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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶& D' H( L* H% D
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。7 l0 i$ i1 ]) g. X" E7 b4 y+ D
$ \% B, g! ?7 j( D, _4 X# T

* C& u" d! G5 v+ f, \( n仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,% M* X% V! h9 s* N. Y( h4 c
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次" ]" K, l+ N0 Q' @3 ]( D
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次- e! f( D* X+ z
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
3 D% V8 Y' c- I5 c$ S- U次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
/ L2 i0 ~5 r! [8 i! t6 m好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左3 {$ Y5 O. w* x
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
* s& i  c6 F% B7 B: e重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
8 ~0 t7 G. V( ~2 ]就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
3 O7 `& r/ k8 E1 e7 Z( v" T電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知; v- e# b; O& I# s7 g1 {
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
* e: f$ Y+ i+ r( {到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
$ l+ j& K! Q6 X$ j足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
1 v4 e9 Y& |) N2 V* T盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢+ I: W8 G. l! k3 H8 R- Z2 F* Q/ H4 K4 O
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
  v7 _+ _" O  v& x# S, Y) a我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
) n0 ?! E/ I$ @4 u8 A9 z
5 a2 ?4 c1 @; G3 x& }

" Z7 o% X$ d& z7 \+ B
4 G: u; b4 I' N' `所以有時真係要  cut 咗佢. K# a* Y0 }! D6 D: l

9 t( t) a; v7 S) o$ o試下其他服務
5 C# p: ~6 [, B" ^
/ r- f( m9 Z* G  T7 l% B" j: P7 e如果唔好咪用番佢囉$ C+ h; F) i5 R

, i7 w: S* B" Z& ^' K等 佢知道你係要要求既% z+ e3 z6 t9 H7 _$ y6 N
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)5 E9 U- |) C* Z2 f
6 j" x. v- m( h* J& S" e# L
唔好就會換
, o9 u- W& a3 Z/ G9 H3 _8 {3 }$ y- p: [1 y
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
: @+ j  F3 U1 D/ A6 C8 ], z  n6 Z1 d  S我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
, o* C4 K( [- r; y& b# z個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:! w7 G- ^, \2 v! {% U1 @
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
7 G* |' |" V. j. O5 V5 u9 H* I" G
& }2 Y0 m! F# S5 u; sbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~2 I" P8 ~9 F6 b2 l
時間:星期五
0 W2 u( Q. Q" d4 q地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位. L: Q- s% a! Y# h8 u& U# W% [/ R6 {
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
  B$ T' E! Z4 _+ c+ U" {+ l
: b4 X+ _" d4 W話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~/ i: m5 W9 |' O; h) L3 W; ^: c7 {8 b+ W
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!  P1 m2 D' Z1 Z7 P) E8 m' e
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 7 B( A8 _2 a9 P  v  c, i& Q
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?/ o7 V) G# C9 Y" j5 A, f2 \
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!/ E6 _; E6 L  p0 P% t) |
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
/ E! _& y7 w5 b$ V職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
! g' @* [  G4 Q" h% g/ O我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........+ ?" F9 A  q% Y1 R; z9 O, C
著燈!!2 f( F4 a& \. a0 `
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......  Z* p; m# \( z( k1 \( ]
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
7 c: q1 A& f; y% y( m" u* E. ~, n; {
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
* q- g; D5 Q$ V8 n+ X$ w% S3 Z(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
3 K  R4 L3 Y. R好啦,食飽佢啦.& L9 C& v- L( }! a
+ R* p& ?1 i' R8 M
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
) s; ]- P: M6 C6 Z6 n/ W* [(我頂!)5 [2 E+ A  V. N
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
, s) z& W( d/ i8 m- {% eA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)" x# T' g: {" E0 N; m7 z$ s
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
# O& m. s. `: C  h
  ~. {1 H1 J. u0 ]跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....  {+ ]9 D7 b( ~8 `& i7 {7 l2 k& t
A:哎呀!
; T6 e- {' ^* p8 F# E9 L% `2 eC:慘咯!
0 T8 X9 [; _4 b3 ?; y& l我:又點呀今次?/ f& M6 B, h9 S( m/ C7 b$ E/ M
A+C:個盒好似壞左....." [( T% K6 L/ m
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
/ A1 Q5 ^, \) aA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~3 ^3 h3 h& Q! w8 p& K: G" ^
我:我實得閒嘅!
" g% i/ i2 M! {8 K6 Z) s, j4 A+ _# ]A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
& E& R) \% P9 {$ H(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)  ?( ?. l( [5 |- Y2 Z0 E4 y
我:唉........聽日中午啦~5 N3 _' h6 L) C9 x1 k9 v

6 U$ p# @2 \8 k到左星期五.
' \- j& ~2 M, w7 w3 [  P/ f9 c: vABC 福綠壽三星又到~9 K$ s3 f7 W' Q/ I6 v9 B
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
3 q3 N$ ^/ a/ o/ N' Z4 w好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
: p5 S, \2 n! ^$ I. s6 \, W. A0 p整整吓,又嚟料.9 N3 S" D) j, U( d
A+B+C:哎呀!
. ^# H0 `6 ]1 t* l  w! k我:又點呀?又壞呀?4 B% V- D) }  w8 `$ m
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
" z* V( h. E/ z# f我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
9 h2 d3 x4 v- W  S1 d7 ~. XA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'% _1 a7 T' c+ z  X& n6 D
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
7 p3 N4 W4 H! V. ^4 c% H. [A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
; _  P  z9 L$ f. I4 K5 B% r" Z我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
$ {  _$ v* ?& PA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)1 U7 ]4 N  c3 t3 N6 b4 Z) S1 M, }: j
30分鐘後- b$ d' j8 e% \( ~
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~! [& Z) j" d. L; T8 l. g
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?6 v- _' }# u" o6 C
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
$ h/ G2 [4 B1 ?, H" V# ]4 z我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.% n& U& \8 `4 h: L( w

) X" ^  u% C9 v一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
' O3 Y4 X0 o8 Y/ B/ t' X  s  O收線後.
' l) {8 x. O. v! G9 X. V0 QA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
: |: R1 a. M3 U' _2 d6 ]( h跟住,三個面色又青又燶咁走.
, g: h3 E+ J) V9 `, n( u3 S3 n9 j2 t9 w( v* ~, x- w" ^$ n" Z5 `
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.! Q& p: s) Z" V" l  t
set 左20分鐘,搞掂.$ J  P" u  j# w
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
# \) ]7 g( |7 H* X主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
' _' g6 q3 |5 c! p我:上course?) q+ x+ ]4 r9 ^7 O# }
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
  |; i; _+ P* U5 E4 X我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
: a9 H1 p6 ^- ^9 Q% G) @主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....$ i) e& t; ?* |2 h1 u
( i( b8 x$ M7 J/ p/ v5 v+ R+ G
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
1 K: ?: G4 p1 \9 V, R5 ^$ P! X( M; i4 h& A, H+ @; k$ e
% a( Q( R% g0 G: g1 i" o
我:真係唔知有無搞錯..............9 V# o0 ^* x9 O
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
; A& B0 g' Z# ], [4 y, a. j: r2 y我:唔係咁仆街吓話?
* t) S1 }/ \# `/ M/ e5 p我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!" r: ^  \" U  h( b

& W6 R% F( i7 L  Z真係豈有此理.............
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