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12#
發表於 2010-7-27 06:10 PM
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本帖最後由 infjlam 於 2010-7-27 06:12 PM 編輯
6 N8 w/ }1 u( U: u- c0 N0 Y0 ], i+ o, P: A" @; e其實八達通的成立,不就是售賣客戶的資料嗎? 我一直確信是!
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2 E2 S+ f$ Z: n5 |1 `# B為達到八達通咭運作, 鐵路公司要加設增值機, 客戶中心員工也要增加工作量, 巴士,小巴, 商鋪也要裝機來收錢; 又不似visa般具有貸款額, 收利息來賺錢. 站在 ...* C7 E' ^+ p" q
12d3 發表於 2010-7-27 05:21 PM ; c. d( ] p4 F" z9 m- d
! z) ^8 ?. p( z8 g* }
理據完全本末倒置,
/ t* r, a' ?- k: q6 i我相信任何正常人使用八達通,目的係貪佢交易夠快夠方便,唔駛找續,而唔係希望自己o既個人私隱會被出賣,
3 K6 z7 U$ E5 t% i( ^( S$ I八達通每張卡向用戶收取的按金,你知道有幾多?係坐底有幾億呀!4 O- J8 V0 Q# S. ]
那些按金,單是利息收入已經很可觀!
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何況八達通公司怎樣經營賺錢,都是它公司要處理的問題,怎能把這個責任,都算到消費者頭上?或要用一些不誠實(甚至欺騙)手法來賺取收益?
3 _# q- H. ?& Z4 Q0 l用者自付,冇問題,你要收手續費,都冇問題,只要老老實實,大大方方地公開,給消費者知道所謂何事就可以,- _ E% i8 ]0 @- t9 y" _
一間公司/機構若失去誠信,令消費者失去信心,等同冇左商譽(goodwill),這種消費者反感情緒係好難磨滅,' O0 ?& _) A& p3 Z7 D+ `
日後想再取信於消費者,很難矣... |
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