善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
1 b- K% v! g: G! w爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
+ O8 \2 K" K$ `3 Q理力爭。
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8 p' X% P( N; M3 F覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平1 e1 M# k! s' l- {: c9 b0 E& ]3 s: Q
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
/ z; V3 A( f5 c$ ^3 x8 H在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自2 d$ h( \; S1 c) }9 R0 e' f3 I: a. O
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色9 G0 S& Q, G; P, @) t- e4 ^# p
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看  w) b6 G/ ^' w5 a* V
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
+ X2 d' `* G- p0 ?) k, w& u企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客& E5 [8 Z9 A3 l3 Z
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
& B2 B) c) f* J個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶, ~9 H1 x- M0 Q2 S/ w2 S6 w6 d
咖啡，
2 Q- w8 D! \1 W0 _我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
/ {$ V6 e3 X8 {: J# d真的很麻煩 耶！」5 X* a* D* T4 N; x( W7 G

) C0 F4 J, z- X8 Q7 F這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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, |: ?" Q: s8 ?外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。5 h8 ~9 Q: n! R8 r
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
0 @0 M& Z6 k% O( a' I, B. z: I+ g找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
+ Z6 V9 Z& }" a( e- }+ o5 ]某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
- X) h; A5 L! Y( g況下在旅館度 過一夜。
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% Q. t% Q. \2 M* F6 T第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包! r7 `  _' t5 G+ P; ]& @& X+ ]
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示" A+ I- b1 k# Z* B( d; q
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？$ g  d. h: p9 O, \0 ~- L0 b
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元) ?7 ?/ [. d2 k( I# d# s
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還0 A" {8 {0 v! {. |6 Z* v
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，" q: L' P% ]; r  H5 e) C) e4 j
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋, @; O! y8 K* f9 V* k% |
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
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+ l# x: }! Z! j3 C後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。% f! b3 J, Y( k) P+ I
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我0 e* }3 H! }* P  E! }
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給6 y% I9 X' q+ T/ d: ~5 T" g) F
二張才 對！: M0 z) J( |8 G' |4 ?. d

/ T- u' p2 n+ k  J% P% u/ @& }! Q& N於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。9 X3 y$ Q) R: ]- ?: H, |
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
4 d/ E5 o7 E2 P' _們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我) R% T- M! L5 D2 A; W0 ^
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
! w$ \: p7 h: Y2 h7 X) Q# q2 u+ @（還有補償），那感覺卻是很好的。; p- h- @3 ]3 v
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
6 i4 g9 v( r7 |2 Y+ D的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
5 _+ L% ^. I  L% z4 T( s是怕自找麻煩、惹禍上身？6 @/ t. R, Q" n$ s  W; i/ z
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
( P# R# Y3 V  P( d/ G  D5 k該有的勇氣！共勉之！. N8 r- l7 |7 }* Z7 H! Y- }
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
$ K. w1 ?4 }1 q( q/ [$ s/ X「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。  t. u! V) A, L3 Q. L
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」