善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
/ r0 v6 j( z0 W9 E0 V# F爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
5 M- k: ]! i" L" W# J理力爭。
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3 M: w7 O  A$ a! V# r# c覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平1 a6 N( ^9 s7 S  p, F. _' }
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
  V& q: Z3 f0 |; ]' X在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
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) X5 u" h0 ?8 m" g% `$ w像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色' n; l+ a! d3 \; ?1 N; O; Q6 P
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看) F8 \0 r3 o4 b
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。/ o0 A. y8 Z+ O: G( G* T* ^
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
* z5 A2 K' ~4 I3 X  r# P& a5 m企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
, L# w& [& O( Z8 C600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
' ~. v: \6 h1 x( A) D* _- x個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶% o5 M4 m% z  ~# W* A& H
咖啡，
' F# d1 p4 G1 ?. R) c我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
: J4 c' d" G. B& @真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
2 k- ?+ @- @( v! x9 u; l有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
& u5 R$ k$ \) j9 V# I( U3 j找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
- a2 z1 A: _% |& N7 H3 F: C某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
1 `/ \# l6 d# w# F9 k況下在旅館度 過一夜。! J! T0 \2 x. {: b5 B& n8 _0 y$ l

* h3 g7 u# A1 l& \3 {. K第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包- |& L6 K, I& ~( s
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示- I$ H" Y8 |$ a% ?2 T' B
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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) N& [6 \  K: y你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？. }/ M) B8 Y! y
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元$ B. F- U+ Q# v/ S, ]2 m4 \! c( L
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還- E3 y8 B* a0 k$ t% n# I+ Q8 A
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
* i1 B" t2 S3 h/ {# N, E- R! u/ l一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
8 n+ N  i8 E  @8 p# H# O友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又: c2 C& \) ?1 j2 p% ^
不肯善% A. D# A6 l9 \5 A3 k+ }- g5 L
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我/ @) C9 Z& t7 M( o3 y4 c# {4 W
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
+ V! m+ }  v8 q6 Q" F二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
% s: \. ?4 H) f' `' ]4 v有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我/ i' t% K0 G' q9 i
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我. p! `. e  x) }3 A+ H& D4 W
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
6 I4 e! H, l. K% l（還有補償），那感覺卻是很好的。  b$ d! d3 t6 M7 C* `
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂2 ~; y0 y4 _, l" n8 g6 t# F1 L
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
1 a3 x# r( w( l8 B3 f是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
: B2 Z* @3 @5 f該有的勇氣！共勉之！0 g( S2 `2 r8 ^7 I: P: s

2 E/ O; Q  u8 {$ O2 g1 U德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：0 f( V: Z9 r5 }/ o+ j8 ~. f
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
! V7 `5 I1 V5 p9 T為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」