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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶/ x! b, w. E- O/ K4 a- h
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。& b/ j- u5 {' K" J  [7 Y* M

9 `+ x0 F7 s: K6 o' c8 Z) I+ Z* n. J) |# y' k- |
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,! P% ]+ ^: I2 x* K: p. [- j
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次# E2 Y3 \9 g$ I+ n- L5 }
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
. j) H* {6 Z1 Y& a5 T2 D來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式," K7 H: G1 P# ]7 t* B& ^0 q
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
. l1 k" R, l* b! [好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
( R+ @/ F0 z0 ~* q2 ^5 E; i個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
% r3 k( C  [. m0 d6 b6 Z重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
+ w9 [& g& H% s8 i就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
, S! ~0 b( r6 h/ L3 b5 i# z" B" W電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
' B2 I6 y) w1 C( D" w3 e5 X7 K頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講3 }- P. e8 P& {* Q* F
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
" G. O5 o: _. h足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂$ V4 W. y9 A. A' u* Q5 ]
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
7 _8 R! P' }0 M5 ~! e1 u% c叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
  c) m, u  l! I4 C我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
+ {  ?6 B$ K- g
/ V5 w5 C5 n8 U3 @1 b* e' a6 e, W$ C% V+ ^6 m2 O% m2 M: p( R/ A
$ m' T0 R$ A, M; B8 a
所以有時真係要  cut 咗佢1 P  w7 M" B  [1 O& Y/ U0 }
% J6 v* o+ o; V7 w, J
試下其他服務
( d+ u! i* f2 ?  [+ @! {; c
1 G& u/ J4 n; j$ O如果唔好咪用番佢囉  W* L7 P# t& P( r+ |7 o

2 F, m* x2 B2 T  ^2 N等 佢知道你係要要求既
# c9 R/ U0 p7 M(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
; W4 p( O  ~  q0 m1 {
* d0 N5 N3 {% w; x唔好就會換! u6 K+ {* F- [1 p2 }! q+ U
- M- b4 v- V  V5 y* ~* u& a( C
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
4 W6 L4 b' S3 ]9 e9 n我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
, d) z5 F: D5 {# T" P2 Z- T9 k: v
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:% _3 [# }& c; a8 `1 q& ]6 S- |
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
; t9 ~* o5 n4 X  |
& K$ s1 \, d0 R0 W: F% T6 z2 ?* v1 v9 c" [but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~; F. Y" @5 P2 A# R% ^6 q
時間:星期五
) \6 e3 @8 z1 a/ T' @地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位0 a; s% T) D# r4 ^' v" i
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名- s' P8 ^6 h" y8 I, J4 k9 L% ~) s5 F

, I" I  B6 r' l, G' y( y* ]/ O! S5 I話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
- e& }$ u5 c7 R7 g: {7 L/ @跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
: E! {6 I% }7 j, q7 u0 n/ H9 E. m到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 7 n" m/ T$ H+ J, d& U3 l# H" g
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?% k5 _% j; D( l. x3 Z. a
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!' p- i5 H7 b; k: ?
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
, b( T4 H- }+ B0 j& k. ^6 G職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
, D& `% P+ S; u" ]6 p# P我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........6 ]9 m+ N" [/ `$ x% H, a6 U5 X( k
著燈!!4 {; B# p) D& \% b4 V, Q6 h
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......+ S# Q0 D% N* n
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
- ]6 d: n- x3 V9 y
% V  X# |. Y) X' C  \2 Z5 S跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
7 P' R8 m8 m& v  g& m: M  s6 L(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
6 T" c& @$ f5 @6 W' ~6 |- r6 Z好啦,食飽佢啦.
/ z1 i/ \! K$ D7 X
$ e  j* z) M) \* J+ G3 F& U0 k兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~5 i2 g$ P' N, q7 }; p
(我頂!)4 l( K2 b) B  ~5 T; x
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
6 |* R7 Y9 O4 Q9 g- UA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)/ R# ~, Y! \' o" X
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!. c, A2 F1 E" D5 D5 G
& L4 c4 f# a* V
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
) ?, F4 T& r+ x$ |6 OA:哎呀!% N5 c( s& A  A: K$ w7 l3 x
C:慘咯!
8 N) i/ ^( L+ k% o我:又點呀今次?! I" h9 u( G1 s. t; X3 `- t
A+C:個盒好似壞左.....! e* n$ R8 N9 G& l6 p: d) X
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....; ?6 ?! V% x1 S8 ?; ?, e3 ^' ?) H
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
, ~' V2 X+ g8 w9 T3 F/ h我:我實得閒嘅!$ z. {! P& H, X2 G% d) H
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....); R( t: u9 i! K, @6 A
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)' U5 a- f- O& L( t* m
我:唉........聽日中午啦~
" C8 ~! Z7 k- v. p5 g( k' k5 Z/ U( O4 c1 d* L
到左星期五.( P# X# N0 o3 V4 A  y- P
ABC 福綠壽三星又到~: Y5 B5 ]/ P/ l+ P
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......2 e- L/ I# F/ C  ]
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.1 w, m( |9 K- r; v" W$ O
整整吓,又嚟料.
3 M- W- x1 m1 V7 qA+B+C:哎呀!
. y& b* J3 ?5 X2 N5 m; o/ m( t. ~我:又點呀?又壞呀?
& t$ `5 Z. k$ _4 MA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
) J) S" z+ z- [我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
  C6 {0 A. i0 Q3 L( n$ PA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~') r6 e/ D. D( s9 b' f, c
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
. H) Q% i# r+ T" B9 N/ S) bA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
1 h/ A- i3 B7 ?2 E  q) s, b" a# D我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
/ S! A& {+ n! xA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
( W) \( p" z4 p. h0 Q) A" q30分鐘後$ l, N( P  a) @2 O8 c# ?  Q
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
6 c5 w  t7 j% \* x$ G2 O/ s$ s我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
' T5 k9 ~/ ~5 {A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
  P) T9 Z* U' Q, k, \8 q我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
$ |' X7 A' v& G& h- p: C1 U
+ f( q; |7 U- G3 W0 {# T$ Z& d$ v一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
8 G1 j0 F4 E/ H3 Z% v( G收線後.. M# W8 ^- D; c9 y4 K
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖........., Q# A0 ~& a  l9 \- x0 i. f" r
跟住,三個面色又青又燶咁走.8 X3 I9 M* w; c8 A7 Z! H) B$ v
! W; f4 w2 T* G' c1 V5 c
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.# k+ ?- o% e: f% M, g& g0 P
set 左20分鐘,搞掂.
; c3 [! E; U3 {1 o% R我:蝦........點解你又咁快整好呢? , l7 s1 T: x3 Y5 n1 w
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
1 I9 k; n7 k1 _5 i: G我:上course?2 `( u$ j! \! C1 n5 P! C
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
1 M9 r: g/ X. a$ E/ ?& p我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
/ c1 ?1 q( @0 g主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
! E3 K/ w$ Q2 E: g( B: d. m! L- _5 z. i3 }4 U# }/ ?  A7 o
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
$ m+ B6 V$ t' `: h& l+ q  g" o1 Z% U" b
, c0 ?- i+ w6 A  u( a, \; O% {
我:真係唔知有無搞錯..............
. g! q, x# j8 I: E2 p( K4 H損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
9 }) w: W  q, ^: _- j2 r" J我:唔係咁仆街吓話?
7 f( _6 F" q/ U! e+ A4 ^我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!1 }0 c; N, q( D+ ~4 G
% m8 j5 d6 C; Z. r7 |
真係豈有此理.............
5

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