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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶0 ]/ R3 ]5 b; X8 r1 ]8 ]
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。* t5 G8 n) ~, G, I

2 F) [5 B- j- q9 [& L2 I7 }3 _( l# G) k
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,6 M2 U2 f6 Z0 V* n/ t
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
! t# E$ J& ]3 K$ u續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
" n# @& d7 K5 b) u來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,2 h6 ]8 Z& n- e' T! j+ k
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,* n! ?% L* y1 ]5 r  N9 z6 n# l# M
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左: n4 O6 |/ F- y+ c5 H, Z) F; F
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,1 g  p9 f- c. Y2 \
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
% ~2 X7 s$ T/ b+ R% _' p' [就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的  p( Q4 e+ g6 [9 l# C
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
( v1 f# T  Y/ S  ^, |8 c0 I頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
" b: O+ e/ ]% i7 k& c( G+ S到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
/ S" Y3 |! V/ }- F足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂& X, E8 h5 ?, s) J8 p& U
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
2 `6 p, t7 V' u/ J  L叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:+ i* y) l; E3 g4 J9 ?6 p& o
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
! `0 Z1 X+ }# C) h$ T7 ?3 d4 Q, d8 a! O7 N! l
* n) `; Z# k( x* x# W& h: ^
8 G7 e$ }% w$ q2 P4 N& F2 }4 L& u+ U$ U
所以有時真係要  cut 咗佢  b7 {# s3 B1 D: O1 U/ j

, B- d+ s; a( Z/ A& D試下其他服務; c9 |; x4 d) D9 ~, [  x
' c3 D# y- X8 ^/ K2 D8 q, l
如果唔好咪用番佢囉! e& B% B0 g% x7 j

" U5 w& S8 L5 T  }5 O7 ~等 佢知道你係要要求既+ j8 g+ k, e6 ^9 p& E2 F5 J2 h
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
1 ~5 j; s+ g8 x- {2 |& W$ P* N1 w  ^3 c' L5 {6 b) c5 O
唔好就會換
+ m# m+ y; F5 G& n2 P# b! l9 n: L
. l: U5 K! s7 ^6 M; d. d; J1 x下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
7 m6 }, E- C7 b& J我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 p% e8 Q; U  K. @9 M4 e
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
* s* ]; b: P- z佢認衰 反而更易令客戶原諒....
  Y+ P3 @! a4 o$ Y& e+ b; r7 J9 x

6 ~. W0 ^% d, e; F6 Y9 s( pbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~& V, q" ?) _& a% y8 o: ]' t1 [
時間:星期五
9 D& @/ g& l% a/ _* S$ O地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位! x2 q1 r: f% r; [
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
7 I- h* w' a; E0 I5 _" I8 m8 @2 u/ }8 }4 ]% T( Q# G1 H: K3 f; X
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~/ S; O! o. P- r- _% R
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
6 z2 }, f1 n2 m6 c" e到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
1 H) _7 o( u. V" r- }一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
% R2 a. Y6 {/ e仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
; s: ^) b5 @6 q: s! `(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)2 @0 ?3 q1 |- N  Z) {3 E8 I) L% }
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~$ ~, ]0 x% z2 c  X+ {6 G
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
7 e% E% y! Y% K7 G/ R8 S% s著燈!!; ?* u( x; g0 v( \3 p- G. v# P
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
; P3 F5 F) x  }% Z# U; J0 Q又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑., t& {* @  I8 ?7 T. q
3 @& H6 @* I" t' J
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
, p1 y5 c# y7 y/ w! Y(佢地真係當左我屋企係酒店.......)1 v& _- B  v$ z
好啦,食飽佢啦.+ i' h0 f2 n2 K8 R6 x
' i8 Q( q9 e' K2 o' O* ^
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~3 M! \! p3 s8 M  R' i3 f. h
(我頂!)
' u* P: M$ i8 G) s! Z我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?6 R0 B' n* @& ?- _5 f
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)% ^6 K; s+ N: m! \3 g! _) z( Z: E
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
+ B: U4 O  v0 b; r2 b$ O$ }
( ?3 _& e8 H( ^' z) X8 M' `0 e跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
& p3 `2 j; ^4 M( u" jA:哎呀!
' w! b7 f7 ]6 a8 }9 J- g& V9 oC:慘咯!7 h6 ?. E6 w0 k9 R' y$ S: O% P5 j
我:又點呀今次?  h4 w8 J7 j9 B, p
A+C:個盒好似壞左.....7 t8 I& H9 Q5 c4 d
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎....., [! @$ f0 l% S& }0 V' A6 W
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~- ^9 r0 p! K  A# n' x2 H$ [
我:我實得閒嘅!  G1 y; H$ D6 P6 w" B& p
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
! h$ s+ B. ~* ?1 \$ u: ](我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
* U/ G1 K6 f$ v: D我:唉........聽日中午啦~
; u( ^0 w* Q5 u1 o1 g. w, a+ v& N2 B! L
到左星期五.
# v$ C* }2 _9 M7 eABC 福綠壽三星又到~# c  P2 I+ X1 S
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
, {- z. @- v& r' c7 n: }4 k1 h! M好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
- [4 b( V8 `" v5 s1 F3 ?" l整整吓,又嚟料.5 Z: M1 W, n1 u: e
A+B+C:哎呀!0 p- k8 @5 Z% q% \, n3 H9 I
我:又點呀?又壞呀?
3 U" H2 @! \1 [) F' `A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~$ g! G$ S+ u9 A( C7 ^, S5 I/ O6 i* c( M
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....& A4 S/ o1 x! S" ~) Z# a. g
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'' v* t- [, _+ s$ W
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
: I. f9 @# X2 \( r8 b& f* aA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?' Z2 I7 {+ m$ d" g* @
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
( h0 b1 R% D! K7 VA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
7 Y. S3 F, n6 p, Y- A30分鐘後8 ?8 T) F+ ], M* O6 |* X2 @; _0 W
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
; [; j8 t3 C- z4 ^; d我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
# z1 H1 F' E2 R6 Y# z0 T9 u3 pA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!. D9 v/ i3 E0 T$ K& l
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
5 v& b" r/ V( h6 z% K! l( q9 M. j7 Z
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.# d& W9 B8 Y5 H' n& N4 U( G
收線後.% f- R! Y: D) \7 \
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
  M0 o0 ]3 u5 ^0 c; I5 w) ^跟住,三個面色又青又燶咁走.* z. l7 C$ k) t0 Z# m# A5 D  T$ H
, q3 ?8 s' i$ ]  Z- o1 B
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.' ]2 P& G3 C# Z' S
set 左20分鐘,搞掂.* a4 H8 e! u7 {, G" x
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
  q  |0 G: z9 b6 R6 S主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
/ h9 U0 i0 H! ], T! o, C我:上course?: [( c0 }1 c7 |- w4 ?$ W( d
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.! u$ M8 |2 J3 L/ o5 N: p* M$ u
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
3 o2 p7 s4 Q0 r8 E主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
, |  A, x) r: v, M9 `
( D2 P' C2 `4 j* F) E一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
8 f% E! N- }0 }- t( l8 O# n  W1 U6 Q; `8 ?, d/ X( Y2 s* N6 c0 T
" [" h3 n- t1 x
我:真係唔知有無搞錯..............
; }( _# ?3 K  Y- K損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
" q8 f  T  F% V* U. {我:唔係咁仆街吓話?
. Y& S* o  A% l: S* B  m我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!+ q' {. `* \+ n! `
. {5 o; Q! v4 H1 A
真係豈有此理.............
5

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