善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
" U( m! A, n, a% p爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據$ F' J1 h, r5 {2 A9 q
理力爭。
! ~: }, h! |) f2 l  Q
/ d% d5 C2 K4 Y5 t* f$ Z8 r6 O! p覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平, G- m: S! C9 L3 n
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
$ Y  I, w% V# B$ j在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
: k! j4 \" t0 x0 |6 h6 b. n己更委屈，而且沒有人會同情你。, W1 A9 [9 ]5 E) y1 I3 P& \

5 c& ?, ]9 K! X, d5 g" L3 c! {像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色: m* z9 u& s* V/ w4 ^1 }
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
) [( r2 h6 Y3 ]) ?1 q, @5 R妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。: y( j3 C  v' G' v& f
! B7 j  x! [. L# F4 D; G7 r) r
有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
% }1 ~2 R5 p8 O# [1 a企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客* e  X7 m3 l% R: i5 `
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這) b4 C2 X9 `- h7 e. E" b% Q5 h) u0 V, c
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
& I% J) p5 L3 k; w$ \- S  i咖啡，
1 L; i6 k* W1 O6 z我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳. ]9 e7 S* g! X
真的很麻煩 耶！」
4 c9 C( C+ ~5 K' g: H- v1 ^* Y# J. D/ A" I/ W5 v8 l, b* l' M
這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
7 K. s0 m4 a1 N1 ^9 v2 K# o9 W/ u+ f' B! f
外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
4 x# F, h, T- G+ _/ s有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻6 L+ J4 e3 v) N6 s
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
5 J7 `. G4 m5 c7 T: J9 T, |某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
% `! S" {* H: C2 S9 q0 i3 W況下在旅館度 過一夜。
* [9 x& J. M( z. R! I9 U0 [" K
* r+ ?9 q. e! y( w0 Q, s! J5 o第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
  Z; t" \4 `: W/ w; R" @括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示7 G) m5 M% I3 H5 f6 m1 `
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
9 J9 M; D& U  c0 y0 i. b% j- U8 I" G  `9 |6 y( }, @
你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？! B9 S& ?' x. L% N" P2 i! I
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元1 H, y0 ~1 b  G1 c" {$ _4 S
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
  N* r3 u) \1 v3 [, G不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
6 r* d  g, K& a2 p一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
4 Y' ~4 B/ B8 V* b" X友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又8 Q% n1 }2 R; a- U$ F6 a
不肯善
+ O2 u! @2 G1 w; H後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
: z' W- m$ ]; e- M
2 z# [! }/ e) G7 s( F5 |, Z4 k等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我- h+ z3 o. C) `% P6 J7 C
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
- Z: _4 Y, Z# ^, t二張才 對！
' |, ]' {$ ~. G/ v0 O) T: {) Z, o; ~* x9 E: X6 u  d
於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。/ j- B) ^  `5 D' B$ h2 O- m8 v
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我* k& l; D0 T/ o. X% _4 `) X1 k
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
( l) _( m" T- M! z! k, Z& X  c6 b) u朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
) H1 @" }6 n* ?（還有補償），那感覺卻是很好的。
7 A$ S/ B8 K' o8 V7 J6 }. v6 p所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
9 E& [0 e2 _4 a的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還' \3 N& J2 u) j5 B2 n$ G
是怕自找麻煩、惹禍上身？: u, L# F0 |; W
  k+ w( U9 U, M6 s
不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出9 h' y# S- j! o
該有的勇氣！共勉之！
) t0 _  d5 A4 I+ ^4 ?* M. j, d8 X! F
德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
' L$ B# g7 M4 X) u' `+ e3 h「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。( a$ M1 S7 Y0 G9 G8 p
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」