[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均% T8 J3 `: @! ^: T& p

! E7 S. }  D) y. E, Y) x這真是一個「複雜」的社會：
% M! V) p2 y3 k8 z複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。8 ~! V6 V# \/ P8 v' }
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。, p, `1 ?& I" d* n
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
9 M6 N, c" Y6 ~5 ?, {* i2 o5 N6 d面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
+ \" j) J+ C, I- H! g面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。( p4 A! s* @4 Z' s) y! h
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
/ C" Q' _" q- x- q陪伴的日本友人說要買就買Nikon。# E* _% R" J3 n/ Q4 ~% {3 r
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」2 W6 \, B& ?( [2 a( k$ h  b
當時花了六百多美元購買了Nikon，  x3 D) W$ |' C( `5 e  K/ m! I
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
, l+ c) D6 u8 r銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
2 k1 B* e! D! q$ G- G4 i1 @5 Z. o上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……4 t# Q: f8 Q# }- B) e
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ! w9 e& ^9 N" D  n+ D) I* v

) `+ m9 S5 K- i/ z$ U二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。  Y4 `4 o8 Q- S; [
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。/ q9 o& m! n0 l: U

; \  g! V* S9 _; e" S從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，0 t& G& ]4 V7 s9 _5 s0 _; j
就是它最基本的功能。7 ^, a, n: R0 @  m, q) V
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。7 |, N- r. U- \. d

' |$ U7 E% J* B) r  V因此，我的手機：只要能接打電話；% |' c6 W  {! L
我的電視：只要有六個頻道；. {. d/ n) Q. E! T
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。  S8 _% x$ J7 Z; `- [

5 J0 W' J2 m1 M如果用「80與20」原則，' N4 I' c$ f6 k' s) R* v0 b
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），+ \2 m2 A' [% t% T( G+ m3 e7 y
就「專賣」這個功能，
2 i+ A6 G1 j6 b: Q5 Y5 S直接擊中消費者要害：簡單、實惠。5 q5 w. d: F1 j+ E8 R, j4 I
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
5 g7 R: \+ e: L; T8 N# ]7 U) H要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
; L2 B- \1 N) L* t& J* O: `是屬於那百分之二十，
6 l; O5 D$ Z- v' e: R9 U那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
9 L) Q3 d& K( ?* S4 t$ Q- c是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 2 \2 i0 W9 O% S

4 N7 P! u2 ~* E  p0 G6 w很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：1 @! d5 W# f4 c2 q

/ i9 |: O* X7 T% G! D* H. ~年輕人追逐新奇的、功能多的；
0 S- E! R( @/ X% E# @, p一些人喜愛實用的、簡單的。! J% Q/ _1 w. I/ D' w- W$ K
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
: l- c3 M$ _. N# J4 F: D( q: C這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），4 T  }% r6 Y( M" X
因為目前很多產品的功能已經不少，9 f. X2 j8 q/ L0 r, h
新功能的邊際效用是在遞減。1 u  X, C, s  x% @* C2 @

* h! E& \& ~$ b3 H5 ^& t1 `; O( P因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；6 a# H( Z9 G. ?% l7 B7 q
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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, N2 Y& @2 L0 U/ |0 j# m3 c這完全符合最新的藍海策略。" P$ Z: K" S9 z, f

% J# D' S! g1 [$ F6 a6 h! d「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
) `6 {9 W, X1 [7 o5 N% `$ o減掉附加的功能是加分，而非減分，
  x* r& M7 H: K, \+ L5 v如減掉中秋月餅的過度包裝，
- S6 [+ H  Y, M$ ?- }! Q4 T減掉盛暑中的領帶，
' [. L( {0 f% q; a減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
% V/ w; ^  Q9 e7 U- r: p% h「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人" h$ a5 k  V3 A
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。5 e" U- r/ Y$ E7 b  _

4 ]: F  B$ o+ T2 I& i% v0 P傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；$ N0 D3 E* ]5 b3 Q1 K, ?
小康社會的正確思維是「少少為佳」。+ x# h" D5 }. W' f) p4 \

- m4 \4 P& }" I) C/ e「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。/ h" _$ e) d) k: D
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；" L, s/ G. U9 x: W
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；$ y. J/ `: b1 Y& h+ g' B
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
1 ^- t( U: c, k6 }「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
+ U; R" `- C" T「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
# T, L" x; E2 l, \6 N思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；% d* n" h4 q4 X' w/ w) |% N- D# j
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
+ ^1 ?0 G$ n- D1 X; r3 M8 i, v這一切都要從化繁為簡做起………。
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. Q  ^, D* e* \' c8 f+ [簡單不僅是美，也是美德。+ f! y2 j2 a3 X, P: E) }  b
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：  B0 Y. L7 }+ C3 ]8 `" [" o+ @
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
% f  ~. m: L; t" \正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」- s& ]9 u/ G( l5 V. x. D
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。) N4 V  n* Y: {1 r1 S3 n& n! x1 G4 }. m
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」" Q' b4 m) P4 ]& a" g/ T
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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. ^: i- R* v* v3 H5 p. I5 `# s; B, ~簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。4 K& A: ?, L* r0 I+ @# b/ z
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
' p: l7 x+ N1 Z! k因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
5 f* h8 O0 w, _7 ~, P; B+ H, Z如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。