[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：2 J  U" o: R1 ^  Z8 r- f
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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5 \& c* |& @& C3 z在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
/ Y. m* }  A# V" n* D面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。! L* t# k# `* c
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。% S$ f6 i3 g; e- m) M; [, h$ q
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。, r  t9 M% Y- X* ~2 ?
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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" S" _  v+ q* p' h6 G, g" P3 K% F三十多年前經過東京想買一台相機，8 q8 y9 M! g0 v" i( h" o. w6 R& O
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
8 E' G$ L- e9 k+ p  E他說：「上面的配置可用於專業攝影。」6 I$ ]: [8 t! H
當時花了六百多美元購買了Nikon，  m! @# v0 x3 Y
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 # y6 z# x+ V8 y0 e1 k

7 N7 z) x- N* Y& \3 [! l- J. W二十年前微波爐在美國上市。: c7 U% D7 K$ x4 W: j2 R' i
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。5 y: z9 T, v! S" Q# o( g3 q7 k
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
6 Q8 q7 R- H( t9 Z這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 6 b9 u' i0 H" y+ b! l. @6 ?

5 O1 q+ b" Z- {" f二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
, K* [! [7 S8 [% e1 e上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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. X* o- L$ p9 R/ u. c5 F. D$ `) i從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
& H: h+ V  M; k- g  l  e就是它最基本的功能。: k$ G3 V2 y0 K2 e/ G. ]
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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# n& Z; h# Z7 u& M因此，我的手機：只要能接打電話；; P( m! W$ g8 |% D1 H0 B' v/ @
我的電視：只要有六個頻道；/ A' L- R9 J& E8 a
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
, Z+ K5 e! K/ s那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），! ^4 O$ K6 g# T: f/ P, l
就「專賣」這個功能，
* s: y* {1 Q# l  r直接擊中消費者要害：簡單、實惠。8 f4 W! v7 }% i% }* C
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；7 W7 F+ v* u' U. f" F1 @; ^- y
要吃蛋炒飯，請到別家。
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; J8 o3 o( _% G' f: b- N- C換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，* _8 e6 s) e7 Y) i5 G5 W
是屬於那百分之二十，
( l) e  q4 }1 F" D0 }  L那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。7 E1 A5 j$ V. c9 }4 v
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
8 K: g; ?! G/ p# f. B9 J是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 + U( M# W3 x& k5 E9 l8 d

! S0 `0 q7 g. d  J9 E; ]' ~很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：# E) r4 H4 s: }. j3 h/ E6 Q  C

# K: m1 @. M- ?5 e% I+ q年輕人追逐新奇的、功能多的；1 q3 k8 u9 q  e! t2 t" p/ o
一些人喜愛實用的、簡單的。
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4 R" v# x6 w9 N% ~; o% J" v相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）$ }4 G8 b9 T$ o
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），8 ~7 F1 R9 R; S/ _( e2 }
因為目前很多產品的功能已經不少，7 j2 i( _0 J/ B$ u3 _% C5 `
新功能的邊際效用是在遞減。
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  ~+ n8 f9 w( o( j6 V因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
8 z5 t" \1 W" J4 P! h+ \! L也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
! f5 n. X" F. \: t1 F- G減掉附加的功能是加分，而非減分，" w# {2 ]; B+ P- Q( h( _4 ?
如減掉中秋月餅的過度包裝，8 ~* w/ F$ f, D1 [8 {8 [! S
減掉盛暑中的領帶，
7 _( r$ d6 K2 w減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，* B0 F; T* b  L
「減」即是「加」的微妙變化。  q: J8 L4 ?2 g) }

- T/ W& T& n, J+ e' s  e0 ~減肥的人與提倡環保的人. ]7 z" }/ `/ _1 I" @- I
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。: _, X) S$ B! q! w, y- C! I9 {

: l- h1 i% }2 G1 ]4 d- b傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；5 q7 }1 T' ]$ p) u. L
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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& `; R% Q, a& l「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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& |4 t: u- S2 v6 ~; S. m4 @我很少很少去大百貨公司、大賣場；
* B" |7 p- J' r$ g! s  W+ |甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；7 ?! X/ H1 E, `' y
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
& d- Y; z7 A8 t9 Y「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
4 x5 v. r! j3 L2 ^「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，$ }$ ~; N+ I7 W; ?
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)) G$ m& U' K% \0 a. E
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
$ u# E# u0 b: Z9 B7 v0 M思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
8 m/ C* E! q4 Z這一切都要從化繁為簡做起………。# J0 J* D) ?3 A4 ?( ]% U

8 }7 A" ^8 ]- p* z簡單不僅是美，也是美德。: ]! E# A7 k3 A1 ~! D+ O; ^/ D1 F
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」9 c' B, X0 e2 L% d$ x( J/ N

4 J+ K9 M1 w. A/ B! C/ M" X漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
' c0 g9 a+ j' B& ^( J「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
/ ~% ^( |& X4 V& G3 x正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」, Z' L8 F- o3 _7 y7 u
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。, u; p5 h, H; y- A' t! x' k+ ?

, ]1 n5 x+ j" o% S' k杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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4 p& ?. }2 r# w* N. Q3 L湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。; j6 C( M, j9 w
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。5 \: \" a5 M) q' F/ R" I
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
  x2 v0 T- O: X3 @0 p$ m8 b% P" W$ i如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。