|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
2#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 顯示全部帖子
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
5 [- j; w5 y3 M/ G5 {1 S# K
3 S& ~4 y, g9 x. U1 L# f內地團友被迫簽紙滿意行程* I# w; o' V U% e8 U: C2 B" |
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
9 a# J* T' K7 r# a, e. t$ ?
5 L' H) G# @( |) X _/ [. @http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
9 m( t8 Y$ l+ H) f2 o
; M, i" C) _! p, y- c9 q6 ~& x訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，/ X& t; D5 N5 w- s8 m! B2 U0 Y
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
: F; ?- X2 @/ H- _5 C! U# f
* z D* F+ A- K7 f有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，5 m0 I( H, L; {1 u
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。# n3 w% \6 q& C+ |* Z
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
. ?* c% [; g8 a9 e7 ?1 y2 L/ L3 `1 I
: ]9 `% I6 C( v4 C: R& J! ^) \她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
# V. @% c1 ]+ ^8 Z% p9 N$ _& C( q該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
. s5 u, g/ k" N o他們周一將在九龍城法院提堂。5 `, e$ q6 x) s8 G/ o+ X' ^
+ [& R8 u, g7 u& n, N（即時新聞）
9 d8 [' Y- a6 I% g. _
) d$ I. k% y, {: B) ?8 P- m
1 l* N' G- R/ t0 ?5 q6 d9 L: T1 L+ v8 b* Q& B; l3 K
) t* y1 f: _# Y" Y5 b6 \ ?
t/ D( k! Q3 } ~6 G! s# `. S5 C( l" ~( H0 k; a
+ T/ ] y: k ^
1 t$ o" W1 v9 D% H
國旅局關注內地團導遊爭執! u8 Y. J; j2 Y* H/ c0 C
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15, w2 I( W6 ?0 A
7 _! k7 U O9 z' o) ~! }. L
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
. E) _( P9 {& M$ [( K& A1 t) C2 @, m4 T7 ~( y
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
' o) ]! V4 e' p% O警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，& X' z+ O V) \$ q
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。2 g6 O/ d# x2 _7 b5 h
9 w8 Z' u% f, R# B1 v
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
9 i' d# O* e, S, M; D) o不滿女導遊服務態度，議會將跟進。 J6 k8 Z5 j$ y5 M a, N) H+ Y
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
) j6 v) i3 w9 E( h5 J涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
+ j0 w, H( B* s5 I; b9 l. e3 E: h* ?% T, f( c1 o3 s
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。0 s5 D; s/ }& f7 J3 X3 w5 k
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
' y* e8 z+ h: `2 i" Y S她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。6 F1 A5 s1 T, V4 H
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。" L6 Q$ P8 g, X8 t, [
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，. } o L# ?, |8 C6 x) J+ m9 y8 l
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
* E: z" r- z% e8 |. o5 K: T6 Y; h O& @$ z: C
（即時新聞）
: m& O1 A/ Q6 ?: I$ P, [& a
; T8 }5 [) f! N) W% F
; {, [. F6 l& ^5 k8 t/ m# c1 Q
# g$ ]0 {( E( v% |" G# u, w2 p
& z. N6 M- |9 J
l5 l1 @- g" w; ^# R4 E# v0 _9 G' p! u9 M& F
兩日4導遊 友佳旅遊違5例 O" o2 G* ?+ m2 H: c7 T+ j. H% Q
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
. G, ]) m$ Q* ?' \2 e9 P+ O! b( t. B5 x
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
: t: W4 ~9 ~* Z# V' w ~9 S; O" K8 v& |" x, K
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，- o3 x/ t/ a& ]0 j+ u- V2 n! M( x" x
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，6 @5 m- }$ ~% d% A' n1 s& p
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
) i, s" z9 H7 M( F1 O+ N9 T1 y' @3 T* v/ D. f7 j
原導遊稱因病由林頂替 / x3 Z, S5 P" B7 g* o
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
1 o1 P" y2 e' u* h3 E過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
- @8 b" w, G6 S5 c改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，8 H# Y" e2 G1 k: Q4 n. m" u) l& d
並不是裘國程。
% S" [4 E; ?- I) a: b& _ `
8 Y) W5 C) g6 p9 N3 @' e" x b除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
7 p. i' C* v- r# S# X. p1 o根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，, [5 p s& s& k
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
* o/ b; v" A3 X4 R8 Z5 y) s6 l( m% P8 @! n% h, o
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、: ] l( t7 l6 v/ p( x
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，8 j$ H8 B* S% C
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，# k# x' h6 _& \6 W: ~: }
等於變相收取離團費，全都違反新指引。; {1 Z- P5 o9 B! D: t, E8 N
' |( ~+ b9 F7 E* |' A8 W6 \
未列酒店名 不購物須付款
5 u& c4 `5 r% [至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
8 P0 a* ^( h0 m; K5 O. V4 r7 d1 K對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，2 |; m! M: B" I n+ C
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；0 v; r5 C7 m8 v
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
9 ^; \, Q! M; F) }) ~ h* d5 ~# @8 [
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
- H1 m: G9 @& J* v( V若發現有人違規，定會嚴懲。0 \4 d) U! ~5 Z; }
( g! V+ c+ v6 h$ `, ~& m
; ]& j _" D' ^; V2 b
7 T0 @ c9 l" X+ Y# {9 d; \! o3 l; O
% J, x F; r/ M0 W' t6 d; `8 N( t. ]0 h( o) u
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕# y0 l8 X7 w2 y9 e
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05: y$ V. Q& L s& n# b: E
, _1 K. b3 a r u& M" G
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
5 {1 I9 o" k [6 c5 W, n# c" o/ _+ H1 r
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，! r7 K1 Q; x+ N
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
, m! _& _/ V0 N引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
% w9 r* d5 l1 y0 d7 V( W獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。% w8 {+ v: C' l" a9 Q0 S8 I
B# o3 Q' \2 z3人控打架罪 明提堂
4 s6 i- X n0 A" o; _5 ?事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，3 {$ h1 v4 ^! N9 i
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
2 C ]* x. f3 ?9 t) X
7 A- [9 }' d! \) d「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，- j1 [9 r( c- H% F. q) L, W
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），* K8 I4 i' q2 O2 Z* R
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，5 n+ D6 \8 X$ P0 H# J0 @
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，1 v$ t9 W+ S% ^1 n" e6 R/ F9 G
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
7 h7 _7 D( c- I- w/ }4 [$ @! k9 ]+ A$ ~0 t/ _; o7 u4 Z7 R9 U
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
9 h! d9 }& Q. e* {; [) w按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
( z/ \5 Y; j+ n2 L由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。* K1 D; W5 E3 z& S
' O: G+ N- R' R, Y7 O
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
0 G3 @6 K4 F) L) V% y. o3 V; }張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，5 K2 L2 r0 M( D& ^
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
0 h+ p @# q9 i
0 t$ d: j* C; d4 |# x- t. ~ B威脅不能離港 事主報警
6 m; ]! A O5 f- d' I$ l" [3 S張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。 e. }. X/ ]) N% E) d9 N4 I
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，( ]9 w6 L1 p9 m! i, K) A4 k6 L
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
# j5 m, z# n8 t! h6 S# `7 l+ t# H& @6 Y4 t- p- W+ |/ m6 l
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
9 { o, P2 d4 f) a+ q要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。6 D, d0 r2 p" Q+ C2 c( x( b* Z2 ^
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
' o% b z% z4 m. N# A$ B令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，& l$ \! ?5 T; v) T
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
. s @* j: P: P( Q8 A9 s4 T決不跟團。
0 H C" @0 d; w% H/ t- P! A5 }& n2 x& t
9 P8 K+ m1 ~5 { \; Q3 T1 \事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。& v5 z* {8 T' i' `
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
0 H" `5 `5 ~) o1 s團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
1 j. D. S* \$ x T2 {
) _8 e& e1 L4 _0 z0 \/ {6 V接手導遊﹕遊客有責任消費; x1 W) M% s6 v, {; ~" R+ l
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，) B* R) K) j! m$ _& a% ?& l
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
6 O& w/ F, q( p. c% o; i F參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
; R, W! p# ]: g# e4 T就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，$ j V: a! O, h/ E) {! L( ~: f# t9 `
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
2 D/ @5 c" l7 f8 N0 N其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
! T% h& R. d0 S" `* j: C「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，4 h3 [3 a3 b! j0 G$ h- C
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。+ S+ s# l% \: V; ~. v! I$ s
) O' k4 g3 B* S6 _* p# M( g& x" g- o' u: F: B
3 R4 H1 O/ {0 k9 O0 C5 F
+ F2 ] C; [! q H! H7 j+ a& |1 L8 O, s) q* u; u
8 v2 [9 [! n( S7 V% }) Q5 K; G6 l
6 i5 w7 g2 i4 O6 t$ J' x內地網友投訴 小林逼購物有前科
* Q# t! T" @3 m% O v+ g6 p(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
# i M3 o' W E# w& ^
* ^8 k, x" R6 U0 p/ I( Fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html0 L9 A$ j* N# D
* R1 \; C0 V: z' h8 Y
【明報專訊】
% b1 E; G7 ~! Q( m+ L1 F$ j今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，% h/ m+ P( B9 n9 u4 h
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，; W- t/ Q" w1 r* E8 V' V8 z( j) u7 H
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
! U3 I4 M, w1 q& _/ p' Y% E: |+ o
% y& k. ~: i. n# T! D據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
0 L* |" z F* k% E有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
$ ?6 [: n' V/ N9 ?2 E% D6 p; l9 g% [不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
" h0 h9 e0 M9 X* W/ O0 X% @有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
2 T# D3 W8 H: B6 ?6 ^8 I7 p# d4 e描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
4 r" n! D4 s C) ^6 k「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
% e, X# X& o2 \. O林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。6 ^2 l! e: N. }0 S3 g6 i
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
1 K3 B# P" \/ P# t& i1 \5 O9 t之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。* Z& K) u' x @' `2 F2 I
! [, {3 f* i4 C
「喝完水趕緊給我出去」* x6 T7 {+ _+ X& j/ _
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
! _0 j+ O& n4 [" \; R: V% a林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
$ G) b* K( I6 d3 ]他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
; G0 K: [/ n# F* n' [3 e& R: G他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
( M i9 J( X4 q" U/ M% c又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。, d1 T! \, C* h6 c& O. |1 `' L3 R
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店， a3 }* y, U8 |) e/ E
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。- r* O& A* L% t' M- b
2 x, G( t! g* l, |6 L
「不給我面子」 威脅無食宿
) D" H! P4 \. ~ a. Q2 }在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，6 R& }5 A3 f. p- t. X4 q: u6 e$ k
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
1 Y4 O* K$ ~9 o, N8 s' b) z至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
# U5 C/ q0 P: Z, H) N `2 V; ], q: Y$ K6 c9 m7 t
4 @, X: o( O/ F5 Z! o* o# q
6 r3 V; H9 D( @) h" ?+ n; _" J3 X3 i ~5 K8 D4 h
) B: r1 @! t- n. K: f1 ~5 I6 Z3 t: ~$ F* F
" ~* r3 g- u0 ^, }1 t0 v
( A; O6 w" T# r5 r8 m
9 k# R- p x- N; W7 K& X, ~. @* ?+ p t+ f! l6 Z5 g& E" _
內地客導遊爭執：一場誤會
3 G- }/ a4 k s" H8 Y5 h" a(明報)2011年2月6日 星期日 20:155 q2 X8 u' U' l
2 p0 F2 k. S8 Z4 X, B! X: c( Vhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html& T i6 S) @2 u8 q* J/ ~ `9 ]
' i2 n# P% D; k9 R" Z# h% G# o q
5 h0 h- b- K2 y' J& O: ?5 w內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。: c, E& Q/ P' n* o/ V
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，1 ~( X8 g: o! b) K2 T& ?
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。1 d, r. c O: O8 t x' o. i
. \4 Y# Q) X B7 i% v2 [2 `
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
2 ^( b3 {8 A: b% T% |* M2 ^2 X; P旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
5 i; f' L# {; f. I- y, d q f今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。" W& m* x$ U: E: a; ?0 p1 h
9 {$ i% x# E" i9 j b
（即時新聞） |
|
