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6 M# v0 v: y' B7 @旅議會跟進內地團購物爭執' j) ^( }, I# y& C
(明報)2011年2月5日 星期六 14:45. y9 ]4 C! Z# J. B$ u3 d* K

: O" W  p, p/ K- y& bhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mk6v.html
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' s* D) i- q. ~6 D旅遊業議會表示，已聯絡友佳旅遊，了解內地團因購物與導遊爭執事件。
6 u& S2 a' G* I# ^3 y, w# X旅遊業議會總幹事董耀中指出，接待該團的是本港的友佳旅遊公司，
9 E6 F8 T4 ^) t# Y議會已聯絡負責人跟進，亦會要求旅行社就事件提交報告。* _; k; C: ^; F/ g: x" Q3 m

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" n5 V- q& W: ~# l9 ]內地團友與導遊爭執互打
+ h' L1 F$ R' @+ O: v) j9 X(明報)2011年2月5日 星期六 19:15
9 Z5 z9 }9 `  K- E1 h' Z, |* g+ B; M* d7 z6 a" |4 c! d. v
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mk7t.html1 ]* [% u& ?: d) g0 O. |
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一個內地旅行團在土瓜灣參觀購物時，一對夫婦與導遊發生爭執及推撞，4人報稱受傷送院，全部被捕。
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$ e+ ]) N) E: i. n6 m事發在土瓜灣新馬頭街，現場消息說，一個安徽團早上被女導遊安排到珠寶店購物。
! @7 N$ F8 A7 D9 d8 s有團友聲稱，因為沒有消費遭到謾罵，其間有人發生肢體碰撞。6 |; I: X! }: @* Z; z) ~

. N; {7 t& l: R/ j& |受傷包括一對年約40歲的內地夫婦、37歲及27歲女子，他們由救護車送往伊利沙伯醫院。
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2 Y0 z8 r; D) n警方表示，該名丈夫與37歲女導遊，因言語問題起爭執，他的太太與另一女職員上前調停，
" Y- T% O2 u6 X6 e1 N4人均報稱遇襲，受傷送院，他們涉嫌襲擊被捕。該名男團友向傳媒投訴，與導遊爭執期間，: B7 }- p4 `; \6 v
弄傷胸口。女導遊頭部受傷，女職員則面部受傷。
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一名女遊客聲稱，昨晚與姓林女導遊爭執，要求將今日全天購物，改為半天，但被人謾罵。% W% T- R1 \: {
直至今日，全日購物的行程無變，導遊要求他們在其中一間金飾店逗留超過二小時，& ?) y+ y, C7 B4 b0 t& c
他們最後沒有購物，有人用髒話罵他們，接著便發生爭執。
# X$ N+ A8 c! s4 L: v/ l" Q不過，亦有同團旅客表示，整體上導遊無問題，「一隻手掌拍不響」。
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, z9 [: P$ i* G, e; ?1 _% z$ z（即時新聞）
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出事旅行團涉違一團一導遊
$ \5 f) R, r6 v8 n(明報)2011年2月5日 星期六 19:25
0 [. J) y. q& N/ t; ^( K
4 [+ R; U0 u- _2 p' a3 ]http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mk9a.html
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$ `, B/ C: O: F  j  m9 l內地團友再度因購物問題與導遊爭執，更大打出手，涉及旅行團疑違反「一團一導遊」的原則。
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) `3 k# d/ e% w4 T旅遊業議會由2月1日起實施「一團一導遊」措施，避免「刀手導遊」劏客。, G1 B7 \5 M2 U% ?
今日出事的旅行團團友出示的行程表，印了帶團導遊姓裘的名字，
$ p. y* Q0 }6 I而姓林導遊的電話是之後手寫加上去。
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姓裘導遊表示，她由於病了，所以由姓林的代替，但團友指出，他們年初二來港時，
$ I2 |8 S  }% A. r4 Y# P由一姓楊的導遊接待，玩完海洋公園行程後，才由姓林的導遊接手。
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旅遊業議會表示，正了解事件，而導遊總工會就指未聯絡到涉及爭執的導遊。
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7 \) _  K4 g& U% D: ^負責接待的友佳旅行社仍未有回應，旅遊業議會指會要求他們提交報告。
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（即時新聞）
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不憤被罵狗 團友導遊扭打5 o! A) _0 m- Q. D' j6 S& K. f: A+ k
(明報)2011年2月5日 星期六 19:450 A: v8 j7 W9 G7 u

4 O7 L& x3 d  }7 N; l& Y# Thttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mk9d.html) i+ q4 }* f  p
% D) d$ E. H- p" d& ~9 ]" R
內地旅行團團友因不購物，被導遊指罵為「狗」及「貧窮」，# F: Q3 g  G! `
雙方爭執後，更大打出手，4人受傷，全部被捕。- ~& T' I3 p  v& B8 X
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一對年約40歲張姓夫婦攜同子女及小姨，年初二在深圳參加三日團，到港旅遊。
- U; ]& X0 g% ?6 ^他們抵港後，首先到海洋公園，並安排今日購物。他們一度向導遊要求，不想購物，- J& O1 n5 h- r0 g: y1 L
但被拒絕，需按行程安排。他們今早到土瓜灣參觀金飾店後，3 }/ O3 f9 L/ o! @
沒有購買任何東西，便返回旅遊巴。- k& ^. V) X; ?; C, v

+ M, T* x( o% B! A4 f# K小姨表示，導遊在車上罵他們是「狗」，沒有購物，很「貧窮」，並指他們新年不開心，今年全年都不會開心。+ l9 H; n3 s9 Q, t
張姓男子不憤被罵，衝上去與37歲林姓導遊理論。雙方糾纏時，張太及旅遊公司的27歲女助手，上前勸阻，但亦被打傷。1 f& O; z7 N$ q+ ~
該名男團友向傳媒投訴，與導遊爭執期間，弄傷胸口，並向記者展示傷口。女導遊頭部受傷，女助手則面部受傷。
. m, w: z, y+ \$ P* |: Y4人被送院檢查，他們涉嫌襲擊被警方拘捕。據其他團友表示，每人的團費約一千多元人民幣。+ [& P* k( K# e

- b% g3 N9 T/ |/ u2 |/ j- ]! c（即時新聞）

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內地團友被迫簽紙滿意行程5 o0 Z/ m+ e3 X1 t; y- _
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html' S: a" r/ h# D; u# V* G2 e

" F0 }; u" E5 ?8 z8 F訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
: y( o1 B4 g, _6 a按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
7 P+ J) r  f) Y
( n2 m6 f  Y  n# i1 q2 S0 \& Z有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
( M- `$ ~2 R+ {# e) l" Q7 _但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
1 O& W8 S$ d. U2 N4 g4 W0 Z旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。. c. P* R% \( J
# c/ m) W8 I0 L7 q1 |# D9 y
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
4 \9 y2 Y2 y( i5 G該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
  x# E$ Q2 x$ q. i$ o1 Z他們周一將在九龍城法院提堂。  e% x7 M, ]0 y+ T/ ~  F

' H! f! e9 |; D( p; s2 l（即時新聞）
- U' _3 ^2 h  g# i4 g7 m6 b' N9 E- m( l! C3 P) o$ P9 D9 O0 e
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. L1 k3 f& F  l4 K) ^5 r國旅局關注內地團導遊爭執& {% C/ m3 c9 v/ v. Z5 a1 m5 R# _
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
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& f. y) v0 t/ ]: qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html) v- y- y  [! `$ a

9 g- {1 M# _. z' T訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
: [& {' |6 w0 Q0 d7 W/ }8 f警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
8 k; P7 r/ c/ d' X: R. N7 ]全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
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1 v: S4 }4 r: N; z2 S) H' G旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
1 _7 n( }, C" j6 q) ?不滿女導遊服務態度，議會將跟進。4 ~" h- s4 s/ N4 O/ c
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
$ ^  W! c; Y7 x0 U3 S涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
* a& {: j2 b4 ]2 w% s) [- ^# V. p& {9 k4 z0 Y9 f
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。9 P9 @  o& G+ k( u& s5 n7 V
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，& Z4 g$ P, o" ^9 @/ }9 c
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
: Q: e6 `; K- @  b/ j+ E董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
: q, A3 L, q9 ]4 k0 M董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，5 A3 V5 m: C8 Y& n- a% K2 l! A
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
+ a0 h3 n" S, Z2 s5 q. b# o" t6 x
: H0 a$ a+ g& C2 h$ c7 e, M（即時新聞）
5 `4 q9 u8 t3 B. l% [' W% u2 j. z6 b3 D8 H3 C

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兩日4導遊 友佳旅遊違5例
7 m  X2 z( w0 y1 T(明報)2011年2月6日 星期日 05:05! q; u+ J+ |# m

$ p0 y5 r' a# l! yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html+ M5 ^4 B- Q1 i( W

; ?8 t0 |1 @# K【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，% v* f% g( ^$ A
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
2 a( A* n4 L7 n  T3 @. \包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。2 o2 l# d: R9 l  m' ]' R# T

; f8 I+ [7 x3 ], E; |原導遊稱因病由林頂替
0 u  D9 j$ c. _9 e0 n$ H7 T根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，/ R  x) Q: x6 [
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，$ b4 a: G5 y7 D' Y" c
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，+ J# y' J9 ]) A3 q; A+ k
並不是裘國程。
2 |  u1 A' H2 s: p- b: @4 `  f, p$ w' s7 p
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
) G  K8 h* l- t# }+ z根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，7 H6 A' _2 B  ~9 m, E- i6 t
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
' S3 R+ n1 q( `8 f6 g& ~2 ]5 |4 o6 |
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
. x8 ~# n& I- s. g3 Z, B# V+ r; x各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
8 A5 v! e# E' P/ I3 c組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
$ {( B, n0 j; S1 ?$ P等於變相收取離團費，全都違反新指引。
* T9 u: p, F# C, |7 a8 e3 i# u  v3 d: k2 @4 Y& V# E- g8 E
未列酒店名 不購物須付款% L5 u1 b$ Q9 y
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，1 D! x8 }1 H! ?; C! i
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，5 ]8 v5 [) _2 I0 e* p! t! _
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
2 @) P7 ^3 G9 r2 m違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。2 [. y* g& ]& C- a- H" k4 @$ d* c

6 T! m' K+ d9 L9 M+ k8 I旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
: L0 Y# w$ ^3 a9 X7 D5 c若發現有人違規，定會嚴懲。. D, g2 Z: q( h) j$ g: Z9 T' v
  u3 M; e5 L2 o1 }0 B

2 y! E" d+ B; ^9 U- H2 T1 z8 R$ I$ M( t/ r
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: s. A8 l9 r$ c翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕* {6 I  B1 O, t9 U6 q3 W
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
7 Q& Q' }  D8 |5 k& q9 F; b1 \0 Q1 P8 ~
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
9 B8 y! t  m$ `8 ?6 |* |* W+ I- I0 S0 O  I
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，2 [8 u0 W# }: g8 h
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
1 u. u5 N2 G2 U8 K引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，# H7 S4 a: Q: w2 h
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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2 U' e( E& k8 A! X0 g3人控打架罪 明提堂9 s, O+ g5 e2 A+ v
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
* {# \+ e- w$ @旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。; f' ^. j9 t6 M2 r; J' P

# t8 r0 m5 Z7 r6 ?0 f, i% J% I7 |「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，3 k4 F& y, y1 `1 \' q$ r* Y
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），! f) v/ D( M$ j% M3 R7 L" e& i
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
( d: [0 ]# [1 `8 R" w來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
) I7 S; Y5 [6 _: D& f1 \: F初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。! p) z% X  h1 n) Z

7 i# F9 @% k; ]7 Y/ f涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。2 \7 a0 Y4 X5 g, }+ c
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
+ f) X! s# w( F+ ^7 s+ l$ b& U由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。* r2 Y+ ]; h) m+ M% m0 l

5 n! A+ ]: P* T/ K. J  J+ ~7 l消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，4 h2 f' ^. |2 }7 q0 v
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
7 e2 h2 t  y1 |, @* s% H" d1 Y當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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- J9 G* Y$ m7 S9 `# E$ }威脅不能離港 事主報警# [3 @) d8 p2 K7 v& H
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
8 R: m: c2 N8 |  F# n+ t; R林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
9 a+ W, O% o+ C& O展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。# E1 p" l* Y; ~" o4 |* X# x0 S0 ?# Q5 x
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張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
1 I" V7 o5 `  w0 ^/ N1 g要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
$ T. B" N+ i! \, \1 E至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
0 v5 Q' e; @0 t" W9 ~4 P令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，" N/ j/ }0 `1 u4 C8 g0 x0 f: U
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
  V. t8 x: ~  v決不跟團。5 h5 |4 L1 x- _0 j! t% `6 w% h
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
5 F# z! [; t0 g  W! @+ g: m直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
- L7 f- O  J* R團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。8 H( S- b- T  Z
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接手導遊﹕遊客有責任消費
7 k6 O( z4 F' n, m) q3 t: R朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
- z9 l0 ]8 V" p「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
' {, }% U, U7 ]6 ~參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
, ]$ H4 m" G- B就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
0 |$ x: R2 X& L5 _. t+ s& X' r" u: d而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，: J0 n3 e/ g4 |# ~% c5 B
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
( u( Z) P. Q5 A5 d「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，- ^+ e+ p( b/ A4 i. t
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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內地網友投訴 小林逼購物有前科
; d8 c( D/ `5 T(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html" L/ n7 }3 M! s! V1 V9 a( p# z& q, f
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【明報專訊】
! U0 S* D2 a& q1 ]3 U今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，) }. |0 N/ x6 p& l
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
0 q+ H& H! Q$ Y( o9 b無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。. Z- H% J0 \; v' U2 z; @
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據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。8 x( G7 R  C! R. H
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。* G" _% I% {. L1 }
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。# T' r/ A* G0 ?. B# W3 r0 L$ M' e
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
# @5 A) z2 p3 |  `描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。6 O- ]% T1 y) @" @+ `
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
( H/ R3 J) M: t. H林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。, M, R8 v$ g& E1 o1 }. {+ M
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，) `: B" e: w5 C* |6 q0 r
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。9 A+ r2 n$ D5 _- d5 P3 s

; D- ?" }& e7 ^4 x: \「喝完水趕緊給我出去」' L% ?3 T) \- C8 x7 [2 Y
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
2 T# M( L! X6 S% h, \6 W/ a" M4 T林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
- I* P, }9 x+ }' z$ k他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」) y# [' j( K' ]0 q' h5 v
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
, ~5 W5 {' N5 F# `5 s. Q4 p又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。( I" n4 j+ e! r
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，# c2 D7 e8 {4 D$ G! p8 Y/ O* H
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。$ g2 _6 J$ G" b
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「不給我面子」 威脅無食宿0 k9 M/ O. k7 k! \) r8 t
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，* T6 |* {3 ?' F$ X* |
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。* h6 m% q* y, G) }
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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內地客導遊爭執：一場誤會
* V2 A7 w0 O& b. n! W2 j- r: t* L(明報)2011年2月6日 星期日 20:156 W6 n' v' B8 S' I* h( v
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
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內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。# I7 J% |: F# P- |8 L
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，1 m$ |. @' Y4 D" o
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
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張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。$ Y) x0 D# n  I0 p3 l6 J* R
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，% t+ f1 k# {) X) O  F
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
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（即時新聞）

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導遊兩旅客打鬥判守行為4 M9 F9 P% ], ]8 t- _! z
(明報)2011年2月8日 星期二 05:05( T: J* ^& ~* r; ]1 M
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http://hk.news.yahoo.com/article/110207/4/mlch.html" M: V9 ?& R  h' g3 J( I

4 ?- T1 H5 x9 K" B  a6 g8 C+ o【明報專訊】上周六兩名內地夫婦旅客因購物問題與導遊爭執，先口角後動武，
' u( {# {2 ?* L# H4 `2 J9 A3人各被控在公眾地方打鬥，案件昨提堂。- {& \" H% F9 E( X& H3 O
雙方同意自簽1000元及守行為1年，代表律師在庭外指出，% T/ ^; y' l+ A9 F3 N5 Y. _
內地夫婦一家人已度過一趟難忘的香港遊，希望事件隨著一般遊客不會經歷的法庭程序而結束。
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內地夫婦出庭後直送離境6 u6 y0 X  V4 J% Z) K) G4 f1 J
報稱為內地公務員的遊客張勇（40歲）、其妻柴化芳（40歲）和導遊林如蓉（37歲），
/ L2 L7 [  i7 n, C  w) ?+ F原被控於2月5日在紅磡新碼頭街38號近7153B號停車位之旅遊巴士內非法打鬥。經商討後，7 a$ W- J2 J6 f
控方決定不提證供起訴，3人同意自簽1000元及守行為12個月。
% Z' Y# O3 a* ?張氏夫婦和林如蓉離開法庭時沒回應記者提問，張氏夫婦登上一輛白色中港七人車，循深圳灣離境；1 T& n4 }8 d4 J
林如蓉則乘的士離開。5 @. G1 j5 d1 A. S

% z: Y, ~; Z4 I5 a3 C「在港數天經歷甜酸苦辣」
. {- E" B& N7 L6 H3 Y  n0 u代表3人的大律師廖元聰在庭外發表聲明，表示對張氏夫婦而言，一趟難忘的香港遊已圓滿結束。
0 g6 V/ B; n2 |0 V- V+ Q' ^; R他說﹕「在港短短數天，經歷甜酸苦辣，希望隨著一般遊客不會經歷的法庭程序結束。」# {0 Y3 q. l% u: [1 ~. Q: X
夫婦二人又感謝香港各界朋友的關懷。- T) S7 s2 B  y+ {
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控方在庭上表示，林如蓉當日早上11時54分在旅遊巴上講解旅行團之行程及購物事宜時，$ o7 k+ g: v) M1 R- U
與張氏夫婦爭執，其間林如蓉抓起張勇衣領，張把她推開，張妻見狀趨前亦推開林，
0 ?6 h! N2 X! N; ]) I+ P: G協助林如蓉的27歲岑姓女導遊亦上前制止，警方接報到場把4人拘捕。
2 R8 }0 S, C, \" j: [8 Z他們全部被送往伊利沙伯醫院治理，張勇的左頸輕微擦傷，其妻右臉見紅；. }+ {% ^+ F  Z+ U0 y2 O4 T) O0 H- R
林如蓉左邊腦部感痛楚、右臉擦傷，岑女同樣右臉擦傷。4人在警誡下否認控罪，表示是被他人襲擊。- P' e& j3 q+ q* k- n( }0 i3 f% t

2 r, B: m% k+ K& ^7 {" p【案件編號：KCCC484/11】

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$ \" l, U  u7 E6 R! Y9 \- T友佳7年5違規1 }7 x1 e. Q8 A& t& s, N
(明報)2011年2月9日 星期三 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110208/4/mlwd.html
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【明報專訊】
8 V5 m8 h# z' C3 W: ?8 T牽涉導遊與旅客打架的「友佳旅遊」董事總經理郭偉明，, y+ `) t* I- s* J
是旅議會內地來港旅行團事務委員會委員，該委員會負責制訂規管內地訪港團經營方式的措施；. ^& z( c: |. ^/ F5 k
但友佳旅遊過去曾牽涉多宗違規紀錄，旅議會的資料顯示，友佳自2004年至今，至少5次違規，* h. D8 v2 R9 _1 H
包括強迫旅客購物、指派無證導遊帶團、帶旅客前往未有登記的購物店購物等。
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另外，郭偉明同時屬香港入境團旅行社協會的董事，該協會主席侯叔祺為旅遊業議會理事，
7 [3 P* O% x2 h' }3 `+ U曾公開表明反對「一團一導遊」，友佳旅遊亦屬反對「新十招」的陣營。
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; _! }( @; ?  Q: C$ `謝偉俊證實旅行社賠錢
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  ^+ h$ [% X/ L7 l5 Mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110209/4/mm47.html: V8 O0 H; U5 g3 x
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內地旅客和本地導遊打架事件，/ f/ O' @& c3 ?' |
旅遊界立法會議員謝偉俊證實，友佳旅行社對團友張氏夫婦作出賠償。1 @1 {' Y1 v+ [' P7 M, V8 ?9 d
謝偉俊表示收到可靠消息，指涉事的友佳旅遊的確對內地旅客張氏夫婦作出了賠償，1 h% S: d9 z( A$ A
但具體數目不便公開，目的是希望盡快解決事件，大事化小。
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但他不鼓勵旅行社賠償的做法，因為擔心有旅客日後會仿傚或誇大投訴。! Y0 Y. m2 ^' z2 y* G* @' o0 s
謝偉俊補充說，導遊林如蓉與張氏夫婦都是透過他介紹，聘用同一名大律師應訊，
6 S8 H& D% b) k0 \4 S所有費用由旅行社負責。6 |8 L1 M: p  z, i* n

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