[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均6 A% l7 t$ a0 O: ]6 K) {% q

/ S3 V3 x' b! c6 m3 j. \這真是一個「複雜」的社會：8 e1 B' w6 K; p2 X% S: N
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。# r& R' v& L  @5 _9 i

" Z& @! u0 O0 D& W9 u$ }2 l: \: F在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。* J  I. J5 h% j; x; t

/ N' O* g1 K: Q+ w" P# c面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
# P2 s8 B( _/ C, |3 m" o面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
* j# ]2 {& {$ e% O1 f+ Z3 n+ D面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。! g% u$ G, {7 L5 u
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。8 S) ]( [# j( x2 J; r3 ?/ ?
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。$ }# i2 b3 p0 |- ^( q9 c0 ~
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三十多年前經過東京想買一台相機，1 ^) U9 R: @" c' ]6 F
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。* \* g+ f1 @6 e2 x
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
# V" Y, z" D# x當時花了六百多美元購買了Nikon，6 n# t; n0 L* e% c1 q1 d3 S. k* @
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 - M  h3 X* H; Q1 B% X
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二十年前微波爐在美國上市。) X1 p. v/ t' B: g" ]" \$ O
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
5 z3 x: p* v1 O8 q+ B2 T6 \. O上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……! c6 F& h; t0 o4 {- c% u- [2 S  q7 _: |
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
/ }1 m1 C" y1 O5 }上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。: s* I3 V. t& n" o% ~
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
, z0 u. N8 x, @" M; r( _. B' t! G就是它最基本的功能。* }( k6 T  M  \% O; j
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
- e) Q8 N0 W$ ~: J我的電視：只要有六個頻道；9 M# t1 d$ G& I
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，) G( a) E9 \+ t2 N% s; v
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），5 n* c+ s0 y" z; V) D+ U7 s4 f
就「專賣」這個功能，' t* @7 @0 D/ Z* U0 e
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
% d! X9 J. V8 L. `' W4 |要吃蛋炒飯，請到別家。 5 e2 F% v' n# H. b: c% q
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，/ Q5 h- ]4 B& y$ Q7 X
是屬於那百分之二十，7 B+ Y( g  S/ n' Y" R& e
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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6 c7 N% x% g7 N- [+ }有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，; V- {% c( ]3 A6 _2 n
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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0 c( d  c# J7 D$ i/ I. R很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；$ Q0 F, E; C. }, M7 \6 B! Y/ r
一些人喜愛實用的、簡單的。
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# P) ^7 l7 d( X& C( c相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
7 O5 y; f$ d+ k4 x5 V這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），5 B9 z  G& \! ~' L; |+ u
因為目前很多產品的功能已經不少，
& [" ]! P% }: e) i新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；7 ?2 K- |) ?1 Y2 N0 i
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。9 [! E- t* ^6 a& d/ m2 D3 K
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。" b) F1 Y; @0 D5 }; \
減掉附加的功能是加分，而非減分，/ A- |- V5 o# |3 U) D
如減掉中秋月餅的過度包裝，; L( h, X  D/ C) d& n5 }
減掉盛暑中的領帶，* T6 K9 d% q$ \( i
減掉國會殿堂中的政治秀。2 O" d9 @- X) Y  |1 t6 Z2 `
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這就會產生「少」即是「好」，
7 O! M" H" @# H" s/ m& D: u( H; t「減」即是「加」的微妙變化。$ F% L3 D$ q% i: x1 s) `
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減肥的人與提倡環保的人
" A6 J: ^/ j/ A  m8 D最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。! @  s! Q+ G- U& t
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；4 S2 l1 X4 ^0 S9 c9 {
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。% Y: b. z* E' y' [+ l
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
5 y/ [: a- e2 t% f- C+ H$ L甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；& r9 k1 b0 H; j
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
# Y, l% [; P: n1 w' y) V. `+ ?) S「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
8 E) |. W2 T% h& Y+ M$ L0 I「複雜」使我心煩。/ u2 h  m( F2 K; S
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，' Q' z" p( k% ?3 |. f1 {

* [+ ]& t4 s$ [8 Y# Q  p& e要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)# Q# F, ?  K2 e, {
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
& R0 _1 t* O. A, |' U: }思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
) k+ F& z3 ?! q- I5 R這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。5 J0 E- I2 A! P

- {$ H4 ~2 F- ^- p- ^0 m" E: L3 f孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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4 I3 }( D$ @3 A: Y( W4 i" O9 l漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
3 Z6 F3 G5 g% {' y9 G「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：) @" L- U* h6 G
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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; n% q4 w% o: ?. E) @在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。: A  N, E) a4 D; |, X
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」2 Q1 j* j9 s3 w* w$ w, G4 r4 u
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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0 f  s. @2 _0 [; `) Y2 M6 W對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
# g! {# C8 f+ U+ x% \$ u$ {) O因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
8 q6 m+ e5 Q: y# @( p如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。