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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶4 n$ `( U. p% U' |1 a8 J
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
$ ]' c8 s$ [) a! J0 H; |
. N/ Z6 {' Z7 @' K; w( C6 w* R
, ]& m7 y' h+ T) S- d" O仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,) z- q1 t! C4 C( l9 y1 J7 ~; z' Y
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
% i, m8 r! y* q/ l* o( a, ~續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
2 k6 r% J5 `4 D8 K. u6 W, d5 q) m來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
% m) j- S7 v9 Y7 A/ D+ N次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,/ u+ P' J: f2 R. a% _, C
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左8 j& G( _3 [) f- U/ d/ ~
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
0 v' z/ r! U! I6 U重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約- a* [5 m& s& H9 P  }( [
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
0 C) m* u* n0 Y' w$ k6 ]8 |電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
1 D) f  O6 i# {( r: v$ ]. d頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
+ f( {$ _, k) K8 k到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
0 s9 `  x1 i# M" H$ q/ C足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
' p# w7 V! k( I% p9 n( S' H盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
* t& A* K, j# I. Z% p: r; b叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
! n; H  O' w8 n/ y. h( w" ]) ?" x: P我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
9 a2 D/ t* v- {( R3 s* i4 d
4 ]1 I! s, v& v9 s7 m) s+ p$ v, e, U& _  l- |" @; i: F
  q+ o2 o. w0 Y) K+ u6 N
所以有時真係要  cut 咗佢( @1 Z2 ?( n% L) o5 h4 D& e# |: G
, q2 @1 n# ]! I: {$ b. C3 j+ i; m, G
試下其他服務, ~* m- a3 P: a0 I5 e2 P

0 _6 T3 t% q7 I0 H如果唔好咪用番佢囉
0 K( q! p; |4 R8 Z1 m+ j) h, B9 I3 h" S- v8 I; m
等 佢知道你係要要求既5 }! w- G& C3 i0 r+ p& I$ v  c
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)' s8 ?, Z$ t# @7 K

" ~: h1 r1 K& B4 D# D: O3 c唔好就會換+ g) Z% C* i5 {7 z( X, s
7 E( ]+ r8 ], z2 y( l' G5 G5 t
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:0 b; A. W& v+ R/ q5 L, D
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 q& w4 h1 ^& Y- h( ?& G" r
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:- R: u4 A( R" M/ R4 e5 B
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
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5 R% X6 Y- q& y
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~# g9 I3 b% m: {' [/ D, x
時間:星期五
( @% s4 a( k; U% ~. K0 n地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位" f$ }. p) i5 _) V& ]' O& ~
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
2 ]1 P: w( q' q  `3 h' X- R1 P! ]/ f& \6 X7 y  k6 g
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~! z5 l7 P' J4 R
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
. |, @9 v- B! ^, c; J到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
: y. A0 r( o4 I: T/ s3 W一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
- a& u2 M9 s, {4 I# J仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
* @; C6 |/ v$ q(我嗰刻真係想推佢兩個落去....), O. f& @' V  j5 [& x9 s1 [0 J
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~. z( n, v4 K1 E0 o- m4 @$ M, s
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........  |2 c: o, X' Q
著燈!!6 o  W/ L! [( t! g+ j
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......! H% t; x! S: U& {- o3 y- X
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
0 ~) `2 ~5 k. y2 B7 _) d$ J- g1 y
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~7 D4 [5 t$ g& Q3 @4 W
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)- \  o5 G- a" O+ S! v  t
好啦,食飽佢啦.
9 q& w" P% p2 h+ i" e# w  j% @
3 Q8 _' X* N( q兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
) s3 X6 X, k2 f, {$ s3 R5 k(我頂!)2 b6 F1 _, k3 c5 C, i
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?. J' L0 }  w1 @
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
, l( k  d3 M6 q! j+ q' G跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!& v, C# J! F! I$ w+ ^
8 E) m: N. T( e; L( @) \
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....* ?- Z/ {) ~' O  t
A:哎呀!7 ^" W  O/ y1 ?# W0 ]- C2 a" |. D
C:慘咯!
/ i  |8 ]) x6 v' _我:又點呀今次?
% ~9 f1 s& J' v* d) R, _A+C:個盒好似壞左.....6 c; }6 l) |  l  @6 P
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....8 h* D( }; j9 w7 B5 h% N( p
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~4 ~, @: Y5 X$ S$ r6 _, L* Z! Y
我:我實得閒嘅!# ^( [1 c0 ]2 i: s8 x- `
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)" z! j# d  _- S7 A6 {0 e
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
) x5 H/ Z& P3 v: S8 i0 _我:唉........聽日中午啦~3 I* p0 e6 s3 j; c% v
! O2 N& n4 x+ ^* X3 U9 `, Q
到左星期五.
9 Y/ c9 d1 G8 Z- n8 E6 o8 qABC 福綠壽三星又到~
; F: [8 b; S. T! C我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
/ Q" Y8 k& q5 S好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.7 R6 P, m0 t, f5 B% S: e0 b3 J0 X/ ]
整整吓,又嚟料.
( H$ g1 v/ m; b6 y0 _A+B+C:哎呀!
2 G- `) r4 u$ b  T. F我:又點呀?又壞呀?
  s% k3 n6 k  U- S) BA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~" k/ c  q$ X: K2 q2 K9 ^5 c' N
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....1 `5 o4 b) x! I) _
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'; \3 x! v* u, e# V: w# p
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
  E" f+ K1 B- C7 iA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?; x& I- a# O% k- H9 D# K
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
5 q3 `) y9 k+ e% l6 c0 rA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
$ D; o: p0 n$ y/ X" U. O( K( ?0 A8 I30分鐘後
! k8 Q" _# m$ BA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~) O. ~- r/ L$ c
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?4 G) C: L7 h) J8 Y4 W3 k/ f4 U
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!, S' }& [5 L' ^+ a5 J; H
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.# R5 p+ q5 D, ~! a( Z# ]- M) E
. @2 p$ Q2 c0 ^) x( e
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.4 T7 w3 u  {0 h5 S
收線後.
. W! c: F5 H" hA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........  C% n6 U9 S1 b2 T- d: g
跟住,三個面色又青又燶咁走.
  q) E: i, X, v5 e5 m+ ]2 d; A* W+ f# Y$ W- E4 U* d
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.6 E6 G; L* r/ a# `0 f0 X
set 左20分鐘,搞掂.
* ~7 x: s8 j( d8 b4 W1 ^! T我:蝦........點解你又咁快整好呢? * [9 I* _& R; a& {
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
& X% L& C0 f+ h7 Y# i0 L* K) Y我:上course?
% A8 E+ U! m+ @, W主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.  f' ~2 D! c7 K
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!7 N0 ]1 J% h# P8 C5 Y
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....$ G# ^! t- v4 Q- \; s0 u

: [8 \6 P9 X" G8 t, ]& w一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
  Q: r& B; E5 l$ f; e# p6 T( U/ Z$ |$ l6 l1 O, L3 g
* G+ O4 e9 f( j5 a1 O- h
我:真係唔知有無搞錯..............* @/ I! P" W+ S  r; M  v; {9 z3 o
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
  Y  c+ v2 a/ r& e6 e我:唔係咁仆街吓話?
* j4 ]7 ]0 r/ M& ?3 A) q我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!: `) P; j. B7 W) K, q, t; I' G
! J" J: D& m  p: P8 a( f
真係豈有此理.............
5

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