善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
" v6 N* Z2 R. b" a爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據6 f) k# {6 k9 [& L/ \3 E5 \3 p* S
理力爭。4 y& I3 x) ^. r8 B+ [% C

! X% ~3 x0 ^8 [. w  J覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平" f$ c; d" u0 z7 ?/ C0 j
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中; i. H, C* h! y
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色8 `! ^- M8 A# N( v% E
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看+ j$ m8 g  H0 y, |5 j
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。( U! D3 I, P# J6 M; L0 X& c
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，9 {2 k1 |7 h& q/ Z/ ~/ b
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
% c" ]3 e5 e, G& E600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
9 k$ I7 e) Q! ]* r% V個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶5 J- W& I5 @$ u) k# p
咖啡，
7 x$ I9 _' f% Z0 X8 K9 B- B我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
0 \5 j. X5 S) U2 o: j7 F真的很麻煩 耶！」9 q5 ?; a- d, M" y+ m8 a8 l

! r- r2 G( N1 Y0 X: y這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？! [& T& v4 n+ y
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
. b7 r2 c% ^5 D  l有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
/ U# |, Z8 R) g8 u' l  ~# h找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為- g, k( n, U% K4 g; O, u* A+ I
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情& l& W9 X9 U1 l2 N7 }
況下在旅館度 過一夜。' W) k$ P; G$ s( ?( a

/ y3 R& c, \4 X) y% o% j第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包% S6 u8 N  K  A+ s# T  E" P
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
4 |5 v# d- @+ a: e0 K. X7 F, v歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
# j' Q; e2 ~  w6 K9 @他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
5 E/ b5 K3 n7 C6 r美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
& k7 p) h" u+ e; Q) h不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
5 P$ X, U8 t" N2 p! U7 y一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
1 Z2 v7 b; }. g' V, m5 Z8 `, m友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
5 w( G& b  i0 m( [$ h$ D不肯善
/ J/ s" a( a$ l2 r, J後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我+ T& v1 h, ]& w) V) R% b5 h
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
$ P4 ]7 z, l6 y" [5 [6 A& |6 y二張才 對！5 p9 N5 j6 B8 p8 |' d

# [+ p+ y5 j& [2 \' i7 b於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
% B2 t9 R0 i  \& G; [0 e有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
, c- [' l2 H7 P們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
7 ]  R) P, S  w, c' b1 j- S+ i朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
$ h! M- n- _7 }' z3 k9 u（還有補償），那感覺卻是很好的。
4 [' t+ J5 I7 U所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂7 N7 [' q1 D0 [4 B1 N9 i7 b, Q
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還# B; d! g, i" ~* v* J" i# ?
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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3 I$ ?2 l, @& `不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
% Q7 P- Q5 s  W) ]  w該有的勇氣！共勉之！
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5 i- R3 N$ \% z- B  Q德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
5 _2 |, [/ E! ^「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。7 w6 ^& F" F; S
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」