今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
# s' U4 W2 s8 [( K; Q【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。, @+ t* A" w/ _* ~/ L' i
9 [9 \. z& j! k% q
' x" d: D3 t+ x0 J! H5 E
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
& E* e1 O; X+ Y  b  B# M一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次8 u9 ~; R1 s/ V; \( X8 }9 p+ O
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次/ L) W6 q, y, I; r3 w% n: H0 a7 j+ \
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
. D2 }* Y3 B- y" x' y6 H3 ~次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,! C7 `6 m$ `$ O( w0 A2 U6 a
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
2 P6 D. Q9 n! S2 B& x個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
7 d5 `1 K. q; A重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
5 L' \6 t+ z$ Y7 k; w就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
% I; v4 a# y* a1 y( J8 D電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知( O6 w1 S" @1 r& e1 E
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講, {' S" g4 ?1 f" y, U& q
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人1 p2 m% A. k9 Y- P3 }, x, [
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
- e, q' s! n3 I$ C. X1 v0 c; t0 F盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢) A* s% h+ M! f3 @
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:* V6 a3 U( Z  _, f4 r2 ?  u) H
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

3 f. H% A& B4 q: H* v1 S: f6 {/ g& Q! ^* \9 I

% @( i3 `& D+ R5 h; ~* F3 R  F
7 U2 C  y8 J& t  u% p所以有時真係要  cut 咗佢) ]+ c5 r. t5 y3 J) X, v  ~
. g* R7 r% j* X: y8 |
試下其他服務
0 M" H7 h. _5 I+ s8 z# k  P/ }* a5 v
如果唔好咪用番佢囉  x7 T4 I: I% I: f6 L+ t& _

9 H, M+ J2 C' x等 佢知道你係要要求既
( v. l0 K# l' v(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)6 j' A, X1 t- R+ U5 Z* c
% `# ^# n1 O: Q# J9 f' q1 u
唔好就會換
$ u8 p2 r: _1 d+ X) T  ^8 B3 H; N# z0 ^/ A
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:$ Q! z# r  l. w  W
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

# i+ M( Y# B0 R+ Q% l; {- J個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:8 S4 F" @2 P0 I3 ?. D% n* `- a
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

1 W$ ?' g  i. g& ]( j5 `, a3 r6 U8 F) g" O7 n# O; S
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
9 c- p: y8 g" [- ^$ g時間：星期五2 ?1 Y4 H6 {. r0 b
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位3 B1 B2 f2 }8 s  n: X$ @
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名6 o& j, r) G; U

* ]3 ^$ R5 {6 A話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~/ R% {$ }  ]- R" c1 f9 s' ]
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
; g2 w6 b& B$ N' o* F4 @  _到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　. @* U# ]6 U4 g. V
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？: [! N9 i' v# d- ]! F/ Z8 x3 B
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！% X, g. y/ s$ }, A, C6 f
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)" K0 N: `% R  [! y0 l
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
$ ]' p6 ?1 y% z6 r9 r7 k我個母親大人傾緊電話，交個波比我........." C. S" s/ r* Y
著燈！！; u6 v5 N$ W) J9 p+ g7 x8 M% F- Y
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......% n! {6 a' W( L- f; |: |
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
; U. m  h0 N, A4 ~/ m5 f1 V& G* C( E
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~( q/ y; c! e, b8 C6 Q; N3 d
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
7 c$ V+ V- V! Y: i% k* p" w3 E) U/ D好啦，食飽佢啦.
5 E* P9 h0 c( B& T$ J
: o  c9 B/ o1 x$ I兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~  I# ~" x6 `" _8 k0 a
(我頂！)
' n4 ^7 |8 g/ P4 L$ l& X我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？5 M- m. P, S) X  u
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
% N# A9 m* t" `跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
' w! `9 i! M1 e! `3 r# b+ W6 h
# X* O8 o* z0 ]5 w$ Y6 l跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....1 i% z' ~& O0 n, I
A：哎呀！
8 g+ L! H  z. \. x2 O7 GC：慘咯！& T. A" C5 p# `& S  j0 l9 W
我：又點呀今次？
. `6 R  z1 O" d% f5 G; A; U( ]. u: \) DA+C：個盒好似壞左.....
8 B/ z: d; |# Y5 k5 n我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....( F1 K# k9 s2 L2 t
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~: n3 K5 W) y( s
我：我實得閒嘅！4 K3 A( i) a1 Z8 R4 @+ ~
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)7 B1 E/ j( i& w2 x* d
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)+ N, H; H, h1 A3 ^( ^
我：唉........聽日中午啦~0 I; ~% q! k3 I0 t4 {' V

3 d, V% I( l6 F  u" X, ?到左星期五.
, t9 e( l2 U: k$ v' |# ZABC 福綠壽三星又到~
2 \  G% d. Q$ {( i4 D我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
1 |8 G3 B4 \; _好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
/ T/ B* r" \+ O+ h: z3 b9 \8 o整整吓，又嚟料.4 ^3 D! L8 t3 F3 q9 F) p
A+B+C：哎呀！
' V# Y" R8 l5 e4 w% b. w! g( }我：又點呀？又壞呀？. m" O% g# `9 x9 u6 [: m. g
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~& a* u7 }. T; v0 Z: m1 ]
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....( i! s- n* @' a0 X8 o8 @
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'7 {5 v  O+ A* w$ h
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~, @& V4 R4 [4 q  H
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？& l6 u& Z1 r4 o* J
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
. a* C. C+ G2 iA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
& w( `6 X, o# f! J: R3 ~7 @* Q30分鐘後
$ j( ]7 M. w- q7 ~4 s) LA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
1 k3 L) k5 b, c我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
; c) N" _% ~2 ^) ]/ j$ s; ^A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！" Z& a& R9 x: o, P) G' @" v3 n
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.- V- }! A# H' Q  {  }
+ d) m1 b7 d- x8 k
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.$ K& y7 Q) m# f
收線後.
9 X( V: V# Q- ]4 t. ~5 `6 ~$ tA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........7 v  s6 ^* W2 c) s* M0 T+ b0 V
跟住，三個面色又青又燶咁走.
: z  C7 w: E: y/ x/ w5 p3 O5 W8 j9 `
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
3 F! W4 B6 f9 _set 左20分鐘，搞掂.
1 y; d& Z/ u+ ]4 K1 _2 p' M我：蝦........點解你又咁快整好呢？　5 ]- W3 S/ k. I5 g# C  h- s+ W
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛." L  }4 H6 o" O. S, j
我：上course？
5 p, K6 Y, W; ^2 @; N& s主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
; r, C+ [* f! o我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！+ @4 [7 h) u: a( ^6 k+ E+ B6 R
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
# c$ {4 f+ ?+ U8 s: n( r" y: s' R7 x5 c% x3 u3 p% w
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
4 P; e4 r  n! e# d# o8 ~4 n9 k$ \/ k, @8 r1 X& X. Q7 {- @; y
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我：真係唔知有無搞錯..............
1 T5 k" [, H1 b9 z8 P2 H損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~4 O/ B, k2 n4 U
我：唔係咁仆街吓話？- H: ^! Y% `# h) S) k3 W( F- s( h
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！" k  x# c! d# P0 _0 C

4 `8 r1 l; Q' {2 F4 e& f' N真係豈有此理.............