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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶1 k2 K- J7 |' B) c
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
; n, c/ n8 g3 f) Y' m& w, r% d

, K6 x& t. o$ P( F2 J2 m6 I仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,5 H# O6 E  z( [! Y3 v% j
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次: P' {; G1 Q- Z$ B
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
5 K) J  w- a! O! o( H& H來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,* U2 l# c6 ?5 J
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,8 \8 ?& ?1 M. y6 D7 `
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
0 _0 }" a1 q4 V$ c個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
! A+ C( j% e" z9 b. D' x; i重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約: G* S: V& ~; V$ J
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的0 J) Q: `1 |. {  f9 n( r
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
( Q- x' y; y- |1 h" c頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
' s2 i; ^# h9 d) W8 p到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
( y" e: k+ [# |0 |, z1 \' r足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
. b& T5 k& s- f6 r: B5 ?盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢& w! ]% t4 @. \" Q5 C$ h
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
) L' b) k$ T. ^. [6 u我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# z" o. D0 t5 _2 @
( X! m' c" e6 Q7 E( p3 W$ C1 R0 ~; F' k1 s3 ^9 M* W
$ t4 E; z- L: I' i+ K0 T8 @
所以有時真係要  cut 咗佢
6 r- w+ a- h8 s+ d- E
: m( k/ ~' k2 _* y! x6 k試下其他服務  B! i# ^, @% W+ \6 W# [/ p" R' n7 P

5 I! y/ W6 g& Y6 w如果唔好咪用番佢囉
$ n( e) |& k. g! }% i6 A. b' H/ z
& d7 Z+ I( v1 F: q+ N0 \8 k等 佢知道你係要要求既
6 O% `0 U" t0 `! U7 i! d(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)2 v( I, F% E0 p2 \9 z0 u+ P8 ~* i2 J4 [
3 f4 V2 q* P6 j6 Q3 c
唔好就會換5 {$ {: L2 L8 R" R: d  D' F9 m# `

9 y: z5 Q4 J. H  g) ^下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
% x1 l# i: J5 z9 R我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
( f% y$ ?5 A0 O( M7 v1 H5 P2 }個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
% S  H# n- V" b0 |佢認衰 反而更易令客戶原諒....
% Y" i5 [1 ]( F2 o
  O/ I( b4 ?- T9 w& x
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
# T% n4 Z: N5 [- l0 C: R3 N時間:星期五
) X5 F& `, z5 ?9 w' R5 v4 k. `地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位% h" f+ X: D' b0 K6 n9 r
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
' A' J$ F2 P+ @: C! W3 o+ z! A. R6 s9 V7 [) q
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~, l1 n4 u1 ^6 E5 b
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!  l3 w' C, j7 u- O; J; z9 d
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
' ]9 C. Q" R1 W, T: {. R一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
/ V6 ]" {; J8 k! a  U, K仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!+ I5 A  ^. `6 F+ q
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
; Y( x6 B$ o- Y& I5 s職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~+ L2 f# z- [, b, Q! L! ?
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
, d* j/ y- T4 G著燈!!3 k1 f) K5 X# o0 X8 s8 O2 k
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......9 E( i3 _, o* I" b
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
$ i  x9 A& _  _* L6 Y& h8 r9 |& ?3 M( F$ f  z5 ^
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
3 S  C7 p1 k' l) q4 j(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
8 t, N" N9 g* v% P! V3 j9 R0 h好啦,食飽佢啦.) t* Q/ o7 a+ o; [1 z7 S

; U7 K5 m9 D2 }- q兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
$ W- D" H% J2 T) ](我頂!)
7 E& k( S+ j8 x6 i* }我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
- O2 e8 H5 o  Y+ u( LA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
6 t$ H# p" a1 i5 @1 ~' M; z& g) S跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!. o; r8 V' K8 |1 M9 y* H
% b, g3 a0 K: q( t; p) F/ R
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....8 q6 e* L$ L  Q4 f7 h2 ~
A:哎呀!
' N- ~. T. k% b" T! \7 V$ XC:慘咯!  h% M" i* m0 t2 A7 ^
我:又點呀今次?
' r) v" M/ h. x+ @, iA+C:個盒好似壞左....., F, e0 d1 m% U6 g! g+ \
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
; F- {* K1 G+ S/ |4 n3 HA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
6 Z: j' i) R! ]5 y8 o1 P我:我實得閒嘅!8 R5 |6 R  b8 y- {
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
" b0 j& V2 ~9 A: D! `7 @7 K: s0 Q(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)4 i) i3 K4 I0 K- i8 j, q! x$ x' {
我:唉........聽日中午啦~
- d4 e* U' p* v* G8 @' q9 u- h; v( b) h( o1 k7 s# A, O) p
到左星期五.
! s1 S7 L, ^) ?) v. q9 uABC 福綠壽三星又到~0 m! Z0 {3 b  Q2 e' y. O* g( u1 ?
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
  h; r% i0 R* @$ e好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
1 ^) b4 p& h9 M/ l整整吓,又嚟料.
2 [# o: V( ^0 }$ uA+B+C:哎呀!
3 C. E8 A  I& ~" R我:又點呀?又壞呀?+ ^1 C8 F+ a0 f- k/ U4 Q
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~# A( k  r+ ~6 x# p5 x- z- ^
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....7 C8 C  K, g; T" G4 f  e/ Y0 c2 Z
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'  P' a4 A& L  x: ?. p
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~. F  }- f6 B  X! E
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
+ a5 [" N1 s% }: D1 U5 x我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!  F! K8 E! r: j* T6 `. q
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)/ j7 x( s. P( e4 G3 I
30分鐘後" o+ s$ t3 _4 q& x
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~9 J, I' a: H: \  a  @3 g" o9 g& }  g
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?  D' m1 p; E/ {4 @
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!- q) U0 [; n/ u" P2 c
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
0 G  V& ~5 Y# {! @! N# P3 c8 {5 h" X
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.& X) M- z3 T2 w4 ~4 G
收線後.
7 B9 F: o& Y  m- ]) oA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
' C1 L7 v; n8 G跟住,三個面色又青又燶咁走." _3 C- B0 ?! @
0 @9 z1 E' w- N! J  \
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
1 M! E) w2 I/ \/ w* aset 左20分鐘,搞掂.  X% K! [1 b5 L3 [. F4 O1 {
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
3 D$ J  u8 \" |1 Q  h% n主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.- |. v6 \  L3 \+ C% y4 U
我:上course?
/ b3 d' N. z7 e+ m3 U主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
  E8 b; V7 u% `2 }我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
' I/ r$ K/ o" t& O主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....& |8 X2 R+ X4 p1 f/ |# X' e

; R! N8 r2 I, D; a9 M  U- P/ k一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
: u2 T7 |7 W) A2 E# w! I8 C3 Y, ]! L1 s! c$ X
% P; }; D' f* U
我:真係唔知有無搞錯..............( ]* X- i$ h$ ]! S
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
5 M1 I  T9 E' v. x我:唔係咁仆街吓話?6 K; C+ o% Y# l/ Z0 P
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
  v" c5 T) Y5 r' y" E
* l! i, f* q( J( q6 _真係豈有此理.............
5

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