善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
; j3 i5 p, u; q3 t; e) N+ Y爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
+ N! S" k# V6 O/ }8 Y理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
  w. u; D' x% i4 g. `6 n2 I時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
8 Y; p2 K: V1 g在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自; \: Y( p' |3 V7 e' m* `  w
己更委屈，而且沒有人會同情你。5 M: F6 N1 ]! b
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色0 f  ]2 y* _4 E. Q1 d" A3 k
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
5 v; O+ w2 [2 i4 @* s0 W+ L* c妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。2 d! o& w& k- W$ N8 w6 J  |
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
5 s1 P1 c2 K) T" {企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
& M1 ?& V* J& y8 d* n1 G. D& h600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這: R" I5 e+ o- J( l
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶. E0 l" h; b' Q  ?9 r7 a# A8 `
咖啡，
+ n4 i& Q" j2 G7 Z我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
/ |# w' [7 k) H8 D5 V  g真的很麻煩 耶！」3 F* H5 x7 i6 q% M4 a" g9 y0 H
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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" R5 X  z+ |! E8 p, ~7 N9 p外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。8 {4 R% Z6 y' o3 t! j( [" G4 r* w! ?' Q
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻- r. b/ _5 l) g/ @5 s1 ^
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為4 Y4 w, \: u8 [
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
! c4 i0 A- ]) [, O況下在旅館度 過一夜。( T( Q, P0 H6 v/ ~- u

3 _, i8 }! B. I7 _% ^5 B0 ]' q第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
: d# z' g( x  Q' a+ u& M括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
* d+ a( v6 K; Z歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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& c  T. r0 ~2 `- ~: p* Q0 |8 Z& e你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？# X: t0 L3 S1 q% d: ~
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
$ h/ p. B* R2 u' M! d' k9 m7 G美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
" F" J0 U6 e3 T不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，$ m+ |$ ~+ P1 I
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋# C0 g7 k7 u: r% r. a2 N8 L9 {0 C
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
5 p" k7 W! W6 j' w1 Y% G6 H不肯善2 h5 ]6 c; T0 p- a
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我$ G0 R0 t0 \. W. _
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
4 v) g) Q* s" H! A二張才 對！
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* h! s& E, P. A# J) R於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
! }7 H" Y* I& c" f& I有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我# n( t, E, y( z. [- ]4 K0 N
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我+ L. }( y. R+ l
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重% x5 ?. B3 s8 k
（還有補償），那感覺卻是很好的。- h, m- h1 `' L* s2 ^
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂+ w2 I2 [) q2 L
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還, t# k3 V% A: W+ H' X( k5 N
是怕自找麻煩、惹禍上身？3 I9 M' t4 u6 |: I% t: V

" U) j2 D- v7 k不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
" t! h  F* i9 i3 J2 h該有的勇氣！共勉之！+ h, k3 z: @% {4 V; u
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：0 C3 X6 n* n& u$ X
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
# `5 F" X5 t/ B0 A1 L, h為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」