[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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5 f; {& h& }" [這真是一個「複雜」的社會：
3 {6 g$ E1 v6 S! v- o' n0 P複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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9 r9 y4 B6 I5 {在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。  J& ?% E9 D- {7 @

/ A, M. j) \- W, |6 B( P5 N% \面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。  t* f( r1 D, g+ I
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。$ ?& G1 W) A* N) D" e3 `
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。5 g" G2 O: p' J1 @
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。0 z. \' v( k2 Z' N, A; q5 y

: U# E) l# H$ O- K/ I# p仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，( T* n4 U& Z7 B' D$ i( ^5 i& f
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。$ p+ j& h$ J. d( C
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」! U1 ~5 m: T7 F4 H2 T7 v! Q; \
當時花了六百多美元購買了Nikon，. d2 ?2 d3 ^2 ~& b
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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8 c$ n' p5 D* U5 E; Y' Q+ E二十年前微波爐在美國上市。
. P$ n) Z: f  @+ X, r銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。* W3 d7 u' S. T; k, i- g$ W" f
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……- P3 u. @. M: k# n( U
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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4 I9 ~' ~* i% h$ r: M二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
- w4 \$ T7 s6 P6 s- T上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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) @5 {8 {, Z1 R: R  \從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
6 H3 g0 t9 G! m  c就是它最基本的功能。, ~; b" N$ Z8 v# q3 v7 Q+ N) p& g
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
1 V7 _8 C# i  r1 V0 ^% Q6 U! o我的電視：只要有六個頻道；# |+ T% X$ {6 B! ^7 s5 F
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
( p( i- D8 m0 ~' D那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），; U7 C$ @5 L5 c0 z2 }
就「專賣」這個功能，* k9 g% t% X/ ]0 q! n: z
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。9 Y6 O5 h' A3 Y  l; f- H( S2 x/ X4 G
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；% f( A3 |# D+ j: E/ K( B) O4 N
要吃蛋炒飯，請到別家。
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" U7 C6 r  h2 n換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，( E8 Z. {) A7 y5 A. J
是屬於那百分之二十，
6 I7 B. {" ]! M! D5 R  o  F- ]% f& M那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，1 b. ?6 q2 W5 d6 m8 U: N+ r
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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' a' e. G1 d$ ~+ n, A很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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! T, G7 r& X+ K+ i. ^年輕人追逐新奇的、功能多的；
. y" O# V' q( e2 S* _" G一些人喜愛實用的、簡單的。
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. b; A& z3 c: y) L9 M相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）8 H3 R$ B: ^( a* p# x' B
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
% r# c0 n2 u3 A- k) R& Q因為目前很多產品的功能已經不少，
# S* E4 Z( H7 l" y' G" l! d新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；1 q- i/ w8 T  \0 x# g, b5 o
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。) K. A% K7 I# x& \( [0 M- H

# G4 O( j$ \$ b1 O5 a, D「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
$ D8 g+ d) o: B* s- }" X減掉附加的功能是加分，而非減分，
4 O; o5 O: z% S4 h0 Y1 x如減掉中秋月餅的過度包裝，
  N; j  k3 ^: c$ d8 x4 L; s" C減掉盛暑中的領帶，  w" d. Y( \7 P( X
減掉國會殿堂中的政治秀。: g. ^2 M9 M7 H# J" v
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這就會產生「少」即是「好」，
% m/ t3 f; U0 Y) X「減」即是「加」的微妙變化。7 B# [  c' b2 E) x! g. [8 Y

! ~8 W) j) L" A) i) P" _減肥的人與提倡環保的人
0 T4 I4 x; T( W9 D' q最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。& N0 `/ _4 t5 s

7 Z* a2 f+ \0 C2 F$ y! |" p4 Y+ y傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
& V+ F0 b, v% u( @小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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: d0 a2 _7 G/ z& @「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；2 k6 K7 y3 {0 \" e
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
& ]5 [6 l& {8 v. S$ P" @& t8 x更不敢見大場面、參加大典、見大官；
7 R* a: @) D6 |$ G* D, V「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
) b: ^! k% Z% P- L- `「複雜」使我心煩。+ Q. F/ L4 G. o# O5 J. I5 P* i  @
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
/ h2 p8 @# b) b6 O5 u思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；( H  ~8 e' G, O9 w- \) v
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享' L, H" K4 [  R& z2 j2 w) K
這一切都要從化繁為簡做起………。
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# E( N. u. x( H& B3 r簡單不僅是美，也是美德。, p& U1 `4 A& j4 ]# @
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」% W0 z# A& d3 {4 V1 D6 i( b# t
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
7 c0 O$ D; l& p; g) m( ~6 p3 ?「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：# Q; P- s& U& X7 f" p' ^8 `
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」+ c& O- C* {; b1 X, c
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。/ R& g, N2 f9 G% U
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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  E, b- k6 N6 Z7 v. u湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」8 L! A4 j3 ~- @
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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+ I6 @! I6 N& b; }1 d% v' E, Y對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
% [; h4 W6 a" u# f; m: ?因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。% ?/ p( G$ q9 ~3 Y, [
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。