善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在" }2 D& c/ D0 G" P) b; ?6 K
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
% E3 N' P4 t. k4 _6 T% i理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
, Q9 t$ a3 E2 d0 a, s時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
- q" v. I: X1 p4 f* s2 i4 L0 V; t% h在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
$ z2 c$ i" z% z* W0 G+ a# q' _己更委屈，而且沒有人會同情你。8 ?5 d# y# a+ m7 G  `: m3 c* y

$ T; F+ i' j5 ~7 k, i, S像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
6 y2 V; N) ^4 N; \1 V+ v狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
% i; q% s; I, P8 H2 E$ f妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。- [! C0 j4 _& e" g& I+ e9 E

- p: h  p+ h6 p有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，/ C6 ~& ~7 n# {1 v8 l. w3 B4 r7 f
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客% F3 [8 v" C2 J; E5 r
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這6 w/ G! B1 u7 T' C2 [3 L" J
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
7 G1 u! d7 @5 z/ o( `咖啡，
( B/ }( b! u' |7 L: O我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
& Y7 l$ z. j( B3 V# B( Q  V真的很麻煩 耶！」- }; v) Q5 o" {+ v) w/ q( G( s
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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% Z  i. H. v$ A7 f! M7 k外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
( \# ^' p  W8 j- m, a& L0 c有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
& h, ^* {/ u. g$ C6 f. A找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
) W4 d3 \0 _0 ~8 Z- T/ o某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
! P6 v2 |, s! m: V8 u況下在旅館度 過一夜。
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. S6 h/ d# F' F, v# |1 H: M  ?; E第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包$ p; A1 V! M  m: t. i/ v
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
; p. j' x$ B* B8 J, h6 e4 n歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
/ N0 K/ X, C' D+ G- v$ W他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元' |0 l6 K8 U) i' W0 o9 y
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還$ y! G) H! M) I8 a0 J2 \
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
: l# K- Z& q# M一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋5 F3 v( o* @( |, Z
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又: r' C$ z* x7 e+ f& K  S6 _: k
不肯善5 Z; ?1 m( A7 P; v: C/ l- G/ f
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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1 J7 Y2 e/ R& i! i" d# h, o4 J" p% c等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我, a) E; t# Z$ s  h
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給9 w& }) C4 [* B* \4 H6 K7 L, p: c* T5 n
二張才 對！
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2 W$ f9 |: @2 N1 O/ _( E( u於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。0 `9 D, h2 H/ l' w. R. b" z! j
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我3 k7 ?$ y3 H1 i0 w% }
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我" Q4 @. j, i1 x; [0 C3 c
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重1 f+ I1 C( T, w
（還有補償），那感覺卻是很好的。& s7 J2 E9 R4 ]& g0 @( ^
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂# _1 _" P0 x+ C7 i
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
' \* d4 D, M2 }# j. T0 S# @是怕自找麻煩、惹禍上身？! |4 B1 K& Y  l* o) I6 c9 X4 O" H

0 _" e. t$ R' F2 m6 f不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出6 n& _, r1 x+ Q/ Y! b
該有的勇氣！共勉之！
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) v$ j5 ?3 M1 Z' P德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：) F* |% T: L7 X9 A  `# H
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
8 A% K8 w% G! r0 I) z為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」