[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均( c6 K, ~) T' Z2 W7 k8 @3 l* B' a
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這真是一個「複雜」的社會：* }" V8 H- A* u1 {
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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2 ~3 ^# X+ |( d) u, V( C4 B在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。3 g4 a9 b9 W0 l( C$ {- Q1 w
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。* p; i/ f/ [9 s2 D' T( w# d
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。( L! o1 k2 o1 n
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
2 Z5 f8 U! U9 E8 g2 }4 L面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。: K2 k9 ?8 S5 h0 N7 `3 V, ]8 `; k

8 ~- ], l/ n. U仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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- m; Y, t( y1 A2 _$ Q三十多年前經過東京想買一台相機，7 p6 i* v% U& Z1 @+ j
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。, d) x: Q9 e+ `0 X
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
5 z* Q0 i0 u' Y7 ?( o  W) i當時花了六百多美元購買了Nikon，
: i, J% o. ?% E  }# e9 H* x上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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3 A( P+ a7 e2 U; q7 a  D二十年前微波爐在美國上市。5 Y# n! j. v+ n( ]* i; Y$ h3 R
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。4 p: O: Q6 ?. \% v. Z
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
/ d# |" \0 ?. |/ @; S9 u這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 8 P" g: P, I. d& ]* E& v5 j9 f

# ]: B% r: M& l二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
$ S. d% o! L- {6 ?0 k上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。0 l$ |; S9 P& P8 ~/ b# z# z

5 `; s0 J/ ^4 T: K5 C0 M+ a! G從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
* r( A8 M) W4 y% P4 ^+ B就是它最基本的功能。
- o# H' B# x" p- K* @其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；2 [# y# a* X4 [$ i
我的電視：只要有六個頻道；
& A; A9 }! u* V- j- e) B7 t我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，" C. ~. x2 L; l$ ?  A/ ?2 l
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），% Y+ G& W( p. v, T, z
就「專賣」這個功能，
) w/ I+ c( D( P! e( G- D4 L; k. M直接擊中消費者要害：簡單、實惠。3 m% j/ C2 M8 Z0 S: b
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
/ }: r3 T) P! c& C( g. w2 n要吃蛋炒飯，請到別家。 + U$ Y7 Y' C& F% p

' s, @1 M: K# k5 f換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
: F- L: i$ G: ^$ c6 v- a是屬於那百分之二十，
. S. T6 `; `/ A( b那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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! S; k! ~/ @+ b1 p有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，  {4 D; @  e) m* V3 U
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 # N( Y1 U) L  A
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
4 I9 c  i: c  i& d一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
- Q( q3 K3 a- C' f這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
: G; @& H0 t8 U+ [) p0 Y因為目前很多產品的功能已經不少，
0 b' D9 E5 K( y" L. \新功能的邊際效用是在遞減。8 L1 N& f7 N0 i' i( G: }
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；# A6 Y  }# X( P8 a3 Q  O
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。% y2 O" W" `- q
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這完全符合最新的藍海策略。/ ^6 I6 U4 ?/ x$ l" A1 q% N

+ w8 v- e! N' A, I2 Y' \「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
, [3 J, ?, U+ r" T# k減掉附加的功能是加分，而非減分，6 f0 g9 F" m( A, ~& _* C
如減掉中秋月餅的過度包裝，
; N& t$ H; \$ d0 |減掉盛暑中的領帶，# o/ p: K! f$ v) L/ t' A( @
減掉國會殿堂中的政治秀。
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2 q# l! K  n, C7 C; ?3 \這就會產生「少」即是「好」，! N; S! t" M, ^8 `/ L  O
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
; n# T; v: G, e: e最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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, P: Y5 L! g0 i# e3 ]$ p7 W0 P* n傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
6 C/ ]8 f% E& ?) Y; o, s小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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( b6 ~2 V1 S! n! ^  k3 P8 e「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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" e/ K) y. C1 l7 `, Y我很少很少去大百貨公司、大賣場；% h5 C( I4 |0 k6 m1 o
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；  B6 k1 |5 O6 H& c* W1 ~& x
更不敢見大場面、參加大典、見大官；+ S7 }" u" m! f6 A2 T
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），" D. j3 I; G  o, l
「複雜」使我心煩。
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! V* F+ @0 B, ?我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，# v6 {: G8 d; k- Z' ?1 @
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)' u- S8 ?0 A- ~
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
0 X8 z; \  i' [6 I6 q2 W! ^思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
1 o9 E1 Z/ [+ Q這一切都要從化繁為簡做起………。
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9 D% h3 O. r* e$ y簡單不僅是美，也是美德。  ?& M7 J2 z6 b+ q! v: r6 r1 K

) l$ O5 J& a+ U" Z. I6 k0 P) A孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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, _  b0 J4 E) P- o& R/ N0 I漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：5 G8 G# {& A6 b: @
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
/ A6 u$ b: w: h: Y1 p4 K1 u/ E7 `正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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" |7 _7 V  Q% w8 k/ @& f在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。1 e5 T; M# y$ V2 a- \: W
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」9 g/ D4 d2 ?# P! x- T

* U* P  T9 }+ d6 \7 D3 Q+ H湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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1 n* X. Q. T. Q( f簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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7 |0 ^2 `+ y3 }1 u4 U對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
3 g3 {5 f4 z: Z/ r  L. ?; K0 ?因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
7 \, H' K, i2 |0 b9 h6 S+ K4 n9 W如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。