善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
3 a: N6 n. b9 ~$ a# Q5 l/ m: k爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據0 g  h$ m! i! J6 I0 o: {: T
理力爭。; @) W$ D. q; }1 {! p) I# A0 x4 n
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平1 x6 G( h1 z4 b+ a
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
3 D) @" l' I4 }在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
# ~9 w' @4 y; }& ^+ @8 t己更委屈，而且沒有人會同情你。
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% x& `! g1 |- y4 ?像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
; B2 Q# y% O* p1 _2 d# a# t狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
2 M# n& H; Y& J$ ]; W' C妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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* C/ \, Q: H+ o3 [% E9 p有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
3 L- k# ^# ?& x' D" N企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客% f0 ~1 r9 c+ a7 S7 k
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
, s$ r2 C" i- e, i3 I5 e' D0 ~4 w個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
- J- F7 `7 v7 u( @3 _, J咖啡，
# F# G8 Y5 m4 k5 K! D7 O3 ]我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳& `+ G( U, Z! M( |3 C- D% Y' }$ b
真的很麻煩 耶！」
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, G* P& H1 B% {( H5 t. X這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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' L' \/ }; X+ Q外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。/ b/ M0 r$ m* Z6 R4 A
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
0 z$ m; g7 r5 `" [找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為' L  u  ~- I. o. b' e, x$ F1 o
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
7 z8 I& e) K# g5 Q: l況下在旅館度 過一夜。
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3 Y, _7 _+ e5 I1 B! a第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
! L! P1 r* ~3 f" |9 u' t括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示7 I( o* e8 ]. |) b) P; g& R+ R
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。' B" T9 B- a5 n1 h3 o7 h
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
1 m0 G7 m: A% J* |他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
, v2 p# L# @4 C& y8 a, @7 p5 d美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還, ?2 _. ^& T! B* F" Z2 k7 f
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，9 q, ~, c: |# [& p. @
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
2 K% a" f( V2 p友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又; u9 |- }' n3 g$ y3 C
不肯善
; \$ @. H& i7 `後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。' H; ~1 W* P9 N) t4 S, ^$ T

' g9 H9 U. [7 f等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我3 f; p, M9 D- O
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
% H! n% S) T' N0 [2 u( p) i( E: g* E二張才 對！! ^) P# _  L  g$ o3 ~8 t/ I
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。# V# A+ L" s, s* P* b+ B
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我4 U! F4 t2 K: {% x
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
8 Y1 {% h1 a8 x; k0 H# Z: z5 v朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重' S" Q5 h  r4 m+ p& {
（還有補償），那感覺卻是很好的。  Z% N6 u4 b) ^5 }. ^: @! p9 w
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂9 V# Q& T  P* O% z/ Y$ z
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
: K+ d4 K; ^+ R) w! C4 s是怕自找麻煩、惹禍上身？
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/ p) R3 f4 u" v4 V1 `8 O不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
4 {& Y1 e' O. P" b" v該有的勇氣！共勉之！/ R3 Q! s4 z) ~6 E/ u
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
6 y& Q8 L0 Q1 ~「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
4 d  _/ J2 x' a4 o8 z為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」