/ @) x1 C8 ]- ~. i% _4 t
收線後.
8 W2 V/ R, o3 z  ]4 @- JA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........3 o* y" D9 ?( n+ g+ b: i7 z
跟住，三個面色又青又燶咁走.: h/ B- v8 @" I  a* G5 J! h

) V% F& e& q9 c4 {$ ~1 B5 {- n30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.& M8 g$ G- [* y% D. `2 i
set 左20分鐘，搞掂.
5 B. m' a  k/ B! b我：蝦........點解你又咁快整好呢？　- h* h8 [) L! |6 Q8 ^" n! z
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
6 |3 K& Q9 ?$ y我：上course？
3 \, {6 m9 G" R% N; p2 {主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.# i9 e( j( Z0 W
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
5 J5 R8 P" o* f主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....7 r3 e6 t; O. H" L. T% t

: |6 s" s+ a& {9 c一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
& F% U( J" H. Q
) m4 U) N5 b1 y0 G) X% p: _/ o$ I+ H3 y( ~" N
我：真係唔知有無搞錯..............
$ E8 r9 H( f4 B* s1 ~1 u) R- M) A1 j損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
$ o9 s' W  j) ?+ @3 D, V9 @我：唔係咁仆街吓話？
" c. T9 i( K% h6 u- Z" b( t我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！1 i: a5 u" q3 j
! q9 ~5 B0 E& i5 S
真係豈有此理.............