[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均- p; J( N2 O& X9 z- q

- a% e" L6 B# A& q( N這真是一個「複雜」的社會：
+ U6 W8 P/ P7 d/ X. }複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。. e7 ^% ~9 L% w; p( x
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。/ U8 [1 P" Z- M4 w- f

! Q/ S* j' J0 J. f面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。9 K% ]6 p2 S1 `" u/ s+ H/ S
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。" K( m( ?1 A" T1 {
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
* T1 z( o4 H6 i- r" k4 U% R面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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. c5 `& K# w9 N2 d! I' ~仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。3 G$ K  R. Q$ P

% S* \2 S; O1 f) T三十多年前經過東京想買一台相機，
+ W7 I" ]1 X- I7 p陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
+ Q- D, I6 ], S3 L$ }% c0 Z他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
: j# c6 e- k9 C: C7 Z當時花了六百多美元購買了Nikon，
9 b; u- Q) z( X! r6 X8 ^上面的很多機關到今天還沒有碰過。 . R9 X) F" b1 d4 \2 w
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二十年前微波爐在美國上市。
2 R! {9 C  f" Z5 b5 _1 x+ @銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。7 W9 _: L* X0 A& o+ s4 e
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
9 k8 @, F. _$ U% D& h. z4 e. e6 U9 O. c這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 6 ?8 X- O( e0 {! |/ y5 k

$ I* O* J3 v% Z( S" ^. V$ K; q二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。* |% K+ D% q9 t
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，( j. A# B* K2 ?5 u& H3 c( U8 |
就是它最基本的功能。0 ?& P* T; @# r; V" B" H! W/ c1 D
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。! R1 ^7 N, Z/ ]+ N9 o! n
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因此，我的手機：只要能接打電話；0 K5 |# v* {6 k2 d. D
我的電視：只要有六個頻道；
: L* K' K) i0 h; ]8 e0 G4 S/ l: s我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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& M' D# p2 Q. O如果用「80與20」原則，
# S) b/ g4 k3 @" b$ l那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
5 Q! l5 ~( r# P; G/ C& r就「專賣」這個功能，
4 c4 y3 W1 S  {/ Q) y6 O# ~直接擊中消費者要害：簡單、實惠。: j! s: a& `; w
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
  A! ~5 _) Q; m4 g. R8 W2 s3 w2 S& e要吃蛋炒飯，請到別家。 % R0 X# [: q* ?" A" F, v' T

. V2 B" o; J7 ~* ]換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
& E, ^1 R$ i! M4 e6 d是屬於那百分之二十，
1 H/ l7 t! E0 a" Q6 m$ n& a  U那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。' Z+ a6 a9 w( I8 H0 D
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，1 _4 L2 u, X1 ^# ?5 y! w) J
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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" ^! J3 q- H) L9 [: n很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：  v2 ]# e" w  h$ J, R+ K6 O4 W
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年輕人追逐新奇的、功能多的；0 w( x: z& f2 ?# b) j
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）8 G' o& m! O" o) J2 q& m5 ~! I( Y
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
; `: E% J) @' S' c3 X- W# {; d因為目前很多產品的功能已經不少，7 J7 ^* o5 k# L7 s& o
新功能的邊際效用是在遞減。" F" W: y% h  `- L3 f' k3 S

. t6 g$ l" y1 {. p- p( z% N因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
9 b9 {: W& X. w% {( C也能減少成本，售價下跌、市場擴大。# y% P! f; v. o2 [9 ]
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。: ]  U5 H7 b' f- A7 T5 A% _, o2 M4 a. W
減掉附加的功能是加分，而非減分，: w0 j, l/ @8 R4 x8 K) @
如減掉中秋月餅的過度包裝，
5 d! w0 ~, w# r! A' E* ^5 T9 C減掉盛暑中的領帶，9 f: W9 @: K+ U
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
. j' X: \0 H! c0 f1 Q* v「減」即是「加」的微妙變化。- g  z3 w/ ?; C1 R9 ?2 s8 h- e
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減肥的人與提倡環保的人
$ n6 p  ?$ l: W$ ^) p最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。5 @- ?  X6 v& v* i6 c( \# ]
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；9 i( u4 x+ D5 Q6 i" @" d0 N$ Q# x
小康社會的正確思維是「少少為佳」。' N; F2 H* Z. N+ i6 d& U
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
" ]2 C- {3 x0 y  Q4 @/ O甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；5 M. n7 \( t3 P' P2 H/ H0 M
更不敢見大場面、參加大典、見大官；* j/ o7 Z3 b# E* E
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），$ U. ~' ~4 Y# j1 F) `" f% t! c
「複雜」使我心煩。8 y/ F: L3 I1 a( W1 O

1 a* t) u  ~# s9 W* K# F9 s2 r我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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% l" m3 d& t0 l/ d% @要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)2 B# O5 P! _" }- h+ \) r" ?
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
( Y+ N' S4 R" _思慮到全球貧窮，就更樣資源共享4 |0 ^/ w0 u. P6 J! S3 R1 S
這一切都要從化繁為簡做起………。0 J2 Q$ I( {8 ]3 M
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簡單不僅是美，也是美德。
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' x7 R2 n; W; x+ m1 ?' y) A% c孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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2 }$ J( T7 B# p. `漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
+ H: I; d$ W2 m  _「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
# M# g" K. t' y8 G8 Y2 C- x正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。1 ?! e+ ^, H0 V1 z. j

) ^- K( t6 Q2 b) a杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」* D/ k$ Z2 U, b& l# f. u7 }4 P
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」  C8 e2 J9 M) x" `7 u3 T

: D+ |, X' p2 R: f) I1 H) L簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。$ y+ \  [! C" y  ^. H& g3 k) F
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
/ o9 P+ U: q8 E3 O; Z7 K因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。. s- x% N7 Q& j; \
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。