善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在. e* h: t6 b. R( ~* K
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據# [( b+ q* s) c5 O/ ?, k( q6 o
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平% m, a' w  A3 K! _3 r0 s
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中( P6 y' Q0 w* o% V
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自; M. ?( g! A+ d
己更委屈，而且沒有人會同情你。2 Y; S/ H. P3 [6 F
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色' y) \& {- n. J. d* A0 D$ Z
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
2 W. [( u- r, \  I0 v妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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/ \# E7 }5 D" ?! Z: M( g有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
/ R$ T% M) ]( ^企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
, z( }. y+ Z+ v$ P$ j600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這% M) n1 `# }9 O( |5 M0 ]+ U
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
9 ?# f5 c5 ]' |: A" @) {咖啡，
. O% g5 R& O  d) h我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
/ V5 p7 T2 G, n4 X7 @+ X8 h真的很麻煩 耶！」
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/ N; a$ K6 {3 i; J這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？* E2 n1 G$ d& \" B: v
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
6 e+ I* ]0 o% b8 O/ `有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
5 ?! X' k0 _6 ~4 r找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為4 u+ a: f) D' G
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
. T4 N9 {% ]0 i: r$ B: o$ A8 C$ H況下在旅館度 過一夜。! M, o3 x$ J# K

, v+ n" _# s# Q1 Y* d; H# a第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
% p9 L) p. \+ t/ h4 {9 Q括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
7 \. l, d* B2 \( \2 E  x歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。' _; ^8 r- A& R: O& W
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？; T5 R! n' D7 V
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元0 z( K" C0 K1 ~# i; n
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還8 c/ ^/ i, c" T5 N
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，0 o3 A( Y4 f( r2 }. D. M
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋1 y$ t7 E8 u$ L, M' r# c8 H
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又3 D' }6 k4 D- a* s) ^9 |
不肯善' m+ l8 C# O( d/ q- \! R7 R5 `# L
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。8 m$ W( r7 y$ j! J% i
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我' T0 p1 r% @: n( F( B
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
% q3 y- c9 `( [) H% a, S4 e& L二張才 對！1 I8 U  Y& ^) J4 M/ a- s

! N; ?, \! _* U5 p+ Z於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。, ^. t- R/ Q7 L9 [8 c1 m
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我1 z, H. ^3 l4 u6 e
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
& l7 P1 P8 `9 J朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
6 T! y( \4 q& z/ u1 N& z% J（還有補償），那感覺卻是很好的。3 I. ^7 ^! I. A/ a. D! P
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
; s0 z9 t% C  e' `, \" P- _的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還) Z& W# n' b, ^+ D
是怕自找麻煩、惹禍上身？. }# _5 ]  m7 t/ u$ k) w

  Q- m5 ^! y) [; z; F不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出5 K( F% @% M: r' ~; z9 H& [
該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：8 ?  R( {# i' [; Q: {" v4 J& t
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
( y6 [" [+ g9 C) U3 C為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」