善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在# {. b6 ?3 [2 q% |
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
: B, |2 K4 Z6 _  l- F4 C6 `理力爭。  S2 z: O  i( Q$ y, F5 ?, p7 l
* S$ S2 Y! Z8 [0 l6 o
覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
$ B" z* H5 U& s時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
+ U1 H2 ^) U& x% j0 ?1 D6 j9 _在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自4 ~' \. O5 u- A; A* Y( `; h. R" R
己更委屈，而且沒有人會同情你。. V% U* K) @6 z- X0 e' v/ ]5 w0 a5 l% Z

8 m& b5 x8 M) _. C& X4 Z9 Z像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色# \+ L7 e  |: f) R7 t
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
+ S) C9 o- e; \0 ~妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
5 H& R$ f3 A# f5 X: @% T  }  s7 K5 Y+ g* M* H
有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
5 ?3 Y* f; @! E, h" a企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客# F" y7 [" G( d' t
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
2 c8 T# o' D5 ^- M$ h8 Y: f0 y個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
, X& ^- w3 A, t. ~1 d6 w咖啡，
1 Z' `: `( E3 G9 o* L我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳- d& \9 h5 [% }. |8 f
真的很麻煩 耶！」
: q( |3 M& k3 ?+ c+ ^2 H' ]9 j6 ]7 h0 y( U3 ^6 t/ L' ^1 S+ s
這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？* f( l' G6 c8 ]4 r- r" k1 \
( g- B% y7 W* R. d9 y7 s6 Q
外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
4 ^" L- l  x. J4 N7 Q有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
8 i, g) P5 f/ L( ~找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
4 w4 Z0 ^$ _2 ~9 J8 k7 E% Z* E某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
. W) _: X4 W" ?況下在旅館度 過一夜。
4 `, x" `, t) Q4 N
* e% {+ U# P) X1 B& F8 ?, l第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包% P$ }% C- P% Y% [- z& _
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示6 R8 i$ z2 Y- s
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。: S$ u3 ^( ~  i1 Z/ S& o
1 r- @# B6 `. r  ~7 g% z0 p" |
你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
: }$ H4 f. t6 l) ]" a) C/ Y$ u他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
3 {, v: ], H. I  b: s5 e美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還  s, m2 B# `8 `; S4 ^( a
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
! }9 E( o, l$ d: Z一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋/ v! o2 |+ V+ Z& [4 U* {
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
  {" p/ @& j+ Z  a不肯善
$ v+ x  B3 a* e/ [3 r後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。: S% E2 X. i! f7 T. M- L" ]

# h3 V" x- Q' t等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我' Y: l2 o' n, {7 F) e4 s+ |
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給7 [( B1 b6 z2 Z/ _' L% X
二張才 對！! @. q4 ?, f! X

# Q2 `6 ^% F# f7 D) s/ j於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。4 T8 Y# w0 h! i  Z* I" h
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我$ U' D5 f; g; e
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我! o4 `3 h) w5 q# }
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
2 r5 }. |0 o6 I2 w（還有補償），那感覺卻是很好的。
4 M. p8 E- N$ p: N- G* B所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂( T3 E6 ^) E, G( m$ P: J4 \
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還" L7 n* P) I) r3 C( U/ ^
是怕自找麻煩、惹禍上身？
2 E9 V2 F7 H# E/ _7 q% @
" S5 p( p" ?5 p1 @- l: `: T不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
; e# O$ t9 G0 [+ E+ Q9 x該有的勇氣！共勉之！3 m/ y2 ~* a6 D* ~" [
' {+ r8 `3 w* l8 N1 Q8 ]3 F! h. u* b
德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：% ?* Z5 Z/ V9 J9 U1 Z7 {7 O0 c% `4 f
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
5 Q4 H, a4 x1 i# G為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」