善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
8 S3 S9 |) r( l/ q# v* V3 u爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據7 e2 h) P( g& [  L
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
5 `' e- E' X, {( h' a+ j) j時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中" b( `7 N' \3 j7 E9 N+ g/ N
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
& I6 o! z( Q& @$ \+ R; z己更委屈，而且沒有人會同情你。6 R: R0 y% q0 ?+ G- r" ]3 p1 h
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色* U% l! _3 J# l3 G0 S3 ~9 a4 V
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
8 ~0 q* u+ ~! A- A$ c3 Z妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。6 Z( J+ t3 N5 M' ^1 r5 S' X
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，3 Q$ q$ r2 h+ A2 X& L, e
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
3 s. \9 n# \* @600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這* y9 }7 S* O/ h3 X/ ?$ L0 u. m
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶# _) l5 I, d$ v% Z9 d% g
咖啡，) |5 |: E4 P' X! E
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳* A  X4 w+ M( Z& m
真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？5 U- P2 J9 \6 ~

" T. }, J# |* R& ~7 }7 t外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。. F% {5 N6 L9 l' P
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻2 T( v9 x" M1 ]  e. n2 ^
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
5 U. d+ ?$ k& c- B( Q' n某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
- P& Y+ P( V) V/ \6 n況下在旅館度 過一夜。9 d! H; h1 }6 g" y- [
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包3 R6 a4 R1 d  F  D
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
4 d# T; H: k0 s( I  O& O5 e歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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( K' U+ G; J0 i+ ?& `( g1 J4 a4 [你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？5 R! f6 L. b" ?+ X/ ]0 L  r
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
1 C. ?5 N6 z" e5 T% n3 ~美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還! D9 O/ y# F. `- {, R* D# A; d1 ^3 I$ z
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，2 M0 q$ Q7 ], ]7 h
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋& m1 J# D# Y& N# T3 q" h+ @
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又* t2 ]: M6 T2 p6 n4 C1 i
不肯善% P7 r) v  I8 I: ~% Y
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我: V1 ?2 a. k! `* f( |) b! E# d+ I
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給  g' y4 u/ {8 e. X7 C5 S  _4 g
二張才 對！& E2 m  k. C, l

8 m$ M: z% _5 X- S* q  ~於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。4 }7 i7 U" ?. S+ ?' p( @/ @
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我; P8 L8 N( L6 K5 w/ N
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
; u* d1 P- ]. r朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
6 ]& Z2 |" f7 U2 B5 z（還有補償），那感覺卻是很好的。
* g4 F2 b) }1 o6 N7 j% Z4 v5 G7 v7 c所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
( ~, V, O+ m2 C' Q+ ]% c0 c: a0 }% D的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還( {: }9 x$ j( R& L3 L4 a4 C
是怕自找麻煩、惹禍上身？# J5 e% k7 v& Q3 B/ e% m, h3 ?

4 J! j! a+ O5 \1 S不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
+ Z  |2 K  d$ e% A  @# j- d該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
% M' G+ N6 ]8 L8 I* Z「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。) B: L7 S8 O9 R# o4 t7 I% x# j( t1 c
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」