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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
+ Z$ `3 ~! v  _' @5 E8 {- n8 U3 s【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。3 K% }" w1 M  d9 F$ ^' G

" Z& `- F7 _) {" ^
/ j7 D1 w7 W+ O/ e) t# [" S仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
. E# c+ v; t; ?( a! s一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
% b) m5 t7 o3 r; H# \; J/ l續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次7 f" ~7 d* l# t. z2 }
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,( `" t  c, ?8 k
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,1 A) Z) ~  k( o
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
( I& o3 ^2 A1 a1 Z% p個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,! Q* j& r  K6 Y2 G. \# S8 m  R
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
, Y& C6 d6 P7 U: W! C3 P/ v* M8 q就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的( o# W" t+ K% ^  o3 W* N3 r
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知. ]- f& x# e4 K$ F9 w' y
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
0 H' ^; V4 |: |  L! v5 @9 X到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
" w3 c; q8 M8 T9 e* f! t+ k足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂+ q' Y: @8 L* J
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢9 n0 s$ r2 a- Z# o
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:. K! H* V& x$ s. f9 M! n8 s8 u' _3 @
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
; j1 L; j3 O$ h1 a) I4 p- v3 k( K: `/ h
4 {/ g8 s/ ?2 f% e

* L6 ~  }2 j/ k' U) J所以有時真係要  cut 咗佢# Z3 _1 O/ E5 u' t  b& R! R
! r8 j* K+ w$ g
試下其他服務
+ i2 ]7 [! v6 e
2 o5 Q4 V9 n- x/ j3 o" h' _( L如果唔好咪用番佢囉  p. u7 t0 p0 B+ H& d3 |' ?0 U
3 Z& f, D$ G! c+ S  k
等 佢知道你係要要求既
3 n. `2 g7 E6 y8 s- B  ?(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)/ k4 m5 E1 ~+ I6 r  L$ ^& Z7 j9 N0 |
- E- G- c# l# n' x
唔好就會換
1 g9 D4 k* Q2 _% r" j, P6 h
  s9 _+ H5 [+ H, h6 U( W下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:6 E' o& D( T7 R0 t6 {4 P, R
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 S  k3 N' }+ v% S6 ~. y個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:* ~, P5 @6 w* p- Y% |: D+ H+ h4 z
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
4 ?! P2 e0 T5 k- V; M0 J) i: o; X
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~: ?; v* f$ B0 _: }6 I
時間:星期五  ^- ~, w! A3 P7 U
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
7 ~5 g. a% [) W$ q- X7 d8 V- J3 G* E人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名- y/ A+ }! j' Q, j9 q" @& O

( H* _) c6 @% U8 _1 c9 p話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~6 T8 C+ [4 Q7 J: ]$ ?6 e
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
" S# n# P, d9 D4 p1 k7 M到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ : x% j  o- Z' F& o
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
; b$ Y  E/ y! t& r. ]' g3 s仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
0 ]3 g# W5 h. f5 ^6 d3 {# G(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
2 x" Y; M+ p* u9 o3 B職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
- G6 C1 v+ z( f, r) q我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
1 u( R2 n$ `# A4 o  d著燈!!- ?. l0 s, b! ^# F" i4 f8 t
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......* g6 a; V3 P. s) O0 l; ]' @
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
" }1 [7 _* `  \# d$ F) {( \7 {' m- X3 S
0 z) q! S- M! d" p# s$ k. o1 U跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~  A: ?: W! [* Q9 n: F; c7 I
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
8 t1 A8 N8 r8 G) R好啦,食飽佢啦.+ p  d) R& k/ t$ R$ L7 P
4 u3 p# n. n" W2 J9 N9 i
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~7 ], H1 z$ x' d0 y
(我頂!)6 B: D( O) b& y) ?. }/ d
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
: G5 E7 r, S( C" E# ]; M7 bA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
& {( \4 ^" \6 k6 r. d0 z/ l& o跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!- n6 n. T$ x( V! T+ O) Y! K9 O
6 y1 i: O8 X3 H3 V: ]
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
" _/ ]$ q1 [3 SA:哎呀!
/ q, x! K! @0 aC:慘咯!, i! M4 v7 R- {6 F- e, P
我:又點呀今次?) n- i- N7 x' ~. ~- {
A+C:個盒好似壞左.....3 A) b9 P, o8 ?( V; T- s- O& d4 S
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....5 g4 e6 V+ a6 V9 _9 ?
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~2 y& h! ]; A$ D  [: F; B- }" u' a
我:我實得閒嘅!
) I& F' `) B3 }4 I  XA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)4 U- U) H' J8 b: P
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)& Y  `& ^% a+ ?4 {3 |; g. N
我:唉........聽日中午啦~, L5 W! J% n7 L) m6 [
+ Q: R4 F: V. `2 s  P" ]( u
到左星期五.! G- |+ Q  u# \
ABC 福綠壽三星又到~% s- D) \; V) C* S. B
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
" g" e4 x1 S( r8 ^3 W" i# i5 [好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.- }* p# G( o/ |" `# C+ _6 G  h
整整吓,又嚟料.+ T$ E# t8 p- H. v$ K, a* f
A+B+C:哎呀!4 H3 ]1 @/ {2 I$ q
我:又點呀?又壞呀?
+ F# K& T! q7 ~, K  J8 ]0 xA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~% J( F8 \5 x6 f& z+ N
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎...... B# U& |3 H  a
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
4 F" z. V8 ]9 v0 A# A我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
7 p8 M, X0 r. U, a' u: C8 Y: }A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?0 f6 l& N' D* M7 y4 X2 N1 I
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
  \# W% H, K! v( Y. xA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)5 M; X, d. \+ X: J% d9 k, V
30分鐘後. U& `$ T% m+ H' ]1 V; e' a& v
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~# v- A  T1 Z1 A6 s# g+ R
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?4 ~0 ^+ ?. A5 t. S3 n/ D
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
) @0 P- H% |# S" m+ M我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.0 r% |  S' a- |% x, q" u
7 P# K( ?0 L7 r9 n. f# O: ^9 j
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.9 p% _$ p* W$ D) Q
收線後.8 H& P8 q: r. P$ L$ G8 k
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........' V  H( {( J3 {  _# b- S( {, a5 O* G
跟住,三個面色又青又燶咁走.# R4 F$ c0 j' U

# F% ~$ S/ p$ U- z- R30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.- X# `/ \& t$ |
set 左20分鐘,搞掂.
1 X! g  s; s+ U5 P' X5 G6 A' Y我:蝦........點解你又咁快整好呢? 2 {, Y, O5 b2 C5 |, h2 I; i& I# A
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
9 C9 o5 f# {6 E- _我:上course?
; k6 W/ _! {# r) Q/ j! Z$ U主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
1 l: F8 Z; [5 C* y' `我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
  \( K! F: \* q& m% F; z; H主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
2 ^: \& |# V" ~: W0 D$ X8 o  y; t9 r8 A1 B2 t: B: l$ Z8 G
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
$ Y( D) t2 h( y8 [1 Q
; P) ^; h5 ^5 q, y
4 a: Q1 L+ y7 k6 f, F! y, J我:真係唔知有無搞錯..............
0 ^# t$ w4 |# b# u* F損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~/ [/ s# Q+ N% q! ^3 E5 v% ?
我:唔係咁仆街吓話?
- U- j+ E0 _3 l* C2 a# }& ^我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!' N* t6 i# ^, b( y* |
0 w8 \$ m/ U) c. S% {! K7 w
真係豈有此理.............
5

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